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사전 구축된 Agentforce 하위 에이전트
AI 기반 계획으로 상업 운영 역량 강화
- 세일즈 계획: 런레이트 계약, 수량 예측, 계정 목표를 연결된 하나의 보기에서 표시하여 계정 관리자가 정확한 세일즈 계획을 수립할 수 있도록 지원하세요. Agentforce로 계약 관리를 엔드투엔드로 자동화하세요.
사전 구축된 Agentforce 하위 에이전트
AI를 통한 옴니채널 실행 최적화 및 계정 관리
- 리테일 익스큐션: Agentforce가 실시간 필드 데이터를 기반으로 일정 관리를 자동화하고, 계정 기록을 요약하고, 매장 내 작업을 추천하고, 결과를 기록하도록 하세요.
- 계정 관리: Agentforce로 목표 대비 성과를 추적하고, 편차를 표시하고, 적절한 시정 조치를 제시하여 모든 계정 관리자가 계정 상태 및 규정 준수 여부를 실시간으로 모니터링할 수 있도록 지원하세요.
- 제품 상향 판매: 계정 수준에서 상향 판매 기회를 파악하고 조치를 취하세요. 구매 내역, 프로모션 기간, 매대 데이터를 기반으로 적절한 순간에 알맞은 제품을 추천받으세요.
사전 구축된 Agentforce 하위 에이전트
선제적인 AI 기반 서비스 제공
- 자산 서비스: Agentforce로 현장 자산을 선제적으로 관리하세요. 손쉽게 성과를 모니터링하고, 기술자를 파견하고, 서비스 사례를 처음부터 끝까지 해결하세요.
- 재고 관리: 재고 수준을 추적하고 재고 품절을 방지함으로써 채널에 충분한 재고를 유지하세요. 유통업체 및 소매 네트워크 전반에서 재고 보충 워크플로를 신속하게 트리거하세요.
Consumer Goods Cloud로 더 스마트한 에이전트를 빠르게 구축하고 맞춤화하세요
사전 구성된 빌딩 블록으로 빠르게 시작한 다음, 로우코드 도구(Agentforce Builder)와 자연어 작성(Agentforce Script)을 사용하여 모든 소비재 사용 사례에 맞게 에이전트를 쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
소비재 분야의 AI 에이전트란 기업이 영업 운영을 간소화하고 서비스 비용을 절감하며 수익을 극대화하기 위해 사용하는 인공 지능(AI) 시스템입니다. 이러한 에이전트는 방대한 양의 데이터를 분석하여 작업을 자동화하고 비즈니스에 기반한 심층적인 인사이트를 제공합니다. 또한 개인화된 마케팅과 고객 서비스를 지원하여 브랜드가 맞춤형 제품과 커뮤니케이션을 제공할 수 있도록 도와줍니다. 소비재 기업은 AI 에이전트를 활용하여 비용을 절감하고 효율성을 높이며, 보다 혁신적이고 고객 중심적인 제품을 개발하여 시장에서 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
소비재 분야의 에이전트형 AI는 소비재 기업이 독립적으로 의사결정을 내리고 작업을 수행하기 위해 배포하는 자율적인 인공 지능을 말합니다. 이러한 AI 에이전트는 재고 관리를 최적화하고, 자산 유지 관리 필요성을 예측하며, 배송 효율성을 향상시킵니다. 소비자 데이터를 분석하여 상품 개발 및 마케팅 전략에 기여하고 시장 수요에 부합하는 상품을 개발할 수 있도록 합니다. 또한 에이전틱 AI는 공급망을 실시간으로 조정하여 낭비를 줄이고 전반적인 운영 유연성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
소비재 분야에서 AI 에이전트는 소비재 기업과 소비자 모두에게 상당한 이점을 제공합니다. 소비재 기업은 예측 분석과 자동화된 프로세스를 통해 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소비자 입장에서는 AI 에이전트를 통해 맞춤형 상품 추천, 향상된 고객 서비스 등 개인화된 경험을 누릴 수 있습니다. 또한 이 기술을 통해 공급망을 더욱 효율적으로 운영할 수 있으므로 소비자가 원하는 시점과 장소에 제품을 공급함으로써 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
소비재 분야의 에이전트형 AI는 조직 전반의 다양한 사용 사례에서 기업에 도움을 줍니다. 먼저, 재고 관리를 자동화하여 최적의 재고 수준을 보장하고 낭비를 줄입니다. 예측 유지 관리 기능은 자산 서비스 요구 사항이 발생하기 전에 파악하여 다운타임을 최소화합니다. 제품 개발에서는 에이전트형 AI가 소비자 피드백과 시장 트렌드를 분석하여 제품을 혁신 및 개선을 지원합니다. 또한 공급망 물류를 최적화하여 효율성과 대응력을 향상시킵니다. 이러한 적용 사례를 통해 비용을 절감하고 품질을 개선하며 신제품 출시 기간을 단축할 수 있습니다.
Agentforce for Consumer Goods는 CPG 제조 및 판매 프로세스를 위해 설계된 전문 AI 플랫폼입니다. 사전 구축된 템플릿, 데이터 커넥터 및 산업별 앱 기능을 제공하여 에이전트가 계획부터 실행까지 모든 단계에서 조치를 취할 수 있도록 합니다. 기존 시스템과의 통합을 통해 Agentforce는 일상적인 작업을 자동화하여 인간 직원이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원합니다. 고급 분석 기능을 통해 소비자 행동에 대한 심층적인 인사이트를 제공하여 제품 혁신을 추진하고 마케팅 효과를 높일 수 있습니다. Agentforce만의 독특한 기능으로 규정 준수 및 추적 가능성을 보장하여 브랜드 평판과 소비자 신뢰를 향상시킵니다. 이 종합적인 솔루션은 소비재 제조업체의 효율성과 수익성을 높여줍니다.
Agentforce for Consumer Goods는 특정 사용 사례를 통해 고유한 이점을 제공합니다. 예를 들어, 고객 서비스에서 Agentforce는 기계 학습을 통해 서비스 요구 사항을 조기에 감지하여 최상의 고객 만족도를 보장합니다. 예측 분석을 통해 재고 추세를 파악하여 주문 및 배송 결정을 안내합니다. 이러한 기능은 원활한 통합 및 사용자 친화적인 인터페이스와 결합되어 Agentforce를 차별화하며, 소비재 제조업체의 효율성과 고객 만족도를 높여줍니다.
Agentforce for Consumer Goods는 MDM, ERP, PIM과 같은 외부 시스템과 쉽게 통합되어 종합적인 소비재 인사이트를 제공합니다.
소비재용 Agentforce로 구축된 에이전트는 비즈니스 전반에서 데이터를 수집하여 소비재 팀의 워크플로를 심층적으로 이해합니다. 인간의 개입 없이도 자동으로 조치를 취할 수 있으며, 자연어를 이해하므로 사람이 생각할 수 있는 거의 모든 작업을 지원할 수 있습니다.
기존 Consumer Goods Cloud 고객이라면 누구나 Salesforce Foundations를 통해 Agentforce for Consumer Goods를 지금 바로 배포할 수 있습니다. 기존 조직에 이 기능을 활성화하면 현재 사용 가능한 모든 사전 구축된 스킬과 작업을 이용할 수 있습니다. Consumer Goods Cloud 고객이 아닌 경우 무료 평가판을 요청하고 Agentforce를 활성화하여 AI 에이전트가 업무 방식을 어떻게 혁신할 수 있는지 경험해 보세요.
Agentforce Consumer Goods는 리테일 익스큐션 방문 도우미, 세일즈 계획 에이전트, 거래 프로모션 관리 에이전트, 자산 서비스 에이전트, 계정 규정 준수 및 성과 하위 에이전트, 제품 상향 판매 하위 에이전트가 포함된 산업별 템플릿과 하위 에이전트를 제공합니다. 이를 산업용 플로 자동화, 소비재 데이터 모델, Tableau Next 대시보드와 결합하여 어떤 상업 워크플로에도 맞춤화된 에이전트를 구축할 수 있습니다.
고지 사항: Salesforce의 사전 구축 Agentforce 기능은 고객의 피드백을 기반으로 지속적으로 향상되고 있으며, 실제 제품의 세부 사항을 반영하지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 사용 가능하지 않을 수 있으며, 제시된 시간에 제공되지 않거나, 아예 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기준으로 구매 결정을 내려야 합니다.