통신
오퍼 매칭
고객 서비스 및 세일즈 담당자가 경쟁사의 오퍼와 제품을 수동으로 수집하려면 시간과 가시성에 제약이 있습니다. 오퍼 매칭을 통해 항상 경쟁사 대비 최고의 가격과 오퍼를 제공하여 고객 만족도와 유지율을 높이는 동시에 이윤을 보호할 수 있습니다.
경쟁사의 가격 및 프로모션 분석
속도, 가격, 프로모션 혜택 등 경쟁사 광대역 상품의 자세한 속성을 수집하고 분석합니다.
참조된 개체
계정, 연락처, 견적
데이터 소스
CRM, Data Cloud
템플릿 유형
레코드 요약
사용 방법
1. 엔터프라이즈 견적 생성
2. 제품 추가
3. "오퍼 매칭" 클릭
가용 시점
곧 출시 예정*
개인 맞춤형 오퍼 생성
고객 세그먼트, 요구 사항, 선호도에 따른 개인 맞춤형 제안으로 고객 만족도와 고객 유지율을 향상하세요.
참조된 개체
계정, 연락처, 견적
데이터 소스
CRM, Data Cloud
템플릿 유형
Flex
사용 방법
1. 경쟁사 선택
2. 플랜 이름 선택
3. 수락된 매칭 클릭
가용 시점
곧 출시 예정*
세일즈 피치 생성
고객의 계정 내역과 생성된 오퍼를 기반으로 세일즈 및 고객 서비스 담당자가 사용할 수 있는 개인 맞춤된 세일즈 프레젠테이션을 생성하세요.
참조된 개체
계정, 연락처
데이터 소스
CRM, Data Cloud
템플릿 유형
Flex
사용 방법
1. Einstein 창 열기
2. 문의 유형에서 세일즈 피치 선택
가용 시점
곧 출시 예정*
오퍼 이윤 분석
이윤과 수익성을 보호하면서 고객에게 가능한 최상의 혜택을 제공하세요.
참조된 개체
계정, 연락처, 제품, 견적
데이터 소스
CRM, Data Cloud
템플릿 유형
Flex
사용 방법
1. 오퍼 비교 시 자동으로 생성되는 수익성 분석
가용 시점
곧 출시 예정*
고지 사항: *Salesforce의 사전 구축 AI 솔루션은 고객의 피드백을 기반으로 지속적으로 향상되고 있으며, 실제 제품의 세부 사항을 반영하지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 사용 가능하지 않을 수 있으며, 제시된 시간에 제공되지 않거나, 아예 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기준으로 구매 결정을 내려야 합니다.
나만의 맞춤형 솔루션을 구축하세요.
비즈니스에 필요한 프롬프트를 만들고 이를 업무 흐름에 도입하는 방법을 알아보세요.
