Concludi le trattative più rapidamente grazie a dati di vendita più accurati, tutti raccolti in un unico posto. Registra automaticamente le attività e le conversazioni, armonizza i dati provenienti da ogni fonte e fornisci agli agenti una base di dati completa e affidabile, necessaria per ottenere approfondimenti precisi e portare avanti le trattative, il tutto sulla piattaforma Agentforce.
I dati non mancano, certo. I dati del tuo CRM, quelli relativi alle attività di vendita e alle conversazioni, nonché i dati esterni, stanno crescendo in modo esponenziale, ma solo dati completi e integrati tra loro consentono di generare ricavi. Grazie all'unificazione dei dati di vendita sulla piattaforma Agentforce, ogni venditore e agente dispone delle informazioni necessarie per trasformare la pipeline in ricavi.
Activity 360
Sbarazzati definitivamente dell'inserimento manuale dei dati. Acquisisci e sincronizza automaticamente informazioni importanti su clienti e vendite da e-mail, calendario e chiamate per una migliore visibilità nel funnel di vendita. Tieni aggiornati i record e le metriche del tuo CRM con facilità.
Non dovrai più prendere appunti durante le chiamate, perché verranno trascritte automaticamente, sia in formato audio che video. Individua facilmente le tendenze delle conversazioni e le opportunità di coaching grazie a informazioni dettagliate automatizzate acquisite per te. Sblocca le trattative e ottieni istruzioni sui passaggi successivi da compiere creando riepiloghi delle chiamate con un clic.
Ottieni piena visibilità sulle prestazioni dei rappresentanti e delle trattative. Scopri quali lead sono in stallo e quali rappresentanti devono essere più coinvolti nelle trattative, grazie a una vista di ogni attività di vendita del tuo team sui vari canali. Ottieni rapidamente informazioni dettagliate con report e dashboard pronti all'uso.
Data 360
Integra in modo sicuro i dati di vendita su larga scala con i nostri connettori predefiniti. Connetti i dati presenti in più ambienti Salesforce, nel tuo sito web, nei sistemi ERP, nei data lake e data warehouse e in innumerevoli fonti di dati. Acquisisci facilmente informazioni importanti su clienti e vendite da tutte le fonti direttamente in Sales Cloud.
Standardizza i dati di vendita su vari sistemi. Unisci tipi simili di dati provenienti da record e sistemi diversi in un formato coerente. Comprendi meglio i dati interconnessi in modo da poter organizzare informazioni importanti su clienti e trattative in base alle tue esigenze aziendali.
Consolida i dati in una vista completa di tutte le trattative e di tutti i clienti esistenti e potenziali. Utilizza le regole di corrispondenza e riconciliazione per collegare i dati su opportunità e contatti a profili unificati e avere una vista a 360 gradi dei potenziali clienti, delle trattative e delle previsioni.
Sales Analytics
Scopri il tuo prossimo miglior cliente tramite il segnale di acquisto proveniente da Data 360. Calcola l'idoneità, l'intento e il coinvolgimento unificando dati CRM ed esterni. Identifica e assegna la priorità ai potenziali clienti di alto valore grazie a una vista completa delle interazioni sul web, delle campagne di marketing, dei dati aziendali e altro ancora.
Riassumi le previsioni e i consigli derivanti da opportunità, chiamate, e-mail e casi. Aiuta i rappresentanti a portare avanti le trattative con informazioni riguardanti la progressione, le tendenze di voce e video, il contesto dato da e-mail pertinenti, lo stato dei casi di assistenza e molto altro. Scopri se nelle trattative sono coinvolti gli stakeholder giusti e il loro livello di coinvolgimento.
Combina consumi, rinnovi e nuove attività in un'unica previsione a vantaggio dei team addetti ai ricavi. Prevedi qualsiasi aspetto, come l'utilizzo del prodotto, le ore fatturabili e altro ancora, grazie a Data 360, che offre una visibilità completa delle prestazioni della tua azienda.
Sales AI
Dai vita a un'AI più efficiente grazie a dati unificati. Chiedi a Einstein di scrivere e-mail arricchite con i dati dei clienti provenienti da fonti interne ed esterne. Genera riepiloghi concisi delle chiamate di vendita, dei potenziali clienti o delle trattative. Crea piani attuabili su come far progredire le trattative.
Prendi decisioni più rapide grazie a previsioni basate sull'AI visualizzate nel flusso di lavoro. Guida i venditori fino alla chiusura delle trattative, automatizza i processi di vendita e coltiva relazioni più solide con l'aiuto di Einstein. Crea previsioni che rispondano a qualsiasi quesito aziendale tramite clic, senza codice.
Accelera i processi aziendali con workflow del CRM automatizzati. Aumenta le funzionalità di intelligenza artificiale generativa personalizzando i prompt e le azioni e attivando le automazioni dai dashboard di analisi o all'interno di Slack. Snellisci i processi che sovrabbondano di dati, automatizza la ricerca dei potenziali clienti e semplifica la fatturazione.
Affida i dati affidabili sui clienti all'AI e sblocca opportunità di crescita di grande impatto con una vista unica e unificata dei tuoi account e delle attività di vendita provenienti da qualsiasi fonte di dati.
Aumenta l'accuratezza delle previsioni, incrementa la pipeline e ottimizza i ricavi con Sales Cloud e le informazioni approfondite di Tableau.
Amplifica l'impatto di ogni venditore con l'intelligenza artificiale generativa e predittiva di Einstein, supportata dai dati affidabili sui tuoi clienti di Data 360.
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I dati di vendita rappresentano tutte le informazioni che un'azienda raccoglie durante il processo di vendita. Questo include informazioni sulle attività dei rappresentanti commerciali, come l'invio di e-mail, il comportamento dei clienti, come la navigazione sul web e l'invio di moduli, i pattern di acquisto e le prestazioni complessive del team di vendita. È importante notare che questi dati possono essere sia quantitativi che qualitativi.
Senza dati di vendita accurati e completi, le aziende non possono prendere decisioni strategiche efficaci che favoriscano la crescita. Quando i dati sono aggiornati, le aziende possono vedere e sfruttare le opportunità, identificare e affrontare i rischi e incentivare i venditori a concentrarsi sui prodotti o sugli account giusti per garantire il raggiungimento degli obiettivi.
In breve, quanti più dati di vendita possibili. Detto questo, per le aziende più piccole può essere difficile monitorare e gestire grandi quantità di dati. Occorre concentrarsi sulle prestazioni di vendita (incluso il monitoraggio delle trattative, le attività di vendita e le quote/gli obiettivi), sui tassi di conversione e sulla durata del ciclo di vendita. Le aziende devono anche prestare molta attenzione alle tendenze del mercato e al comportamento degli acquirenti.
La categoria dei software per i dati di vendita, a volte indicati come software per le statistiche di vendita, è ampia e comprende strumenti che permettono ai team di vendita di raccogliere, organizzare, aggiornare e analizzare i dati. Per garantire un funzionamento efficace, è necessaria l'integrazione con tutti gli strumenti di vendita esistenti, la creazione di report in tempo reale e la capacità di aggiornare automaticamente i dati di vendita. Inoltre, deve essere facile da usare e da configurare e deve permettere ai team di espandersi con la crescita. Infine, cerca strumenti di AI e di automazione che gestiscano la raccolta dati, l'organizzazione e la creazione di report per te con un intervento umano minimo.
Gli autori hanno redatto queste domande frequenti con l'aiuto dell'AI.
