자동화, 데이터 및 AI 지원 효율성에 대해 알아보세요.
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통신 도매 기업은 Salesforce를 통해 비즈니스 효율성을 높입니다.
도매 운영을 간소화하세요.
산업별 도구로 신제품 도입을 간소화하세요. 업계 표준 API를 사용하여 여러 파트너의 제품 및 서비스 견적을 간소화하세요. 클라우드 기반 BSS의 확장 가능한 통합 솔루션으로 주문 배송 및 서비스를 가속화하세요.
제품 관리자를 위한 신제품 소개를 간소화하세요.
Communications Cloud
상용 및 기술 제품을 위해 구축된 엔터프라이즈급 제품 카탈로그에서 제품 및 오퍼를 설계, 테스트, 출시, 분해, 조율 및 관리할 수 있습니다. 타사 제품 카탈로그, BSS 및 OSS와 통합합니다. 카탈로그 엔터티 버전 관리 및 수명 주기 관리를 간소화하세요. EPC는 인증된 TM 포럼 정보 프레임워크(SID) 제품입니다.
카탈로그 오퍼링의 모든 측면을 단일 시스템에서 관리하세요. 제품 정의, 가격 및 구조를 빠르게 정의하세요. 코드 한 줄 작성하지 않고도 상업용 제품과 기술 제품을 원활하게 조정하고 템플릿과 오퍼를 만드는 데 사용되는 메타데이터 구성 요소를 정의할 수 있습니다.
가격 책정 디자인 사용자가 필요한 기능에만 집중할 수 있도록 하세요. 차세대 가격 책정 디자이너로 제품 가격, 프로모션, 관련 가격 책정 규칙 및 관련 가격 메타데이터를 생성하고 유지 관리하세요.
영업팀의 견적 및 계약을 간소화하세요.
Communications Cloud
속성 기반 가격 책정 및 매우 복잡한 계약을 위한 CPQ 엔진으로 가격 책정 및 견적 문제를 완화하세요. 주문 캡처 및 안내 판매 기능은 최적의 제품과 서비스를 제공합니다. 적격성, 자격 요건, 가용성 규칙 및 상황에 맞는 가격 책정을 통해 제품이 올바르게 구성되고 호환되며 각 고객에게 적합한 가격으로 제공될 수 있습니다.
*SID 및 eTOM 모두에 대해 TM 포럼의 인증을 받았습니다.
안내 흐름과 같은 통합된 대규모 거래 판매 환경을 통해 영업 운영 효율성을 개선하세요. 엔터프라이즈 수준의 견적을 지원하는 사용자 인터페이스(UI) 구성 요소, 데이터 모델, 비즈니스 프로세스, 제품 모델 및 애플리케이션 로직으로 효율성을 개선하세요. 신속한 속성 구성으로 견적 및 주문 처리 시간을 단축하세요.
기회, 주문, 견적 또는 기타 Salesforce 사용자 지정 개체와 관련된 계약의 전체 수명 주기를 관리하세요. CLM은 계약 생성을 영업 프로세스와 통합하므로 계약은 기회에서 견적, 주문에 이르는 영업의 여러 단계를 통해 이월됩니다.
주문을 관리하고, 주문 실패를 예측하고, 다운스트림 시스템을 쉽게 통합하세요.
통신을 위한 Salesforce
주문 배송 및 주문 처리 프로세스에 대한 실시간 가시성을 확보하세요. 위험에 처한 주문에 우선적으로 주의를 기울여 지연과 주문 실패를 방지하세요. AI가 제안하는 수정 사항은 폴아웃 관리자가 신속하게 조치를 취할 수 있도록 도와줍니다. OM을 사용하면 주문이 반품 불가 시점에 도달한 후에도 주문을 변경할 수 있습니다. OM은 TM 포럼 SID 및 eTOM 모두에 대해 인증을 받았으며 TM 포럼 오픈 API와 함께 사용할 수 있도록 인증되었습니다. 도매 구현의 경우, 다른 통신사에 대한 '동서' 주문은 MEF LSO Sonata API를 사용하여 구현할 수 있습니다.
주문의 실패를 모니터링하여 매출 누수를 막고 즉각적인 주의가 필요한 주문을 식별하세요. 각 이정표의 주문 수와 모든 주문에 대한 작업의 위험 분포 세부 정보를 확인하세요. 필터는 주문 지연 예측과 각 예측 주문 지연 범위에 대한 상위 3개 예측 변수를 표시합니다.
서로 다른 시스템에 데이터와 프로세스를 보관하면 비즈니스 속도가 느려집니다. 통신용 MuleSoft를 사용하면 개발자가 사용자 지정할 수 있는 Salesforce의 통합 기능을 비즈니스에 제공할 수 있습니다. Communications Cloud에서 직접 TM 포럼 통합으로 서비스 및 주문 운영을 간소화하세요.
Customer 360에서 제공하는 이러한 제품을 통해 도매 운영을 간소화하세요.
Communications Cloud
Communications Cloud를 통해 통신 비즈니스를 더 스마트하고, 더 빠르고, 더 효율적으로 운영하세요.
통신를 위한 CRM Analytics
상황에 맞는 인사이트와 AI 기반 예측을 활용하여 Salesforce CRM으로 참여를 유도하세요.
Sales Cloud
모든 소스의 데이터와 판매자, 직원, 파트너를 위한 신뢰할 수 있는 AI를 통해 영업팀의 역량을 강화하세요.
Salesforce의 지원으로 완벽한 통신 솔루션을 구축하세요.
지금 문의해 주시면 Salesforce의 전문가가 단계별로 절차를 안내해 드립니다.
- 적합한 Communications Cloud 에디션 선택
- 아직 포함되지 않은 경우 필요한 제품/기능 추가
- 앱, 서비스, 지원으로 최종 결과 사용자 지정
우리는 매력적인 디지털 경험을 제공하는 민첩한 클라우드 플랫폼과 도매업체로서 우리의 요구사항에 잘 부합하는 관리형 서비스를 통해 신속하게 시장에 진출하기 위해 Prodapt & Salesforce와 파트너십을 체결했습니다.
Amy WheelusCTIO, Gigapower
통신 파트너를 위한 Salesforce로 더 빠르게 시작하세요.
Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
통신 관련 최신 트렌드, 인사이트 및 혁신을 살펴보세요.
통신 도매 FAQ
Salesforce Communications Cloud는 통신 산업별 제품 카탈로그, 구성-가격-견적(CPQ) 도구, 소비자 및 비즈니스 사용 사례를 위한 특수 제작된 애플리케이션을 포함하는 클라우드 기반 BSS 제품군입니다. Communications Cloud는 계약 수명 주기 관리, 주문 관리, 시스템 통합, 분석 및 셀프 서비스를 위한 옵션 모듈도 제공합니다.
통신 도매 솔루션은 유연한 단일 플랫폼에서 판매 프로세스를 간소화하여 도매 비즈니스를 빠르게 성장시킬 수 있도록 지원합니다. 통신 도매 기업은 모든 매출 채널과 파트너에 대한 완벽한 가시성을 확보하고, 이 솔루션을 BSS와 OSS에 통합할 수 있습니다.
예, Communications Cloud 구성 요소는 TM 포럼의 인증을 받았으며 MEF LSO Sonata와 호환됩니다. Salesforce는 연간 3회 출시하는 각 릴리스에서 TM 포럼 및 MEF와의 호환성, 통합 및 인증에 지속적으로 투자하고 있습니다. 자세한 내용은 Communications Cloud를 참고하세요.
