Prezzi di Customer Success

Trova la soluzione Customer Success giusta per realizzare la tua visione.

Prezzi Success Plans

Grazie alle risorse, alle linee guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli dei Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un futuro basato sull'AI.

Standard Success Plan

Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
  • Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
  • Community di Trailblazer globale

Premier Success Plan

Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
  • Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
  • Controlli dello stato e consigli
  • Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
  • Bundle con Unlimited Edition

Signature Success Plan

Ottieni il massimo valore grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
  • Customer Success Manager dedicato
  • Customer Success Score
  • Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
  • Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Trova il giusto livello di guida e supporto per raggiungere i tuoi obiettivi più velocemente.

Standard Success Plan

Incluso in tutte le licenze

Premier Success Plan

30% dei costi di licenza netti

Signature Success Plan

Contatta il responsabile commerciale

Customer Success Manager (CSM)

Customer Success Score*

Percorso verso il successo

Esame dei successi

Fino a 4 volte all'anno

Best practice organizzative e per la pianificazione del cambiamento

Risorse self-service Coaching con esperti Coaching con esperti

Standard Success Plan

Incluso in tutte le licenze

Premier Success Plan

30% dei costi di licenza netti

Signature Success Plan

Contatta il responsabile commerciale

Proactive Monitoring*

Analisi di architetti specializzati*

Gestione degli eventi chiave*

Controlli dello stato e consigli

Coaching con esperti Analisi tecnica annuale dello stato di salute

Standard Success Plan

Incluso in tutte le licenze

Premier Success Plan

30% dei costi di licenza netti

Signature Success Plan

Contatta il responsabile commerciale

Onboarding

Serie di nozioni di base per Amministratori*

Guida all'adozione

Risorse self-service Coaching con esperti Personalizzazione

Standard Success Plan

Incluso in tutte le licenze

Premier Success Plan

30% dei costi di licenza netti

Signature Success Plan

Contatta il responsabile commerciale

Best practice per l'impostazione e la configurazione

Risorse self-service Coaching con esperti Coaching con esperti

Sconti per certificazioni in blocco

25% di sconto 35% di sconto

Lezioni pubbliche virtuali con istruttore

25% di sconto

Trailblazer Community

Trailhead

Assistenza Salesforce

Standard Success Plan

Incluso in tutte le licenze

Premier Success Plan

30% dei costi di licenza netti

Signature Success Plan

Contatta il responsabile commerciale

Supporto tecnico

Risposta entro 1 ora in caso di problemi che interrompono l'attività Risposta entro 15 e 30 minuti per problemi che interrompono l'attività

Supporto per sviluppatori

Risoluzione dei problemi del codice personalizzato fino a 200 righe Risoluzione dei problemi del codice personalizzato fino a 5.000 righe e linee guida per l'implementazione

Crea la soluzione Professional Services perfetta con il nostro aiuto.

Dalla creazione della tua strategia all'implementazione delle soluzioni Salesforce fino all'innovazione, i Professional Services ti aiuteranno in ogni fase del tuo percorso con Salesforce. Forma i tuoi team con l'aiuto dei CTO di Salesforce: consulenti affidabili con competenze su Salesforce senza pari. Ti aiuteremo a creare e implementare rapidamente un agente e ti prepareremo per il successo con Agentforce. 

Qualunque sia il tuo obiettivo, possiamo aiutarti a creare una soluzione su misura per te. E, soprattutto, lo faremo nel modo giusto.

Questa pagina ha meramente scopo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni dettagliate sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.

Domande frequenti sui prezzi di Customer Success

I Success Plans offrono risorse self-service e servizi di consulenza dai nostri esperti di CRM, AI e dati, con un'attenzione particolare per Agentforce, la nostra soluzione di agenti basati sull'AI, attraverso:

Success Plans: tre livelli per aiutarti a ottenere il massimo da Salesforce, tra cui strumenti per ottimizzare il tuo utilizzo di Agentforce tramite supporto dedicato.

Servizi professionali: servizi completi di consulenza e implementazione, tra cui le implementazioni di Agentforce, da parte dei migliori consulenti di Salesforce.

Molti dei nostri clienti lavorano con i Servizi professionali su un progetto con un Success Plan in essere. I Servizi professionali aiutano i clienti a rendere operativa la loro implementazione, a raggiungere i loro obiettivi e a innovarsi continuamente per massimizzare il valore dei loro investimenti in Salesforce. I Success Plans aiutano i clienti a ottenere il giusto livello di supporto, guida e competenza per la loro attività.

Sì. La maggior parte dei nostri prodotti ha un Success Plan allineato. A seconda delle esigenze aziendali, è possibile avere Success Plans diversi per i diversi prodotti Salesforce.

Dai un'occhiata a questo elenco completo dei prodotti inclusi ed esclusi.

Sì. Tutti i Success Plans forniscono supporto per casi e incidenti. Gli orari di lavoro e i tempi di risposta variano in base al Success Plan.