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415 Mission St., 3rd Floor
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2025년 8월 26일 발효
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3.1 귀하로부터 직접 수집하는 개인정보
귀하로부터 직접 수집하는 개인정보는 귀하가 당사와 상호작용하는 방식 및 공유하기로 선택한 내용에 따라 달라집니다. 여기에는 연락처 정보, 직업 또는 고용 관련 정보, 금융 계좌 정보, 상업적 정보, 귀하의 이미지 등 시각적 정보, 인터넷 활동 정보 등의 식별자가 포함될 수 있습니다. 다음은 당사가 다음과 같은 상황에서 수집할 수 있는 데이터 유형의 예시입니다:
상황 | 개인정보 범주 |
---|---|
당사 서비스에 대한 추가 정보 획득에 관심을 표명하거나; 고객 지원(도움말 및 교육 포털 접근 포함)을 요청하거나; "문의하기" 또는 유사 기능을 이용하거나; 당사 웹사이트 이용 또는 커뮤니케이션 수신 등록을 하거나; 이벤트, 웨비나 또는 콘테스트에 등록하거나; 프로그램, 교육, 인증 또는 설문에 참여하거나; 당사 서비스를 이용하거나; 특정 콘텐츠를 다운로드하거나; 당사 서비스를 이용하는 고객사에 고용되어 귀하의 정보가 당사에 공유된 경우 | 이름, 직책, 회사명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사용자 이름 및 비밀번호, Salesforce에 자발적으로 공유하거나 전달하기로 선택한 기타 정보와 같은 연락처 정보 |
당사 웹사이트를 통해 구매하거나 이벤트 또는 웨비나에 등록하는 경우 | 청구 이름 및 주소, 신용카드 번호 또는 은행 계좌 정보와 같은 연락처 정보, 금융 및 청구 정보 |
이벤트에 참석하는 경우 | 참가자 배지 정보(이름, 직함, 회사명, 주소, 국가, 전화번호, 이메일 주소, CCTV 영상 등의 이미지 및 동영상 포함) 귀하가 명시적으로 동의하고 특정 이벤트에 한해, 식별 목적으로 사용되는 얼굴 특징 이미지 등 생체 정보 국가 또는 지역 법률에서 요구하는 범위 내에서 체온, COVID-19 관련 증상, COVID-19 양성자 노출 여부, 백신 접종 상태, 검사 결과 및 최근 여행 이력 등 건강 상태도 포함될 수 있습니다. |
당사가 주최하는 커뮤니티 가입, 프로그램 참여, 교육 또는 인증 취득 등의 목적으로 당사에 등록하는 경우 | 사용자 이름, 사진, 동영상(온라인 인증 시험 중 촬영 등) 또는 귀하의 직업, 위치, 소셜 미디어 프로필 또는 사용자 이름, 회사명, 전문 분야 및 관심사 등 기타 개인 정보 |
당사 웹사이트 또는 이메일을 이용하시는 경우 | 쿠키, 웹 비콘 또는 유사 기술을 사용하여 귀하의 기기 및 당사 웹사이트 또는 이메일 사용에 관한 정보(예: 인터넷 프로토콜(IP) 주소 또는 기타 식별자)는 개인정보에 해당할 수 있습니다(아래 제4항 참조). |
당사 서비스를 이용하고 상호작용하는 경우 | 로그 파일 및 기타 기술을 통해 귀하의 기기 및 당사 서비스 이용에 관한 정보(일부는 개인정보(이용 데이터 포함)에 해당할 수 있음)(아래 4항 참조) |
전화로 당사와 소통하는 경우 | 귀하의 이름, 음성, 전화번호 및 자발적으로 공유한 기타 개인정보와 같은 정보 |
당사 사무실 또는 기타 시설 방문 시 | 이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사명, 방문 일시, CCTV 영상 등 이미지 또는 동영상 국가 또는 지역 법률이 요구하는 범위 내에서, 체온, COVID-19 관련 증상, COVID-19 양성자 노출 여부, 백신 접종 상태, 검사 결과 및 최근 여행 이력 등 건강 상태도 포함될 수 있습니다. |
설문조사 작성, 질문지 응답 또는 기타 형태의 연구 참여 등 귀하가 자발적으로 당사에 특정 정보를 제출하는 경우 | 귀하가 자발적으로 제공하기로 선택한 범위 내에서, 해당 요청의 일환으로 제공한 정보(개인정보 및 특별 범주의 개인정보 포함 가능) |
귀하가 Salesforce의 공급업체 또는 서비스 제공업체(또는 공급업체 또는 서비스 제공업체에 근무하는 경우)인 경우 | 연락처 정보, 결제 및 청구 정보 |
귀하가 당사, 당사의 서비스 제공업체 또는 계열사에 타인과 관련된 개인정보를 제공하는 경우, 귀하는:
귀하의 개인정보가 부적절하게 제공되었다고 생각되거나, 귀하의 개인정보와 관련된 권리를 행사하고자 하는 경우, 아래 제13조에 명시된 정보를 통해 당사에 문의하시기 바랍니다.
3.2 기타 출처로부터 수집하는 개인정보
당사는 또한 파트너사로부터 수집하거나 구매한 개인정보, 또는 개인정보를 포함할 수 있는 공개 정보를 제공하는 파트너사를 포함한 다른 출처로부터 귀하에 관한 정보를 수집합니다. 당사는 이 정보를 귀하가 제공한 개인정보와 결합할 수 있습니다.
서비스 제공:
광고: 맞춤형 광고를 위해 다른 출처에서 수집하는 개인정보에는 개인 식별자, 직업 또는 고용 관련 정보, 교육 정보, 상업적 정보, 인터넷 활동 정보, 선호도와 행동에 대한 추론이 포함됩니다. 당사는 맞춤형 광고, 관련 이메일 콘텐츠 전달, 이벤트 홍보 및 프로파일링, 마케팅 캠페인 자격 심사, 연락처 정보 확인을 목적으로 우편 주소, 직책, 이메일 주소, 전화번호, 사용자 행동 데이터, IP 주소, 소셜 미디어 프로필, LinkedIn URL 및 맞춤형 프로필을 포함한 비즈니스 연락처 정보를 제공하는 제3자 공급자로부터 이를 수집합니다. 이를 통해 당사는 기록을 업데이트, 확장, 분석하고, 신규 고객을 식별하며, 귀하가 관심을 가질 만한 서비스를 제공하기 위해 더욱 맞춤화되고 관련성 높은 광고를 제작할 수 있습니다.
추가 출처: 또한 당사는 다음과 같은 출처에서도 개인정보를 수집합니다:
당사는 귀하가 당사 웹사이트, 서비스를 이용하거나 당사가 발송한 이메일과 상호작용할 때 개인정보가 포함될 수 있는 정보를 수집하기 위해 데이터 수집 도구, 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 및 유사 기술과 같은 일반적인 정보 수집 도구를 사용합니다.
4.1 기기 및 이용 데이터
대부분의 웹사이트와 마찬가지로, 당사는 개별 사용자가 당사 웹사이트를 방문할 때 특정 기기 정보를 수집합니다. 이 정보에는 식별자, 상업적 정보, IP 주소(또는 프록시 서버 정보), 기기 및 애플리케이션 정보, 식별 번호 및 기능, 위치, 브라우저 유형, 플러그인, 통합 기능, 인터넷 서비스 제공업체, 이동통신사, 조회한 페이지 및 파일, 검색어, 참조 웹사이트, 앱 또는 광고, 운영체제, 시스템 구성 정보, 광고 및 언어 선호도, 사용과 관련된 날짜 , 타임스탬프, 웹사이트 방문 빈도 등이 포함될 수 있습니다. 이 정보는 본 개인정보 처리방침 제5조에 명시된 목적으로 사용됩니다.
또한 당사는 귀하의 서비스 이용 과정에서 특정 정보("이용 데이터")를 수집합니다. 이 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다: (i) 사용자 ID, 조직 ID, 사용자 이름, 이메일 주소 및 사용자 유형과 같은 식별자; (ii) 상업적 정보; (iii) IP 주소(또는 프록시 서버), 모바일 기기 번호, 기기 및 애플리케이션 식별 번호, 위치, 언어, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 제공업체 또는 이동통신사, 사용자가 본 페이지 및 파일과 같은 사용자 상호작용, 검색 및 기타 수행한 행동을 포함한 웹사이트 및 웹페이지 상호작용, 운영체제 유형 및 버전, 시스템 구성 정보, 사용과 관련된 날짜 및 시간 스탬프, 사용 중인 당사 서비스 및 버전의 세부 정보와 같은 인터넷 활동 정보. 이 정보는 본 개인정보 처리방침 제5조에 상세히 명시된 목적으로 사용됩니다.
또한 당사는 추가적인 고객 기회 식별, 고객 및 그 사용자의 요구 충족 보장 등 합법적인 내부 비즈니스 목적을 위해 집계된 이용 데이터를 사용할 수 있습니다. Tableau에 관한 자세한 내용은 여기 와 여기 를 참조하십시오.
4.2 당사 웹사이트 및 귀하에게 발송하는 이메일 커뮤니케이션에서 쿠키, 웹 비콘 및 기타 추적 기술의 사용.
당사는 웹 비콘, 픽셀, 태그, 자바스크립트 등의 기술을 단독으로 또는 쿠키와 함께 사용하여 당사 웹사이트 사용 및 이메일 상호작용 방식에 관한 정보를 수집합니다.
귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때, 당사 또는 승인된 제3자가 귀하의 기기에 쿠키를 저장할 수 있으며, 이는 시간 경과에 따른 귀하의 온라인 활동 및 여러 사이트에 걸친 정보를 수집합니다. 여기에는 개인정보가 포함될 수 있습니다. 쿠키를 통해 당사는 사용 현황을 추적하고, 브라우징 선호도를 파악하며, 귀하의 브라우징 경험을 개선하고 맞춤화할 수 있습니다.
당사 웹사이트에서는 세션 기반 쿠키와 지속형 쿠키를 모두 사용합니다. 세션 기반 쿠키는 단일 세션 동안만 존재하며, 브라우저를 닫거나 기기를 끄면 기기에서 사라집니다. 지속형 쿠키는 브라우저를 닫거나 기기를 끈 후에도 기기에 남아 있습니다. 당사 웹사이트 중 하나의 쿠키 설정 및 기본값을 변경하려면 salesforce.com 웹사이트 하단에 있는 "쿠키 기본값" 링크로 이동하여 설정을 선택하십시오. 사용자 기기에서 쿠키 사용을 제어할 수도 있으나, 기기에서 쿠키를 비활성화하면 당사 웹사이트 및 서비스의 일부 기능 사용이 제한될 수 있습니다.
당사는 웹사이트 및 이메일에서 웹 비콘과 픽셀도 사용합니다. 예를 들어, 마케팅 이메일에 픽셀을 배치하여 사용자가 이메일 내 링크를 클릭할 때 이를 알릴 수 있습니다. 당사는 웹사이트 및 마케팅 이메일 운영 및 개선을 위해 이러한 기술을 사용합니다. 자세한 내용은 아래 표의 "광고 쿠키" 행을 참조하십시오. 마케팅 이메일 수신 거부 방법은 아래 10.4항을 참조하십시오.
다음은 당사가 다양한 범주의 쿠키 및 유사 기술을 사용하는 방법과 이러한 기술의 데이터 수집 설정을 관리할 수 있는 귀하의 선택 사항에 대한 설명입니다:
쿠키 유형 | 설명 | 설정 관리 |
---|---|---|
필수 쿠키 | 필수 쿠키는 웹사이트의 기본 기능에 필요합니다. 몇 가지 예로는 웹사이트 전송에 필요한 세션 쿠키, 인증 쿠키, 보안 쿠키 등이 있습니다. 귀하가 당사에 신원을 확인하기로 선택한 경우, 당사는 귀하가 웹사이트에 로그인했을 때 귀하를 고유하게 식별하고 귀하의 온라인 거래 및 요청을 처리할 수 있도록 귀하의 브라우저에 쿠키를 저장할 수 있습니다. |
필수 쿠키는 웹사이트 운영에 필수적이므로, 이러한 쿠키를 거부할 수 있는 옵션은 없습니다. |
기능 쿠키 | 기능성 쿠키는 웹사이트의 기능, 성능 및 서비스를 향상시킵니다. 예를 들면 다음과 같습니다: 사이트 트래픽 분석에 사용되는 쿠키, 시장 조사에 사용되는 쿠키, 특정 개인을 대상으로 하지 않는 광고를 표시하는 데 사용되는 쿠키. 기능성 쿠키는 또한 웹사이트 기능 개선 및 마케팅 커뮤니케이션을 포함한 보다 관련성 높은 커뮤니케이션 제공을 위해 사용될 수 있습니다. 이러한 쿠키는 가장 자주 조회되는 페이지를 포함하여 웹사이트 사용 방식에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 향상된 상호작용과 더 관련성 높은 커뮤니케이션을 제공하고 광고 성과를 추적하기 위해 자체 기술 또는 제3자 기술을 사용하여 사용 정보를 추적 및 분석할 수 있습니다. Salesforce는 위 목적 달성을 위해 HTML5 로컬 스토리지 또는 플래시 쿠키를 사용할 수도 있습니다. 이러한 기술은 저장하는 데이터의 양과 유형, 저장 방식이 브라우저 쿠키와 다릅니다. |
기능성 쿠키 사용에는 사전 동의가 필요합니다. 기능성 쿠키를 포함한 쿠키 설정 및 선호도를 변경하려면 페이지 하단의 '쿠키 설정 ' 링크를 클릭하십시오. 개별 브라우저 설정을 통해 기능성 쿠키를 제어하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오. 플래시 쿠키의 개인정보 보호 및 저장 설정을 관리하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요. |
광고 쿠키 | 광고 쿠키들은 웹사이트 간 활동을 추적하여 시청자의 관심사를 파악하고 맞춤형 마케팅을 제공합니다. 당사는 귀하가 사용하는 기기에서 귀하가 관심을 가질 만한 당사 서비스 광고를 표시하고 당사 광고의 성과를 추적하기 위해 당사 또는 제3자가 제공하는 쿠키를 사용하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 이러한 쿠키는 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 사용한 브라우저와 같은 정보를 수집합니다. Salesforce는 또한 당사 웹사이트, 이메일 및 제3자 웹사이트의 웹 비콘에서 IP 주소 및 기타 정보를 수집하는 제3자 광고 네트워크와 계약을 체결합니다. 광고 네트워크는 쿠키 사용을 포함한 자동화된 수단을 통해 특정 데이터를 수집함으로써 시간 경과에 따라 다양한 웹사이트 또는 기타 온라인 서비스에서 귀하의 온라인 활동을 추적합니다. 이러한 기술은 귀하가 사용하는 다양한 기기에서 귀하를 식별할 수 있습니다. 당사가 제3자 광고 네트워크와 협력할 경우, 당사가 요청한 광고 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 데이터 처리를 제한하도록 요구합니다. |
타겟팅 및 광고 쿠키 사용에는 귀하의 사전 동의가 필요합니다. 타겟팅 및 광고 쿠키를 포함한 쿠키 설정 및 선호도를 변경하려면 페이지 하단의 '쿠키 설정' 링크를 클릭하십시오. 이러한 광고 네트워크 및 기타 광고 네트워크에 대한 자세한 내용과 특정 제3자에 의한 수집을 거부할 수 있는 방법에 대해서는 아래 4.3항을 참조하십시오. |
Tableau의 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 Tableau 쿠키 정책을 참조하십시오.
4.3 웹사이트 방문자를 위한 행동 기반 광고 및 수신 거부 관련 공지
위에서 설명한 바와 같이, 당사 또는 당사의 승인된 파트너 중 하나는 귀하에게 맞춤 광고(“온라인 행동 기반 광고” 또는 “관심 기반 광고”라고도 함)를 제공하기 위해 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 귀하의 기기에 쿠키를 설치하고 쿠키를 통해 수집된 데이터를 읽을 수 있습니다. 맞춤 광고 및 광고 네트워크에 대한 자세한 내용은 네트워크 광고 이니셔티브(Network Advertising Initiative)의 거부 페이지(여기 )와 디지털 광고 연합(Digital Advertising Alliance)의 거부 페이지(여기)를 방문하십시오.
본 웹사이트에서 타겟팅 및 광고 쿠키 사용을 관리하려면 salesforce.com 웹사이트 하단에 있는 "쿠키 설정" 링크를 클릭하거나 개별 브라우저의 쿠키 설정을 참조하십시오. 플래시 쿠키의 개인정보 보호 및 저장 설정을 관리하는 방법은 여기를 클릭하십시오. 다양한 브라우저에서는 HTML5 로컬 스토리지 제거를 위한 자체 관리 도구를 제공할 수도 있습니다.
4.4 개별 브라우저에서의 쿠키 설정 거부
사용자 선호도 센터를 이용하는 것 외에도, 대부분의 경우 웹 브라우저에서 쿠키를 관리함으로써 웹 브라우저에서 비필수 기기 데이터 수집(위 4.1항 참조)을 거부할 수 있습니다. 또한 관심 기반 광고를 거부하려면 salesforce.com 웹사이트 하단에 있는 "쿠키 설정" 링크를 통해 설정을 선택하십시오. 다만, 당사 웹사이트에서 사용되는 쿠키 및 유사 기술( )을 차단하거나 삭제할 경우 웹사이트의 전체 기능을 이용하지 못할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
일부 인터넷 브라우저에서는 온라인 활동 추적을 원하지 않는다는 의사를 웹사이트에 알릴 수 있는 "추적 금지(DNT)" 옵션을 제공하지만, 이러한 기능은 아직 통일되지 않았으며 업계 단체, 기술 기업 또는 규제 기관이 채택한 공통 표준이 없습니다. 따라서 당사는 현재 당사 웹사이트와 관련하여 브라우저의 DNT 신호에 응답할 것을 약속하지 않습니다. Salesforce는 개인정보 보호와 의미 있는 선택을 중요하게 생각하며, DNT 브라우저 기술 및 보편적 표준 구현과 관련된 발전 상황을 계속 모니터링할 것입니다.
4.5 소셜 미디어 기능
당사 웹사이트는 "게시" 버튼 및 기타 공유 위젯("소셜 미디어 기능")과 같은 소셜 미디어 기능을 사용할 수 있습니다. 소셜 미디어 기능을 통해 귀하는 당사 웹사이트에서의 활동 정보를 외부 플랫폼 및 소셜 네트워크에 게시할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 기능을 통해 당사 웹사이트 또는 당사의 브랜드 소셜 미디어 페이지에 게시된 정보를 '좋아요'하거나 강조할 수도 있습니다. 소셜 미디어 기능은 각 플랫폼에서 호스팅되거나 당사 웹사이트에 직접 호스팅됩니다. 소셜 미디어 기능이 플랫폼 자체에서 호스팅되고 귀하가 당사 웹사이트에서 해당 기능으로 이동하는 경우, 플랫폼은 귀하가 당사 웹사이트를 방문했다는 정보를 수신할 수 있습니다. 소셜 미디어 계정에 로그인한 상태라면, 해당 소셜 미디어 네트워크가 귀하의 당사 웹사이트 방문 기록을 귀하의 소셜 미디어 프로필과 연결할 수 있습니다.
Salesforce는 또한 특정 로그인 서비스를 통해 당사 웹사이트에 로그인할 수 있도록 지원합니다. 이러한 서비스는 귀하의 신원을 인증하며, 가입 양식에 미리 입력하기 위해 이름 및 이메일 주소와 같은 특정 개인정보를 당사와 공유할 수 있는 옵션을 제공합니다.
소셜 미디어 기능과의 상호작용 및 해당 기능이 귀하의 개인정보를 사용하는 방식은 해당 기능을 제공하는 회사의 개인정보 처리방침에 따라 관리되며, Salesforce는 이에 대한 통제권을 가지지 않습니다.
4.6 전화 기록 정보
모바일 기기에서 당사 서비스의 특정 기능을 사용하는 경우, 당사는 전화 로그 정보(전화번호, 통화 시간 및 날짜, 통화 시간, SMS 라우팅 정보 및 통화 유형 등), 기기 이벤트 정보(충돌, 시스템 활동, 하드웨어 설정, 브라우저 언어 등) 및 위치 정보(IP 주소, GPS 및 주변 기기, Wi-Fi 액세스 포인트, 셀 타워 등에 대한 정보를 당사에 제공할 수 있는 기타 센서를 통해)를 수집할 수도 있습니다. Wi-Fi 액세스 포인트 및 셀 타워 정보 등)을 수집할 수 있습니다.
당사는 다음과 같은 법적 근거에 의거하여 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인정보(법적으로 허용되는 경우, 특별 범주의 개인정보 포함)를 수집 및 처리합니다:
목적 | 설명 | 법적 근거 |
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웹사이트 개선 | 당사는 전반적인 트렌드를 분석하고 웹사이트 사용자 경험을 개선하기 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다. | 웹사이트 방문자의 이익을 위해 관련성 있고 원활하게 작동하는 웹사이트를 제공하기 위한 당사의 정당한 이익 |
웹사이트 보안 강화 | 귀하의 웹사이트 이용 모니터링, 활동 검증 및 조사 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다. | 웹사이트의 안전 및 보안을 유지하고 당사 및 타인의 권리를 보호하기 위한 당사의 정당한 이익 |
맞춤형 광고 및 콘텐츠 표시 | 당사는 시장 조사를 수행하고, 귀하에게 광고를 제공하며, 당사 웹사이트 및 서비스 내에서 당사에 관한 맞춤/개인화된 정보를 제공하고, 귀하의 활동 및 관심사에 기반한 기타 개인화된 콘텐츠를 제공하기 위해 귀하의 개인정보(이용 데이터 포함)를 처리합니다 | 당사 서비스 광고에 대한 당사의 정당한 이익 또는 필요한 경우 귀하가 사전 동의를 제공한 범위 내에서 맞춤형/개인화된 광고 목적으로 Salesforce가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식을 제어하는 방법은 아래 10항을 참조하십시오. |
방문자 등록 | 당사는 보안상의 이유로 등록 정보 및 관련 비공개 정보를 포함한 귀하의 개인정보를 처리합니다. | 당사 사무실, 건물, 직원, 방문객 및 기밀 정보를 무단 접근으로부터 보호하기 위한 당사의 정당한 이익 |
이벤트 등록, 참석 및 이벤트, 웨비나, 콘테스트 또는 프로모션 참여 관리 | 귀하가 등록하거나 참석하는 이벤트, 웨비나, 콘테스트 및 프로모션(각각의 참여 포함)을 계획하고 주최하기 위해 귀하의 개인정보를 처리하며, 여기에는 귀하에게 관련 커뮤니케이션을 보내는 것도 포함됩니다. 귀하가 명시적으로 동의한 경우, 당사는 이벤트 등록을 용이하게 하고 보안상의 이유로 귀하의 생체 인식 개인정보를 처리할 수도 있습니다. 일부 이벤트, 웨비나, 콘테스트 및 프로모션에는 귀하의 개인정보 처리 방법에 대한 정보가 포함된 추가 규칙이 적용됩니다. |
동의(법률에 의해 요구되는 경우), 계약 이행에 필요한 경우 또는 이벤트, 웨비나, 콘테스트 또는 프로모션 제공에 대한 당사의 정당한 이익 |
방문객 및 직원의 건강 보장 | 당사는 귀하의 개인정보(특별한 범주의 개인정보 포함 가능)를 처리합니다. (법적으로 허용되는 경우) 국가 또는 지역 법률이 요구하는 범위 내에서, 그리고 방문객 및 직원의 건강과 안전을 보장하기 위해 | 동의 및 명시적 동의 또는 공중 보건 분야의 공익을 위해 필요한 경우 직원 및 방문객의 건강을 보장하기 위한 당사의 정당한 이익 |
당사의 사무실, 사업장, 직원 및 행사의 안전과 보안 보장 | 당사 직원, 행사 또는 시설에 대한 신뢰할 수 있는 위협이 존재할 경우, 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 처리합니다. | 직원, 행사 및 시설 보호에 대한 우리의 정당한 이익 |
사무실, 시설 및 행사장 방문 시 CCTV 녹화를 통한 직원 및 방문객의 안전 및 보안 보호 |
사무실, 시설 및 행사장의 안전 및 보안 확보와 관련된 목적으로 CCTV를 통해 귀하의 개인정보를 처리합니다. | CCTV 영상 감시를 통한 사무실 방문객 및 직원의 안전과 보안 보장 또는 Salesforce의 법적 의무 준수를 위해 필요한 경우 당사의 정당한 이익 |
마케팅 커뮤니케이션 발송 | 당사는 귀하에게 당사, 당사의 계열사 및 파트너에 관한 마케팅 정보, 서비스 추천 및 기타 비거래적 커뮤니케이션(예: 마케팅 뉴스레터, 텔레마케팅 전화, SMS, 인앱 알림 또는 푸시 알림, 당사 서비스, 뉴스 또는 이벤트에 관한 정보)을 발송하기 위해 귀하의 개인정보(이용 데이터 포함)를 처리합니다. | 직접 마케팅 수행에 대한 당사의 정당한 이익 또는 귀하가 사전 동의를 제공한 경우 (마케팅 목적으로 Salesforce가 귀하의 개인정보를 처리하는 방법을 제어하는 방법은 아래 10항을 참조하십시오) |
잠재 고객 발굴 |
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영업 프로세스 최적화 |
당사는 영업 프로세스의 자동화를 통해 생산성 향상, 업무 간소화, 효율성 개선 및 거래 속도 증대를 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다. | 영업 프로세스 효율성 창출에 대한 당사의 정당한 이익 |
콘텐츠 요약 |
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Salesforce 교육/프로그램 인증/자격증 제공 및 귀하의 인증/자격증을 고용주와 공유하기 위함 |
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고객 및 사용자 계정 관리 | 당사는 고객 및 사용자 계정을 전반적으로 관리하고 청구, 고객 대응, 마케팅 및 고객 관계 관리 등의 목적을 위해 귀하와의 상호 작용을 문서화하기 위해 귀하의 개인정보(이용 데이터 포함)를 처리합니다. | 계약 이행에 필요하거나 고객 및 사용자 계정 관리와 영업 기능 지원에 대한 당사의 정당한 이익 |
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직원 보상 관리 | 당사는 직원 보상(예: 커미션)을 결정하기 위한 목적으로 귀하의 개인정보(이용 데이터 포함)를 처리합니다. | 직원과의 계약 이행에 필요하거나, 직원에게 공정한 보상을 제공하기 위한 당사의 정당한 이익을 위한 것입니다. |
재무 보고 수행 | 재무 보고를 목적으로 귀하의 개인정보(이용 데이터 포함)를 처리합니다 |
재무 보고와 관련된 의무 이행에 대한 당사의 정당한 이익 |
데이터 집계 | 당사는 귀하의 개인정보(이용 데이터 포함)를 집계하여 더 이상 식별이 불가능하도록 하기 위한 목적으로 처리합니다. | 해당 처리 활동의 일환으로 처리되는 개인정보의 양을 최소화하기 위한 당사의 정당한 이익 |
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설문조사 관리 및 연구 수행 | 당사는 설문조사 또는 연구에 명시된 목표를 달성하고 내부 정책 준수 여부를 분석하기 위해 귀하의 개인정보(법적으로 허용되는 경우, 특별 범주의 개인정보 포함)를 처리합니다. | 동의 또는 명시적 동의(관련 법률에 따라 필요한 경우) 또는 명시된 목표에 기반한 설문조사 또는 연구 수행에 대한 당사의 정당한 이익(특별한 범주의 개인정보가 처리되지 않는 경우) |
오픈소스 개발에 초점을 맞춘 Salesforce 커뮤니티 참여 | 당사는 커뮤니티 회원들의 이익을 위해 커뮤니티를 운영 및 유지하기 위해 귀하의 커뮤니티 계정과 연결된 사용자 이름과 같은 귀하의 개인정보를 처리합니다. | 회원들의 이익을 위해 해당 커뮤니티를 호스팅 및 유지 관리하고, 귀하의 참여에 중요하거나 추가 보안 조치와 관련된 프로그램 변경 사항을 알리기 위한 당사의 정당한 이익 |
다양성 정보 수집 |
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적용 가능한 보존 기간이 만료된 후에는 귀하의 개인정보가 삭제됩니다. 기술적 사유로 인해 당사 시스템에서 완전히 삭제할 수 없는 개인정보가 있는 경우, 해당 개인정보의 추가 사용을 방지하기 위한 적절한 조치를 시행할 것입니다.
10.1 귀하의 권리
귀하는 현지 데이터 보호 법률에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 특정 권리를 가질 수 있습니다. 적용 가능한 법률에 따라 이러한 권리에는 다음이 포함될 수 있습니다:
당사가 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 처리하거나 제3자의 직접 마케팅 목적으로 공유하는 경우, 귀자는 특별한 사유를 제시하지 않고도 언제든지 해당 처리에 대해 이의 제기를 할 권리를 행사할 수 있습니다.
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10.2 권리 행사 방법
귀하의 권리를 행사하려면 아래 제13조에 명시된 정보를 사용하여 당사에 연락하십시오.
이러한 권리들에 대한 응답 과정에서 귀하의 개인정보가 처리될 수 있습니다. 당사는 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고 모든 정당한 요청에 대해 1개월 이내에 답변을 드리기 위해 노력하며, 귀하의 요청을 이행하거나 신원을 확인하기 위해 추가 정보가 필요한 경우 귀하에게 연락할 것입니다. 때로는 당사가 접수하는 요청의 복잡성과 수를 고려하여 1개월 이상 소요될 수 있습니다. Salesforce 고객사의 직원인 경우, 귀하의 정보 수정 또는 업데이트를 위해 고용주의 시스템 관리자에게 도움을 요청하시기 바랍니다.
일부 등록 사용자는 계정에 로그인하여 설정 또는 프로필을 편집함으로써 사용자 설정, 프로필, 조직 설정 및 이벤트 등록 정보를 업데이트할 수 있습니다.
결제 정보 업데이트, 계정 해지 또는 귀하의 개인정보 및 계정 관련 기타 정보의 반환 또는 삭제를 요청하려면 아래 13항에 명시된 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오.
10.3 고객 데이터와 관련된 귀하의 권리
위에서 설명한 바와 같이, 당사는 고객이 당사 서비스에 제출하거나 고객을 대신하여 제출된 개인정보도 처리할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침 또는 별도의 공개사항에 달리 명시되지 않는 한, 당사는 개인정보의 관리자인 고객(및 그 계열사)을 대신하여 수탁자로서 해당 개인정보를 처리합니다(위 제1조 참조). 당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 내용과 다를 수 있는 고객사의 개인정보 보호 및 데이터 보안 관행에 대해 책임을 지지 않으며 통제할 수 없습니다. Salesforce 고객사가 귀하의 개인정보를 당사에 제출한 경우, 관련 데이터 보호법에 따라 귀하가 가질 수 있는 권리를 행사하고자 한다면 해당 고객사에 직접 문의하시기 바랍니다.
10.4 이메일 및 SMS 마케팅 커뮤니케이션에 대한 귀하의 선호도
당사가 귀하에게 마케팅 커뮤니케이션을 발송하기 위해 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, Salesforce 마케팅 이메일 하단에 있는 "구독 취소" 링크를 클릭하거나, Salesforce SMS 커뮤니케이션을 수신한 경우 'STOP'으로 회신 또는 문자 전송하거나, 여기에서 구독을 취소함으로써 Salesforce로부터의 마케팅 및 비거래성 커뮤니케이션 수신을 관리할 수 있습니다.
또한 기기에서 Salesforce 앱의 푸시 알림을 끄거나, 아래 '문의하기' 제13조에 기재된 정보를 통해 당사에 연락하여 수신을 거부할 수 있습니다.
마케팅 커뮤니케이션 수신 거부는 서비스 공지, 이벤트 등록, 보안 정보 등 당사와의 현재 관계와 관련된 중요한 비즈니스 커뮤니케이션에는 영향을 미치지 않음을 유의하시기 바랍니다.
10.5 텔레마케팅 통신에 대한 귀하의 선호 사항
귀하의 전화번호를 당사 내부 '전화 마케팅 거부 등록부'에 추가하기 원하시면, 아래 제13조에 명시된 연락처 정보를 통해 당사에 문의해 주십시오. 문의 시 성명(성+이름), 소속 회사명 및 '전화 마케팅 거부 등록부'에 추가하고자 하는 전화번호를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
또는 텔레마케팅 통화 중 언제든지 마케팅 목적으로 다시 전화받기를 원하지 않는다는 의사를 전달하실 수 있습니다.
당사는 처리하거나 사용하는 개인정보의 우발적 또는 불법적 파기, 분실, 변조, 무단 공개 또는 접근으로부터 보호하기 위해 조직적, 기술적, 물리적 조치를 포함한 적절한 예방 조치를 취합니다.
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