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Salesforce Commerce Cloud와 Shopify 비교

상거래 비즈니스를 운영하려면 Salesforce가 필요합니다. 그렇다면 왜 Commerce Cloud가 Shopify보다 나을까요? 더 스마트한 AI. 엄청난 수익 증대. 더 높은 고객 만족도. 엔터프라이즈 전자상거래 분야의 오랜 리더일 때만 가능한 글로벌 성장. 말로만 논할 것이 아니라, 대화형 데모를 통해 Commerce Cloud를 직접 체험해 보세요.

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다음 브랜드에서 Shopify 대신 Salesforce를 선택했습니다.

Black Rifle Coffee Company
Hasbro 로고
New Age Products 로고
Safe Touch 로고
Solo Stove
Zo Skin Health 로고

숫자로 증명합니다. Salesforce로 전환한 고객은 다음과 같은 결과를 확인했습니다.

27 %
더 높은 ROI
Salesforce 사용자는 Salesforce를 도입한 후 27%의 투자 수익률을 달성했습니다.
30 %
더 빠른 의사 결정
Salesforce 사용자는 Salesforce를 도입한 후 30% 더 빠르게 의사 결정을 내릴 수 있었습니다.
30 %
향상된 생산성
Salesforce 사용자는 Salesforce를 도입한 후 직원 생산성이 30% 증가했습니다.

* 출처: FY24 Salesforce 성공 메트릭. 9개국 416곳의 고객으로부터 집계한 데이터입니다."

Black Rifle Coffee Company의 마이그레이션 사례를 들어보세요.

비즈니스를 확장하려 하시나요? Black Rifle Coffee Company도 그랬습니다. Salesforce로의 전환이 이 브랜드의 수익과 효율성 증대에 어떻게 도움이 되었는지 알아보세요.

전체 웨비나 보기

그토록 많은 브랜드가 Shopify 대신 Salesforce를 선택하는 이유는 다음과 같습니다.

카누를 탄 여성의 뒷모습이 보이는 Alpine Group 랜딩 페이지 이미지로, 아래쪽에 제품이 나와 있습니다. 오른쪽에는 글로벌 상점 개장이라는 제목의 창에 국기와 국가 이름이 나열되어 있습니다.

글로벌화 기능

여러 브랜드와 사이트를 한곳에서 관리하여 국제적으로 성장하세요. 규칙, 프로모션 및 비즈니스 로직은 조직 전체에서 공유하는 동시에 언어, 통화 및 카탈로그를 현지화하세요.

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Alpine Group Data Cloud 대시보드 이미지가 뒤에 보이는 Alpine Group 랜딩 페이지. 헤드라인에 이렇게 쓰여 있습니다. 오늘의 기회를 잡으세요. 매일. 간식을 문 앞에서 바로 받으세요.

연결된 데이터

연결된 데이터 전략으로 고객에 대한 완전한 보기를 확보하고, 운영을 간소화하며, 모든 접점에서 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 데이터 정확성, 실시간 인사이트, 원활한 통합을 보장합니다.

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표준, 프리미어, 시그니처의 세 가지 카테고리로 나뉜 모듈의 이미지입니다. 시그니처가 강조 표시돼 있습니다.

Customer Success 및 지원

공유된 성공은 Salesforce의 핵심 가치입니다. 전문가 코칭, 연중무휴 24시간 전화 지원, 개발자 지원의 이점을 살려 바쁜 성수기를 최대한 활용하고 전환을 최적화하세요.

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Agentforce 기술로 한 차원 높은 생산성을 경험하세요.

Commerce AI에 대해 알아보기

제품 발견부터 결제까지 원활한 쇼핑 여정을 여러 채널에 걸쳐 구축하세요. Agentforce는 추론하고, 배우고, 적응합니다. 전자상거래 사이트 및 메시징 앱과 통합되어 전사적 데이터를 활용하여 자연스러운 대화를 제공하고 구매를 간소화합니다. 이는 직접적인 고객 참여를 의미하며, Shopify의 판매자용 AI는 제공하지 않는 점입니다.

NTO 에이전트와 고객 간의 WhatsApp 채팅을 보여주는 휴대폰 화면입니다. 에이전트가 유니섹스 풀오버 후디를 추천하자 고객은 20장을 구매하겠다고 말합니다.

B2B 구매자에게 소비자 등급 경험을 제공하세요. 이로써 구매자가 사전 협상된 가격으로 제품을 쉽게 찾고, 구매하거나 재주문할 수 있습니다. 구매자는 자연어, 사진 또는 동영상을 사용하여 여러 디지털 채널에 걸쳐 대량 재주문을 촉진하고 많이 사용되는 메시징 앱에서 차별화된 대화를 통해 더 빨리 거래를 진행할 수 있습니다.

Alpine Group 에이전트와 고객 간의 휴대폰 문자 대화 이미지. 고객이 에코팟을 더 요청하자 에이전트가 그 제품을 장바구니에 추가합니다.

상거래 에이전트가 사이트 설정 및 개인화된 프로모션부터 제품 설명까지 모든 것을 처리하여 머천다이징 팀의 역량을 강화합니다. 실시간 데이터를 사용하는 Agentforce 기술은 선제적 권장 사항을 제공하여 제품 실적을 높이고, 판매가 저조한 재고를 처리하며, 전환율을 높입니다. 또한 대화 인사이트로 지속적인 개선을 위한 유용한 권장 사항을 제공합니다.

Business Manager에 NTO 대시보드가 열려 있고 왼쪽에 판매자 도구라는 제목의 탐색 창이 열려 있습니다. 드롭다운 탭에는 제품 및 카탈로그, 콘텐츠, 검색 등이 있습니다.
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Salesforce 결제로 더 빠르게 출시하고 더 많은 쇼핑객을 전환하세요.

상점과 결제부터 주문 관리에 이르는 전체 고객 생애 주기를 지원하세요. 모든 플랫폼에서 쉽게 설정할 수 있으므로 가치 창출 시간을 단축할 수 있습니다.

결제 보기

상점을 위해 사전에 통합된 결제를 이용해 상거래를 더욱 빠르게 시작하세요. 상점을 관리하는 곳과 같은 곳에서 결제를 관리하세요. 판매자 계정을 생성하고, 다단계 또는 빠른 결제 플로를 설정하고, 모든 사이트에 대한 결제를 구성할 수 있습니다.

결제 판매자 계정 추가라는 제목의 팝업 화면에 결제 판매자 계정 생성 또는 기존 결제 판매자 계정 사용 옵션이 있습니다. 오른쪽에는 나뭇잎 배경 속에 있는 에이전트 Astro의 그래픽이 있습니다.

기존 Adyen 고객은 자체 공급자 가져오기(BYO) 모델을 통해 재계약할 필요 없이 Salesforce 결제를 활용할 수 있습니다. Adyen 고객은 B2B 또는 D2C 상점을 설정하고 결제 서비스 공급자를 변경하거나 통합을 구축할 필요 없이 Salesforce 결제를 사용할 수 있습니다. 자체 결제 서비스 공급자와 완전히 통합하고 싶으시다고요? 그에 대한 불이익은 전혀 없습니다.

기존 결제 서비스 공급자 사용이라는 제목의 팝업 화면이 나타나고 아래에 Stripe 또는 Adyen 옵션이 표시됩니다.

내 상점뿐만 아니라 고객의 모든 접점에서 결제를 이용할 수 있게 하세요. 현장에서 수익을 창출하고, 인보이스에서 결제액을 수금하거나, Flow 내에서 수금을 자동화하세요.

휴대폰에 표시된 Alpine Group 결제 화면으로, 장바구니에 에너지 GoGoo가 들어 있고 아래에 결제 옵션이 표시됩니다.
결제 판매자 계정 추가라는 제목의 팝업 화면에 결제 판매자 계정 생성 또는 기존 결제 판매자 계정 사용 옵션이 있습니다. 오른쪽에는 나뭇잎 배경 속에 있는 에이전트 Astro의 그래픽이 있습니다.
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휴대폰에 표시된 Alpine Group 결제 화면으로, 장바구니에 에너지 GoGoo가 들어 있고 아래에 결제 옵션이 표시됩니다.

어떤 문제에도 그에 적합한 솔루션을 제공할 준비가 된 파트너가 있습니다.

Accenture 로고
Deliotte Digital 로고
Ember Agency 로고
Merkle 로고
OSF Digital 로고
Publicis Sapient 로고
Saltbox 로고
Studio Science 로고

분석가들이 Salesforce의 강력한 플랫폼을 인정합니다. 

상거래에서 더 많은 성과를 얻고 싶으신가요? 저희가 도와드리겠습니다.

전문가와 상담하세요.

좀 더 구체적으로 말씀해 주시면 적합한 담당자가 신속히 연락드리겠습니다.

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Salesforce와 Shopify 비교 FAQ

Commerce Cloud는 포트폴리오 전반에 걸쳐 총 상품 가치(GMV) 가격 모델을 사용합니다. 여기서 상거래 가격을 살펴보고 비즈니스에 적합한 솔루션을 찾아보세요.

엔터프라이즈 비즈니스는 Commerce Cloud를 통해 완벽한 상거래를 대규모로 제공할 수 있습니다. 기록적으로 높은 가용성과 가동 시간 덕분에, B2C 고객은 성능에 영향을 주지 않고 반짝 세일과 블랙 프라이데이 프로모션을 시작할 수 있습니다. Einstein AI, 국제적 확장, 멀티채널 판매, 분석, SEO 등 다양한 엔터프라이즈 기능에 액세스하세요. 고급 개발팀은 최고의 상점 유연성을 갖춘 도구와 기술 중 원하는 것을 선택하여 구축할 수 있습니다.

소기업에는 대규모 머천다이저 팀이나 Commerce Cloud 개발자가 필요하지 않습니다. 상점 템플릿과 자동화된 설정 플로를 활용하여 빠르게 시작하여 가치 창출 시간을 단축하세요. 검증된 AI 기반 머천다이징 도구로 전환율을 높이고 Marketing Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Data Cloud에 연결된 수익성 있는 데이터 기반 의사 결정을 하세요.

예. Commerce Cloud는 모든 산업 분야의 B2C 및 B2B 고객을 위한 연결된 상거래 솔루션을 제공합니다. B2B 고객은 세계 최고의 CRM에 연결된 상거래의 이점을 누릴 수 있으며, B2C 고객은 옴니채널 쇼핑 여정에 연결된 고유한 브랜드 경험을 구축할 수 있습니다.

Commerce Cloud는 공유된 성공을 기반으로 하는 고유한 비즈니스 모델을 따릅니다. 여기에는 성장을 주도하는 혁신, 신뢰할 수 있는 가동 시간에 대한 약속, 각 단계에서의 성공 서비스가 포함됩니다. FY24 Salesforce Customer Success 메트릭에 따른 검증된 프로세스로서, Shopify에서 Commerce Cloud로 이전한 고객은 Einstein AI를 사용하여 27%의 ROI 증가, 30% 더 빠른 의사 결정, 30%의 생산성 증가를 경험했습니다.