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Agentforce 360 per Retail
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Salesforce aiuta a migliorare il valore del marchio con un'assistenza agent-first*
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Negozi implementati con un POS moderno in sole 18 settimane**
Un'implementazione rapida e scalabile, senza interrompere le operazioni quotidiane.
Fonte: *Storie dei clienti Salesforce | **Janie e Jack
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Conquista clienti nuovi e redditizi grazie al marketing personalizzato
Integra l'AI generativa e predittiva in ogni parte del ciclo di vita della tua campagna di marketing per trasmettere il messaggio giusto, attraverso il canale giusto, alle persone giuste, nel momento in cui sono pronte ad acquistare.
Semplifica e fai crescere il commercio omnicanale
Espandi la tua attività commerciale in tutta tranquillità e sicurezza con la piattaforma più completa per retailer. Semplifica ogni cosa grazie all'AI: dalla configurazione del tuo storefront digitale all'introduzione dell'e-commerce presso i punti di contatto di acquirenti emergenti.
Migliora l'assistenza in modo connesso e coerente
Aumenta il customer lifetime value, riduci i costi e massimizza l'efficienza ripensando integralmente il servizio di assistenza con Service Cloud, dal contact center al negozio.
Potenzia i collaboratori dei tuoi negozi e della tua sede centrale
Supporta i collaboratori e gli impiegati dei tuoi negozi con un POS moderno, strumenti digitali, dati e informazioni approfondite per aiutarli a essere più efficienti e a servire meglio i clienti.
Rafforza e ottimizza le relazioni con i partner
Modernizza la tua customer experience B2B. Aumenta la produttività con l'AI, l'automazione e gli strumenti di collaborazione che sbloccano velocità e agilità tra i team di vendita, i partner e gli impiegati.
Trasforma la tua attività con soluzioni di vendita al dettaglio realizzate per il tuo settore.
Moda
Aumenta la fidelizzazione migliorando i rapporti con i clienti lungo tutto il percorso di acquisto.
Ristoranti
Garantisci ai tuoi ospiti un'esperienza connessa sui vari canali. Aumenta la collaborazione e l'engagement tra affiliati e dipendenti.
Negozi di generi alimentari, generi vari e minimarket
Ottimizza il coinvolgimento tra acquirenti, negozi e dipendenti da un'unica piattaforma.
Grandi magazzini e negozi di grande distribuzione
Ottimizza l'attività di negozi e collaboratori per connettere le esperienze di acquisto fisiche e digitali.
Guarda le nostre previsioni relative agli acquisti e gli insight su scala globale, alimentati da 1,5 miliardi di acquirenti globali.
Gestisci il tuo network dei media per la vendita al dettaglio su un'unica piattaforma connessa.
Sei alla ricerca di margini più elevati? Salesforce per i Media del settore Retail è progettato per aiutare i retailer ad aumentare i ricavi pubblicitari, espandere le operazioni e le vendite dei media e ottimizzare le performance delle campagne attivando i dati di prima parte.
Ottieni il meglio dalla tua azienda di vendita al dettaglio con migliaia di esperti e app di partner.
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Preparati a compiere il passo successivo con il CRM basato sull'AI n.1 per la vendita al dettaglio.
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Domande frequenti sulla soluzione CRM per il Retail
Il nostro portafoglio prodotti, costruito sull'affidabile Agentforce 360 Platform, ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti in un modo completamente nuovo. Ora tutti (servizio clienti della vendita dettaglio, marketing, vendite, e-commerce, IT, addetti ai punti vendita e team di dati) possono migliorare il proprio lavoro grazie ai dati connessi e a un'AI affidabile per la vendita al dettaglio creata appositamente per il settore retail.
I retailer hanno accesso a una piattaforma di coinvolgimento unificata che fornisce un'unica fonte di informazioni per l'intero ecosistema di partner: marketing del settore retail, e-commerce, assistenza, IT e negozio. Ora puoi concentrarti sulla riduzione dei costi e sull'aumento della fidelizzazione grazie a Salesforce per il CRM per la vendita al dettaglio.
Aumenta la fidelizzazione con esperienze connesse nei punti vendita, nell'e-commerce al dettaglio, nel marketing e nell'assistenza fornite tramite la Agentforce 360 Platform. Offri ai collaboratori e agli impiegati strumenti digitali e dati per servire efficacemente gli acquirenti in tutti i punti di contatto con le nostre soluzioni per la vendita al dettaglio.
Scegli la soluzione di vendita al dettaglio adatta alle tue esigenze. Che il tuo obiettivo sia quello di acquisire nuovi clienti redditizi, semplificare ed espandere l'e-commerce omnicanale, migliorare l'assistenza in modo connesso e coerente, potenziare i collaboratori del tuo negozio e della sede centrale o rafforzare e ottimizzare le relazioni con i partner.
