Appena pubblicata: la guida alla pianificazione delle festività per la vendita al dettaglio 2024.
Scarica la guida
Potenzia i collaboratori dei tuoi negozi e della tua sede centrale
Offri ai collaboratori e agli impiegati strumenti e dati digitali per servire efficacemente gli acquirenti in tutti i punti di contatto. Inserisci le nuove risorse, forma e riqualifica in modo efficiente nonché collabora in modo semplice con i team e le location con le soluzioni per le operazioni di negozio di Salesforce.
Scopri in che modo i migliori retailer mettono a disposizione dei propri collaboratori dati e AI.
Rivoluziona il tuo team di vendita al dettaglio.
Offri agli impiegati e ai collaboratori della sede centrale tecnologie avanzate e strumenti collaborativi. Promuovi un lavoro di squadra fluido, ottimizza i processi di consolidamento dei dati e fornisci insight preziosi, creando esperienze eccezionali per i tuoi team e i tuoi clienti.
Promuovi la produttività e la collaborazione intelligenti.
Automatizza le attività quotidiane senza scrivere una sola riga di codice, grazie alla semplicità della funzione drag-and-drop del Workflow Builder. Integra i workflow e l'automazione in Slack con oltre 2.600 app aziendali. Fai emergere informazioni pertinenti con l'intelligenza artificiale Slack nei canali e nei thread, il tutto sulla piattaforma affidabile di Slack.
Collabora con le persone giuste in canali Slack organizzati in base agli argomenti. I canali creano in modo naturale un'utile raccolta di tutte le tue conversazioni e di tutti i tuoi dati – a cui puoi accedere con la ricerca alimentata dall'AI per trovare all'istante quello di cui hai bisogno.
Collabora con chiunque e all'istante con funzioni voce, video, condivisione dello schermo, disegni e annotazioni. Con Clip tieni aggiornato il tuo team registrando brevi aggiornamenti video visualizzabili in qualsiasi momento. ti consente anche di interagire con i clienti e partner esterni in modo sicuro per fare avanzare più rapidamente i tuoi progetti.
Offri a tutti dati e insight alimentati dall'AI.
Le previsioni e i consigli alimentati dall'AI aiutano a identificare le opportunità di cross-selling e upselling, ad aumentare le conversioni e ad approfondire le relazioni con i clienti. Collabora e agisci di conseguenza per ottenere risultati migliori. Automatizza le attività ripetitive per fornire esperienze ottimizzate e personalizzate.
Offri ai tuoi collaboratori insight intelligenti, personalizzati e contestualizzati direttamente nel flusso di lavoro. Le funzionalità dell'AI generativa di Tableau consentono di automatizzare le statistiche in un linguaggio semplice, di anticipare in modo proattivo le domande degli utenti e persino di suggerire domande a cui potrebbero non aver pensato.
Ottieni analisi native per Salesforce con CRM Analytics. Intervieni sulla base di dati derivanti da insight visivi, previsioni alimentate dall'AI ed esperienze utente, dashboard e KPI pronti all'uso.
Dai agli impiegati gli strumenti necessari per fornire un servizio migliore e aumentare i ricavi.
Offri un'assistenza personalizzata e risparmia tempo con l'intelligenza artificiale integrata direttamente nel tuo flusso di lavoro. Per il servizio client utilizza la nostra intelligenza artificiale: è affidabile e ti permetterà di creare esperienze AI conversazionali, predittive e generative, sempre fluide, per i tuoi agenti e i tuoi clienti – tutto ciò che ti serve per espandere subito il servizio e creare valore immediatamente.
Accelera le vendite grazie all'integrazione di un'AI di cui puoi fidarti direttamente nel tuo CRM. Potenzia le vendite con i dati. Offri ai venditori un assistente AI per potenziare le vendite durante l'intero ciclo di vendita. Automatizza le attività di vendita, accelera le decisioni e guida i venditori verso una chiusura più veloce delle trattative. Personalizza e integra in modo facile l'AI ovunque tu lavori
Aumenta la soddisfazione dei clienti e fai risparmiare tempo agli agenti con risposte generate dall'AI via SMS e WhatsApp. Utilizza Einstein Service Replies su qualsiasi canale per analizzare in tempo reale le conversazioni con i clienti e per generare risposte con un solo clic basate sulla conversazione con il cliente o sui dati della Knowledge Base dell'azienda.
Completa la tua soluzione di vendita al dettaglio con prodotti provenienti da tutto il Customer 360
Slack
Dai un impulso alla produttività mettendo automazione, conoscenza, IA e collaborazione al centro di una piattaforma aperta e ampliabile in Slack.
Tableau
Prendi decisioni aziendali più efficaci con la piattaforma di analisi e dati n. 1 al mondo.
Sales Cloud
Massimizza l'efficienza migliorando l'automazione, i dati e l'intelligence.
Customer Data Cloud for Marketing
Attiva i tuoi dati, acquisisci insight più approfonditi con l'AI e riunisci tutti i tuoi dati in un profilo unificato del cliente.
MuleSoft
Connetti tutte le attività. Automatizza qualsiasi cosa. Potenzia tutti con l'intelligenza artificiale.
Crea la perfetta soluzione per la vendita al dettaglio con il nostro aiuto.
Contattaci oggi stesso per scoprire di più su come Salesforce può soddisfare le tue esigenze specifiche.
Automatizzando attività di routine con Slack, siamo in grado di eliminare attività e interdipendenze non necessarie tra i reparti, consentendo ai nostri team sul campo di prendere decisioni in modo rapido e, in ultima analisi, di servire meglio i clienti.
Hesham FahmyVice presidente Technology e Direttore Generale Marketplace, Loblaw
Acquisisci nuove competenze con l'apprendimento guidato e gratuito su Trailhead.
Resta al passo con le ultime tendenze, insight e conversazioni sulla vendita al dettaglio.
Preparati a compiere il passo successivo con il CRM basato sull'AI n.1 per la vendita al dettaglio.
Guarda una demo.
Scopri in che modo Salesforce dà uno slancio ai ricavi e alle relazioni.
Parla con un esperto.
Inserisci maggiori informazioni per aiutarci a metterti in contatto rapidamente con la persona giusta.
Ottieni insight sugli acquisti.
Scopri gli insight e la leadership di pensiero (thought leadership) per il settore della vendita al dettaglio.
Domande frequenti su Potenzia il tuo negozio e i collaboratori della tua sede centrale
Il nostro portafoglio di prodotti, costruito sulla base dell'affidabile piattaforma Einstein 1, ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti in un modo completamente nuovo. Ora tutti quanti —, i tuoi team di marketing, delle vendite, del commercio, di assistenza, dell'IT e dei dati,— possono migliorare il proprio lavoro grazie ai dati connessi, a un'AI attendibile e al CRM basato sull'AI n.1, creato appositamente per la vendita al dettaglio.
I retailer hanno accesso a una piattaforma di coinvolgimento unificata che fornisce un'unica fonte di verità per l'intero ecosistema di partner – marketing, commercio, assistenza e IT. Ora puoi concentrarti sulla riduzione dei costi e sull'aumento della fidelizzazione grazie a Salesforce per il CRM per la vendita al dettaglio.
I clienti hanno a disposizione esperienze connesse attraverso il marketing, il commercio e i servizi forniti attraverso il Salesforce Platform. I collaboratori utilizzano dati nonché strumenti digitali collaborativi e intelligenti per fornire assistenza personale agli acquirenti in tutti i punti di contatto.
Offriamo una gamma di funzionalità di intelligenza artificiale in tutto il Salesforce Platform. Per esempio, la creazione rapida di segmenti precisi utilizzando prompt in linguaggio naturale e AI generativa, i consigli sui prodotti per i clienti e i consigli alimentati dall'AI da Einstein per le interazioni dell'assistenza.
Scegli il software operativo per i negozi che fa al caso tuo, sia che si tratti di una collaborazione tra reparti, con i fornitori o per fornire assistenza ai clienti nei negozi tramite call center o chat. Consenti un facile accesso alle informazioni, al riepilogo e ai consigli alimentati dai dati e dall'AI.
