개인정보 보호 정보

본 개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이, 별도로 명시되지 않는 한 Salesforce, Inc. 및/또는 그 계열사("Salesforce", "당사", "우리" 또는 "회사")는 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 지며 해당 개인정보의 개인정보처리자 (Controller)로서 역할을 수행합니다. Salesforce 계열사 목록은 Salesforce의 최신 Form 10-K의 '자회사 목록' 섹션에서 확인할 수 있으며, 여기 페이지에서 '연간 제출 서류' 필터를 선택한 후 'SEC 제출 서류' 탭에서 확인 가능합니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 고객을 대신하여 수탁자 (Processor) 또는 서비스 제공자로서 개인정보를 처리하는 범위에는 적용되지 않습니다. 여기에는 당사가 고객(또는 그 계열사)에게 제공하는 다양한 서비스를 통해 고객이 다음을 수행하는 경우도 포함됩니다: (i) 당사 플랫폼에서 운영되는 자체 웹사이트 및 애플리케이션 생성; (ii) 자체 제품 및 서비스 판매 또는 제공; (iii) 타인에게 전자 통신 발송; 또는 (iv) 기타 방식으로 당사 서비스를 통해 개인정보 수집, 사용, 공유 또는 처리하는 경우를 포함합니다.

Salesforce 서비스를 개인정보처리자 (Controller)로서 이용하는 Salesforce 고객 또는 고객 계열사와 관련된 자세한 개인정보 보호 정보는 해당 고객에게 직접 문의하시기 바랍니다. 당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 내용과 다를 수 있는 고객사의 개인정보 보호 또는 데이터 보안 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 자세한 내용은 아래 10.3항도 참조하시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 귀하가 다음을 수행할 때 당사가 수집한 개인정보의 처리에 적용됩니다:

• 본 개인정보 처리방침을 표시하거나 링크하는 당사 웹사이트 방문 또는 상호작용 시;
• 당사의 브랜드 소셜 미디어 페이지를 방문하거나 상호작용할 때;
• 당사 사무실 또는 기타 시설 방문 시;
• 당사로부터의 커뮤니케이션을 수신하거나 이메일, 전화 통화, 문자 메시지, 팩스 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 방식으로 당사와 소통하는 경우;
• 당사가 귀하의 개인정보처리자 (Controller)로서 역할을 수행하는 서비스를 이용하는 경우;
• 당사 행사, 웨비나, 프로그램, 교육, 인증 또는 콘테스트에 등록하거나 참석 또는 참여하는 경우;
• Salesforce가 귀하의 개인정보에 대해 개인정보처리자 (Controller)로서 역할을 수행하는 범위 내에서 Salesforce의 서비스 제공업체 또는 공급업체로 활동하거나 근무하는 경우;
• 당사가 개인정보처리자로서 귀하의 개인정보를 공유받은 고객사(예: 영업 또는 계약 과정 중)에 고용된 경우;
• 오픈 소스 개발 등에 초점을 맞춘 Salesforce 커뮤니티에 참여하는 경우; 또는
• 당사가 진행하는 설문조사, 연구 또는 기타 유사한 데이터 수집 활동에 참여하는 경우.

또한 당사는 다음과 같은 여러 온라인 마켓플레이스를 운영합니다:

• AppExchange: Salesforce 플랫폼에서 실행되는 온디맨드 웹 애플리케이션을 위한 온라인 마켓플레이스로, 당사 또는 제3자가 제공할 수 있습니다(https://appexchange.salesforce.com/ 참조).
• Tableau 확장 갤러리(https://extensiongallery.tableau.com )는 Tableau에 추가 기능을 제공하는 커넥터 및 솔루션(예: 대시보드 확장 기능)을 제공합니다.

당사가 제공하는 애플리케이션, 커넥터, 확장 프로그램 또는 기타 솔루션이 본 개인정보 보호정책에 링크된 경우, 본 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 해당 서비스가 제3자에 의해 제공되는 경우, 해당 제3자의 개인정보 보호정책이 적용되며 본 개인정보 보호정책은 적용되지 않습니다.

당사 웹사이트 및 서비스에는 제3자가 운영하는 다른 웹사이트, 애플리케이션, 플랫폼 및 서비스로의 링크가 포함될 수 있습니다. Salesforce는 이러한 제3자 (당사의 브랜드 소셜 미디어 페이지를 호스팅하는 소셜 미디어 플랫폼 포함)의 정보 처리 관행을 통제하지 않으며, 해당 관행은 제3자의 자체 개인정보 처리방침에 따릅니다. 해당 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 개인정보 처리 관행을 이해하시기 바랍니다.

일부 상황에서는 귀하가 게시하거나 온라인에 공개된 개인정보가 포함될 수 있는 공개 정보를 수집하거나 파트너사가 당사에 제공하기도 합니다. 파트너사의 수집 방식은 해당 웹사이트에서 확인할 수 있는 자체 개인정보 처리방침에 상세히 명시되어 있습니다.

세일즈포스는 인공지능을 활용하여 귀하의 개인정보를 처리할 수 있으며, 여기에는 인공지능 시스템 개발 및 배포가 포함됩니다. 인공지능이 활용되는 경우, 이는 법적으로 허용되는 범위 내에서, 본 개인정보 처리방침을 준수하며, 당사의 약속과 가치관에 부합하는 방식으로만 사용됩니다. 세일즈포스의 책임 있는 인공지능 관행에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

의심의 여지를 없애기 위해, 이는 Salesforce가 귀하의 개인정보를 개인정보처리자 (Controller)로서 처리하는 경우에 적용됩니다. Salesforce가 항상 수탁자 (Processor)로서 역할을 수행하는 Salesforce 고객의 승인된 사용자로서 귀하가 자발적으로 당사 서비스에 제출하는 개인정보에는 적용되지 않습니다.

당사는 다음과 같이 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체: IT 및 시스템 관리·호스팅, 신용카드 처리, 연구·분석, 마케팅, 이벤트 기획, 고객 지원, 데이터 보강 등의 서비스를 제공하는 계약된 서비스 제공업체와 상기 제5조 에서설명한 목적 및 법적 근거에 따라 공유합니다. 계약된 서비스 제공업체는 또한 데이터 분석, 트렌드 파악, 예측 수립 및 AI 생성 응답 또는 기타 콘텐츠 제작을 위해 인공 지능 및 생성형 인공 지능 기능을 제공할 수 있으며, 이는 제5조 에서설명한 목적 및 법적 근거에 따라 수행됩니다.
• Salesforce 계열사: 귀하가 당사 웹사이트를 통해 제출한 요청을 이행하거나 고객 지원, 마케팅, 기술 운영, 이벤트 등록 및 계정 관리 목적으로 필요한 범위 내에서, Salesforce 기업 그룹 내 계열사 및 향후 인수하여 Salesforce 기업 그룹에 편입된 회사들과 데이터를 공유합니다. Salesforce 계열사 목록은 Salesforce의 최신 Form 10-K 내 '자회사 목록(List of Subsidiaries)' 섹션에서 확인할 수 있으며, 해당 페이지는 여기에서 'SEC Filings' 탭을 선택하고 'Annual Filings' 필터를 적용하여 접근 가능합니다;
• 이벤트 스폰서: 당사가 주최하는 이벤트 또는 웨비나에 참석하거나 당사 웹사이트에서 자료를 다운로드하거나 접근하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 해당 이벤트 스폰서 또는 자료 스폰서와 공유할 수 있습니다. 이러한 경우 귀하의 개인정보 처리는 관련 스폰서의 개인정보 처리방침에 따라 이루어지며, 해당 방침을 주의 깊게 읽어보실 것을 권장합니다. 관련 법률에서 요구하는 경우, 당사는 등록 양식을 통해 이러한 공유에 대한 귀하의 동의를 구할 수 있습니다. 개인정보 공유를 원하지 않는 경우, 이벤트/웨비나 등록 양식을 통해 옵트인하지 않거나 아래 제10조에 따라 거부할 수 있습니다. 이벤트 스폰서가 배지를 스캔하도록 동의하는 경우, 귀하는 개인정보를 Salesforce가 아닌 스폰서에게 직접 제공하는 것이며 배지 데이터 처리는 해당 이벤트 스폰서의 개인정보 보호 처리방침에 따릅니다;
• 파트너: Salesforce가 제공하는 서비스에 부가 서비스를 제공하는 특정 파트너(예: 지속가능성 리소스를 제공하는 파트너 또는 Salesforce 서비스를 재판매하는 파트너)와 공유합니다(관련 법률에서 요구하는 경우, 귀하가 해당 공유에 동의한 범위 내에서만).
• 귀하가 소속된 고객사 및/또는 귀하의 서비스 접근 권한을 관리하는 해당 파트너: 귀하가 승인된 사용자로서 당사 서비스를 이용하는 경우, 계정 및 활동 검증, Salesforce 인증 확인, 의심스러운 활동 조사, 당사 약관 및 정책 시행을 위해 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 귀하가 소속된 고객사 및/또는 귀하의 서비스 접근 권한을 관리하는 해당 파트너와 공유할 수 있습니다;
• 경품 행사 및 프로모션 주최사: 귀하가 등록한 경품 행사 또는 프로모션의 주최사와 해당 행사 또는 프로모션 이행 목적으로 공유합니다;
• 제3자 네트워크 및 웹사이트: Salesforce가 제3자 플랫폼 및 웹사이트에서 마케팅 및 광고를 수행할 수 있도록 제3자 소셜 미디어 네트워크, 광고 네트워크 및 웹사이트와 공유합니다;
• Salesforce 계열사 App Exchange 파트너: 특히 AppExchange 웹사이트와 관련하여, 귀하가 제3자 도구와 상호작용하거나 사용하기로 선택한 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 당사의 제3자 파트너와 공유할 수 있으며, 해당 파트너는 법률 또는 당사의 계약상 약속에 따라 자사 제품 또는 서비스에 대해 귀하에게 연락할 수 있습니다;
• 전문 자문사: 개별 사례에서 서비스 제공자, 수탁자 또는 공동 개인정보처리자로 활동하는 전문 자문사( )와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 당사에 전문 서비스를 제공하는 변호사, 은행가, 감사인 및 보험사가 포함됩니다;
• 기업 거래에 관여하는 제3자: 당사가 합병, 재편성, 해산 또는 기타 근본적인 기업 변경에 관여하거나, 웹사이트 또는 사업 부문을 매각하거나, 당사의 사업, 자산 또는 주식의 전부 또는 일부가 제3자에 의해 인수되는 경우. 관련 법률에 따라, 당사는 귀하의 개인정보가 비계열 제3자에게 이전되는 경우 합리적인 노력을 기울여 귀하에게 통지할 것입니다;
• 제3자 계정: Tableau와 관련하여, 귀하가 당사 서비스를 통해 제3자 계정에 연결하는 경우, 당사는 해당 정보를 사용하여 귀하를 인증하고, 귀하가 이용할 수 있는 데이터 소스를 열거하며, 귀하가 요청한 데이터를 다운로드하고, 인증 토큰을 다운로드 및 갱신하거나 사용자 이름 및 비밀번호와 같은 인증 정보를 필요에 따라 지속하여 해당 데이터에 계속 연결할 수 있도록 합니다;
• 공공 기관: 법적 의무를 준수하기 위해 개인정보 공개가 강제되는 범위 내에서 법적 기관, 사법 기관, 공공 기관 및 정부 기관과 공유합니다.

또한 Salesforce의 분석 및 개선을 지원하기 위해 집계된 이용 데이터를 Salesforce의 서비스 제공업체와 공유할 수 있습니다. 또한 Salesforce는 일반적인 사업 운영 과정에서 집계된 이용 데이터를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 당사 서비스의 일반적인 이용 동향을 보여주기 위해 정보를 공개적으로 공유할 수 있습니다.

당사 웹사이트의 커뮤니티, 포럼, 블로그 또는 채팅방을 이용하는 모든 사용자는 귀하가 제출 및 게시하기로 선택한 개인정보 또는 기타 정보를 볼 수 있습니다.

귀하의 개인정보는 미국 및 위 6항에 명시된 당사 계열사 및 제3자에 의해 이전 및 저장될 수 있습니다.

따라서 귀하의 개인정보는 귀하의 국가 또는 관할권 외부에서 처리 및 저장될 수 있으며, 이는 유럽 위원회 또는 귀하의 지역 입법부 또는 규제 기관의 적정성 결정 대상이 아닌 지역을 포함할 수 있으며, 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보 수령자가 적절한 수준의 보호 및 보안을 제공하도록 보장하기 위해, 필요한 경우 유럽위원회(GDPR 제46조) 또는 기타 해당 규제 기관이나 입법 기관이 승인한 개인정보 이전을 위한 표준 계약 조항 또는 대체 메커니즘을 포함한 적절한 계약을 체결합니다.

관련 법률에서 요구하는 경우, 귀하의 관할권 외부에서 귀하의 개인정보를 처리, 공유, 전송 및/또는 저장하기 전에 귀하의 동의를 얻습니다.

또한, Salesforce는 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-U.S. Data Privacy Framework) , 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(Swiss-U.S. Data Privacy Framework) , 그리고 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크에 대한 영국 확장(UK Extension to the EU-U.S. 데이터 프라이버시 프레임워크 (이하 총칭하여 “DPF”)를 준수할 것을 약속하며, DPF에 의거하여 미국으로 이전된 귀하의 개인 데이터 처리에 관해, 미국 상무부가 정한 DPF 원칙(후속 이전 책임 조항 포함)을 준수함을 인증합니다. Salesforce의 DPF 하에서의 약속은 미국 연방거래위원회(FTC)의 조사 및 집행 권한에 따릅니다.

귀하의 개인정보 처리와 관련하여 문의사항이나 우려사항이 있을 경우, 아래 제공된 연락처 정보를 통해 문의해 주시기 바랍니다. Salesforce는 DPF에 의거하여 접수된 귀하의 개인정보 처리와 관련된 미해결 불만 사항에 대해 EU 데이터 보호 당국, 영국 정보위원회 (ICO), 지브롤터 규제 당국 (GRA), 스위스 연방 데이터 보호 및 정보위원회 (FDPIC)가 구성한 패널의 조언에 협력하고 이를 준수할 것을 약속합니다. Salesforce 및 해당 기관 모두 귀하의 불만 사항을 해결하지 못한 경우, DPF 패널을 통해 구속력 있는 중재에 참여할 수 있습니다. 이 옵션에 대한 자세한 내용은 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 및 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크에 대한 영국 확장 포함)의 부록 I을 참조하십시오.

당사 웹사이트 및 서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 이상 18세 미만 아동의 개인정보는 부모 또는 보호자의 동의를 얻었거나, 당사와 별도의 계약이 체결된 경우, 또는 아동의 방문이 요청되지 않았거나 부수적인 경우를 제외하고는 고의로 수집하지 않습니다.

당사가 적절한 동의 없이 실수로 또는 의도하지 않게 아동의 개인정보를 수집했다고 생각되시면, 아래 제13조에 명시된 정보를 통해 당사에 연락해 주십시오. 당사는 가능한 한 빨리 시스템에서 해당 개인정보를 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다.

당사는 수집 목적(위 제5조 참조)에 부합하는 기간 또는 법적 및/또는 규제상 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 개인정보의 적절한 보존 기간은 처리되는 개인정보의 양, 성격, 민감도, 개인정보의 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 피해 위험, 다른 수단을 통해 처리 목적을 달성할 수 있는지 여부, 그리고 적용 가능한 법적 요건(예: 적용 가능한 소멸시효)을 기준으로 결정합니다.

적용 가능한 보존 기간이 만료된 후에는 귀하의 개인정보가 삭제됩니다. 기술적 사유로 인해 당사 시스템에서 완전히 삭제할 수 없는 개인정보가 있는 경우, 해당 개인정보의 추가 사용을 방지하기 위한 적절한 조치를 시행할 것입니다.

10.1 귀하의 권리

귀하는 현지 데이터 보호 법률에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 특정 권리를 가질 수 있습니다. 적용 가능한 법률에 따라 이러한 권리에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 접근할 권리;
• 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 대한 상세 정보 확인
• 부정확한 개인정보를 정정하고, 개인정보 처리 목적을 고려하여 완전성을 보장할 권리;
• 개인정보 삭제;
• 당사의 귀하의 개인정보 처리를 제한할 권리;
• 가능한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 다른 개인정보처리자에게 이전(개인정보 이동권)할 수 있습니다;
• 개인정보 처리에 대한 이의 제기;
• 귀하의 개인정보가 제3자에게 공개되는 특정 사항에 대한 수신 거부;
• 비-Salesforce 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스에서 광고 제공을 위해 공유되는 개인정보의 범주 및 해당 개인정보의 수신자 범주를 알 권리;
• 비-Salesforce 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스에서의 광고 제공을 위한 귀하의 개인정보 공유를 거부할 권리;
• 16세 미만 또는 관련 개별 관할권에서 개인정보 보호 목적의 동의 연령에 해당하는 경우, 제3자에 대한 귀하의 개인정보 특정 공개에 옵트인할 수 있습니다;
• 법적 효력을 발생시키는 프로파일링을 포함한 자동화된 처리에만 근거한 결정("자동화된 의사 결정")의 적용을 받지 않을 권리;
• 동의 철회 시점 이전에 해당 동의에 기반한 처리의 적법성에 영향을 미치지 않으면서 언제든지 동의 철회 가능(당사가 처리의 법적 근거로 동의를 의존하는 범위 내에서);
• 귀하의 개인정보 사용에 대해 불만을 제기할 권리;
• 상기 권리 행사로 인해 차별받지 않을 권리; 및
• 귀하의 개인정보 관련 권리 행사 요청에 대한 당사의 거절에 대해, 당사가 귀하의 문의에 대한 답변에서 제공한 절차를 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

당사가 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 처리하거나 제3자의 직접 마케팅 목적으로 공유하는 경우, 귀자는 특별한 사유를 제시하지 않고도 언제든지 해당 처리에 대해 이의 제기를 할 권리를 행사할 수 있습니다.

현재 당사 웹사이트 또는 서비스에서는 자동화된 의사 결정이 이루어지지 않음을 알려드립니다.

10.2 권리 행사 방법

귀하의 권리를 행사하려면 아래 제13조에 명시된 정보를 사용하여 당사에 연락하십시오.

이러한 권리들에 대한 응답 과정에서 귀하의 개인정보가 처리될 수 있습니다. 당사는 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고 모든 정당한 요청에 대해 1개월 이내에 답변을 드리기 위해 노력하며, 귀하의 요청을 이행하거나 신원을 확인하기 위해 추가 정보가 필요한 경우 귀하에게 연락할 것입니다. 때로는 당사가 접수하는 요청의 복잡성과 수를 고려하여 1개월 이상 소요될 수 있습니다. Salesforce 고객사의 직원인 경우, 귀하의 정보 수정 또는 업데이트를 위해 고용주의 시스템 관리자에게 도움을 요청하시기 바랍니다.

일부 등록 사용자는 계정에 로그인하여 설정 또는 프로필을 편집함으로써 사용자 설정, 프로필, 조직 설정 및 이벤트 등록 정보를 업데이트할 수 있습니다.

결제 정보 업데이트, 계정 해지 또는 귀하의 개인정보 및 계정 관련 기타 정보의 반환 또는 삭제를 요청하려면 아래 13항에 명시된 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오.

10.3 고객 데이터와 관련된 귀하의 권리

위에서 설명한 바와 같이, 당사는 고객이 당사 서비스에 제출하거나 고객을 대신하여 제출된 개인정보도 처리할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침 또는 별도의 공개사항에 달리 명시되지 않는 한, 당사는 개인정보의 관리자인 고객(및 그 계열사)을 대신하여 수탁자로서 해당 개인정보를 처리합니다(위 제1조 참조). 당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 내용과 다를 수 있는 고객사의 개인정보 보호 및 데이터 보안 관행에 대해 책임을 지지 않으며 통제할 수 없습니다. Salesforce 고객사가 귀하의 개인정보를 당사에 제출한 경우, 관련 데이터 보호법에 따라 귀하가 가질 수 있는 권리를 행사하고자 한다면 해당 고객사에 직접 문의하시기 바랍니다.

10.4 이메일 및 SMS 마케팅 커뮤니케이션에 대한 귀하의 선호도

당사가 귀하에게 마케팅 커뮤니케이션을 발송하기 위해 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, Salesforce 마케팅 이메일 하단에 있는 "구독 취소" 링크를 클릭하거나, Salesforce SMS 커뮤니케이션을 수신한 경우 'STOP'으로 회신 또는 문자 전송하거나, 여기에서 구독을 취소함으로써 Salesforce로부터의 마케팅 및 비거래성 커뮤니케이션 수신을 관리할 수 있습니다.

또한 기기에서 Salesforce 앱의 푸시 알림을 끄거나, 아래 '문의하기' 제13조에 기재된 정보를 통해 당사에 연락하여 수신을 거부할 수 있습니다.

마케팅 커뮤니케이션 수신 거부는 서비스 공지, 이벤트 등록, 보안 정보 등 당사와의 현재 관계와 관련된 중요한 비즈니스 커뮤니케이션에는 영향을 미치지 않음을 유의하시기 바랍니다.

10.5 텔레마케팅 통신에 대한 귀하의 선호 사항

귀하의 전화번호를 당사 내부 '전화 마케팅 거부 등록부'에 추가하기 원하시면, 아래 제13조에 명시된 연락처 정보를 통해 당사에 문의해 주십시오. 문의 시 성명(성+이름), 소속 회사명 및 '전화 마케팅 거부 등록부'에 추가하고자 하는 전화번호를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

또는 텔레마케팅 통화 중 언제든지 마케팅 목적으로 다시 전화받기를 원하지 않는다는 의사를 전달하실 수 있습니다.

당사는 처리하거나 사용하는 개인정보의 우발적 또는 불법적 파기, 분실, 변조, 무단 공개 또는 접근으로부터 보호하기 위해 조직적, 기술적, 물리적 조치를 포함한 적절한 예방 조치를 취합니다.

당사는 일반적으로 인정되는 기준에 따라 개인정보를 보호하지만, 저장 또는 전송 방법 중 100% 안전한 것은 없습니다. 비밀번호 보호, 기기 접근 제한, 세션 종료 후 웹사이트 로그아웃은 전적으로 귀하의 책임입니다.

당사는 관행, 기술, 법적 요구사항 및 기타 요인의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 것입니다. 업데이트 시 상단의 "발효일"을 수정합니다. 중대한 업데이트의 경우, 당사 웹사이트에 공지사항 게시 또는 직접 연락 등의 방법으로 업데이트 시행 전에 귀하에게 통지하거나, 관련 법률에서 요구하고 실행 가능한 경우 변경 사항에 대한 귀하의 동의를 구할 수 있습니다.

귀하의 개인정보 수집, 처리 및 공유에 관한 최신 정보를 확인하시려면 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 검토하시기 바랍니다.

Salesforce는 데이터 보호 책임자(Data Protection Officer) 와 인도 담당 고충 처리 책임자(Grievance Officer)를 지정했습니다. 개인 데이터와 관련하여 권리를 행사하거나 본 개인정보 보호정책 또는 당사의 개인정보 보호 관행에 관해 질문이 있는 경우, 본 양식을 작성하시거나, privacy@salesforce.com 또는 datasubjectrequest@salesforce.com으로 이메일을 보내거나, +1-855-938-3410으로 전화하시거나, 다음 주소로 서면 문의하시기 바랍니다.

Salesforce 개인정보 보호책임자 (Salesforce 개인정보 보호팀)

415 Mission St, 3rd Floor

San Francisco, CA 94105, USA

문의 시 거주 국가 및/또는 주를 명시해 주시기 바랍니다.

개인정보 보호법의 요구 사항에 따라 당사의 국내 대리인에 대한 정보는 다음과 같습니다:

국내 대리인: Law Firm KCL (Representative Managing Partner Wonhyun Choi)

변호사: James Kim, Wonhyun Choi and Boseong Kim

주소: 110th Floor, Coal Hall Bldg., 58, Jong-ro 5-gil, Jongno-gu, Seoul (Susong-dong), 03151, South Korea

연락처: +82-2-721-4000 02-721-4000

이메일: jameskim@kcllaw.com; whchoi@kcllaw.com and cc: boskim@kcllaw.com; kcl@kcllaw.com

당사의 개인정보 처리와 관련하여 해결되지 않은 우려 사항이 있으며 당사가 이를 만족스럽게 처리하지 못했다고 생각하시는 경우, 미국 소재 제3자 분쟁 해결 기관(무료)에 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request으로 문의하실 수 있습니다.

당사는 개인정보 보호와 관련된 모든 불만이나 우려 사항에 대해 공정한 해결을 위해 귀하와 협력할 것을 약속합니다. 그러나 당사가 귀하의 불만이나 우려 사항을 해결하는 데 도움이 되지 못했다고 생각하시고, 귀하가 유럽 경제 지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 경우, 관할 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 귀하가 유럽 연합 회원국 또는 EEA 회원국에서 근무하거나 거주하는 경우, 다음 웹사이트에서 해당 데이터 보호 기관의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

당사는 APEC CBPR 및 APEC PRP 시스템에 모두 참여하고 있습니다. 당사가 귀하의 만족스러운 수준으로 해결하지 못한 미해결 개인정보 보호 또는 데이터 사용 관련 우려 사항이 있는 경우, 당사의 제3자 분쟁 해결 제공업체(무료)에 https://trustarc.com/dispute-resolution/으로 문의하시기 바랍니다.

캘리포니아 소비자 개인정보보호법 (CCPA) (캘리포니아 개인정보보호권리법으로 개정됨)은 기업이 개인정보를 판매하거나 공유하는지 여부를 공개하도록 요구합니다. CCPA 적용 대상 기업으로서 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 타사 광고주와 개인정보(식별자 및 인터넷 활동 정보 형태)를 공유하여 Salesforce 외 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스에서 타겟팅 광고를 제공할 수 있습니다. 또한, 당사 사이트 또는 서비스에서 개인정보를 수집하는 제3자가 당사의 계약상 제한 사항(해당 개인정보의 보유, 사용 및 공개에 관한)에 동의한 승인된 서비스 제공자인 경우, 또는 귀하가 Salesforce 사이트나 서비스를 통해 제3자와 상호작용하거나 당사에 귀하의 개인정보를 제3자에게 공개하도록 지시한 경우, 당사는 제3자의 개인정보 수집을 허용할 수 있습니다.

캘리포니아 주 법률에 따라 당사는 서비스 보안 또는 마케팅을 지원하는 서비스 제공업체 등 특정 '사업 목적'을 위해 공개하는 개인정보 범주를 상세히 명시해야 합니다. 본 개인정보 처리방침 제5조 및 제6조에 명시된 기타 기관에도 해당됩니다. 당사는 사업 목적상 다음과 같은 범주의 개인정보를 공개합니다:

• 식별자;
• 상업적 정보;
• 인터넷 활동 정보;
• 금융 정보;
• 전문직 및 고용 관련 정보;
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