생명 과학
혜택 확인 강화
AI가 생성한 통화 스크립트와 환자 약국 혜택 요약으로 상담원의 생산성을 높여 보험금 지급자와 의료 서비스 제공자 간의 효과적인 상호작용을 지원합니다.
통화 스크립트 생성
환자 정보, 보험 적용 범위 세부 정보, 약국 보험 적용 범위와 관련된 질문이 포함된 AI 생성 통화 스크립트를 통해 혜택 확인 및 정보 수집을 간소화하세요.
참조된 개체
케어 혜택 확인 요청
데이터 소스
CRM
템플릿 유형
Flex
사용 방법
- 케어 프로그램 등록자 화면으로 이동
- " 통화 스크립트 생성" 버튼 사용
가용성
GA Oct '24
환자 혜택 요약
환자 정보, 보험 보장 세부 정보, 본인 부담금 및 공제액을 포함한 환자 또는 프로그램 등록자 혜택 요약을 생성합니다.
참조된 개체
케어 혜택 확인 요청
데이터 소스
CRM
템플릿 유형
Flex
사용 방법
- 케어 프로그램 등록자 화면으로 이동
- " 요약 생성" 버튼 사용
가용성
GA 10월 24일
면책 조항: Salesforce 사전 구축 Al 솔루션은 고객 피드백을 기반으로 지속적으로 개선되고 있으며 실제 제품 세부 정보를 반영하지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 사용 가능하지 않거나, 제때 제공되지 않거나, 전혀 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기준으로 구매 결정을 내려야 합니다.
