



다운스트림 석유 및 가스 소프트웨어로 새로운 에너지 소비자를 지능적으로 참여시키세요.
올바른 다운스트림 석유 및 가스 소프트웨어는 공급업체, 파트너, 커뮤니티로 구성된 성장하는 에코시스템을 관리할 때 투명성, 성장, 참여도를 제공하고 고객 충성도를 구축합니다. 분석, 통합 및 AI는 다운스트림 석유 및 가스 기업이 가치 사슬 전반에 걸쳐 더욱 스마트하고 예측 가능한 데이터 기반 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다.

개인화 및 성장을 촉진하는 전략으로 고객 충성도를 높이세요.
- Marketing Cloud: 고객 행동 및 구매 패턴에 대한 가치 있고 종합적인 인사이트를 얻으세요. 데이터 기반 고객 참여, 타겟팅 캠페인, 자동화된 여정을 통해 공급업체는 고객 재참여와 충성도를 높일 수 있습니다.
- Sales Cloud: 고객 인사이트에 따라 행동하여 재참여를 유도합니다. 관계 관리 도구는 서로 다른 시스템, 워크플로 및 데이터 소스를 연결하여 고객에게 원활하고 개인화된 경험을 제공합니다.
- Service Cloud: 앱을 사용하는 B2C 고객에게 개인화된 두 번째 계층 지원을 제공하는 옴니채널 서비스로 고객 관계를 확장합니다. 합성 물질, 윤활유, 비료 및 기타 제품의 B2B 산업 소비자가 원하는 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 보다 종합적인 서비스를 제공하세요.

유통 채널 전반에서 파트너 및 이해관계자 관계를 관리하세요.
- Experience Cloud: 커뮤니티 포털을 사용하면 증가하는 에너지 서비스 제공업체 및 이해 관계자의 에코시스템을 관리할 수 있습니다. 그런 다음 강력한 디지털 경험 플랫폼에서 공급업체를 고객 중심으로 조정하고 일관된 고객 여정을 구축하세요.
- Sales Cloud 파트너 관계 관리: 맞춤형 학습 경로를 통해 배포 파트너가 빠르게 속도를 높일 수 있도록 하세요. 채널 ROI와 파트너 성과를 실시간으로 추적하여 비즈니스를 최적화하세요. 사전 구축된 템플릿을 사용하여 파트너를 위한 새로운 디지털 경험을 빠르게 출시하세요.
- MuleSoft: 증가하는 에너지 애플리케이션 및 데이터 목록을 속도와 확장성으로 즉시 연결합니다.

플랜트 효율성과 렌치 시간은 높이고 유지보수 비용과 가동 중단 시간은 줄이세요.
- 자산 서비스 관리: 실시간 센서 데이터를 사용하여 자산 성능과 마모를 추적하고, 자산 수명 주기를 보존하고 장비 효율성을 개선하는 사전 예방적 관리 계획을 수립하세요. 예를 들어, 장치의 작동 온도가 안전 한계를 초과하는 경우 서비스를 예약하여 가용성을 높이고 다운타임을 방지할 수 있습니다.
- 에너지 회사를 위한 스마트하고 자동화된 흐름: 에너지 회사를 위해 구축된 워크플로와 모바일 플로우 템플릿을 통해 기술자와 현장 서비스 담당자는 미리 입력된 자산 세부 정보와 일반적인 현장 사용 사례에 대한 간단하고 명확한 단계를 통해 보다 효과적이고 안전하게 작업할 수 있습니다.
- 작업 지시서 관리: 모든 기기에서 작업 지시서를 원활하게 생성, 할당, 실행, 마감할 수 있습니다. 전자 작업 처리 허가를 통해 안전 기준을 유지하면서 프로세스를 간소화하세요. 운영자와 유지보수 기술자에게 실시간 작업 가시성을 제공하여 다운타임을 방지하고 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
Customer 360의 제품 중에서 선택하여 Sales AI 솔루션을 완벽하게 구성해 보세요.
Field Service
현장 운영을 간소화하세요. 현장의 안전과 효율성을 개선하기 위해 새로운 에너지 인력을 교육하세요.
아인슈타인 1과 Data Cloud
다양한 데이터 소스에서 AI 인사이트를 얻고 Salesforce 애플리케이션 전반에서 워크플로를 자동화하세요.
Revenue Cloud 가격 견적(CPQ) 및 제품 카탈로그 구성
세계 최고의 CPQ에서 새로운 비상품 제품 및 서비스 카탈로그를 사용자 지정하세요.

저희의 도움으로 완벽한 석유 및 가스 솔루션을 구축하세요.
지금 바로 문의하시면 전문가가 단계별로 절차를 안내해 드립니다:
- 적합한 Salesforce 제품 및 에디션 선택
- 아직 포함되지 않은 경우 필요한 제품/기능을 추가합니다.
- 앱, 서비스, 지원으로 최종 결과물을 사용자 지정하세요.
우리는 확장 가능한 단일 참여 플랫폼으로 성공적으로 전환했으며 향후 요구 사항을 실행할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.
크리스 해밀턴데이터 솔루션 책임자 , Z 에너지
최신 에너지 트렌드와 인사이트를 통해 전환의 흐름을 파악하세요.
Energy & Utilities Cloud 제품을 사용해 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨나요?
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석유 및 가스 다운스트림 FAQ
클라우드 기반 다운스트림 석유 및 가스 소프트웨어는 기업이 이해관계자 및 공급업체 관계를 개선하고 정제 및 유통 운영을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 데이터 분석, AI, 사용자 친화적인 대시보드를 통해 기업은 전체 비즈니스 파이프라인을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
다운스트림 석유 및 가스 회사들은 공급업체, 파트너, 커뮤니티로 구성된 성장하는 에코시스템을 관리하기 위해 CRM을 사용하고 있습니다. 분석, 통합 및 AI는 정유에서 유통에 이르기까지 다운스트림 석유 및 가스 회사가 현명한 운영 결정을 내리고 보다 예측 가능한 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다.
다운스트림 석유 및 가스 소프트웨어를 사용하여 파트너와 이해관계자에게 더 많은 투명성을 제공하고, 유통 채널의 참여도를 높이고, 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 급증하는 IT 애플리케이션과 데이터를 하나의 보기에 연결하여 운영의 전체 그림을 볼 수 있습니다.
먼저 비즈니스 요구 사항을 정의합니다. Salesforce는 파트너 관계 관리, 커뮤니티 포털, 영업, 서비스, AI 및 분석을 위한 다운스트림 석유 및 가스 분석 솔루션을 보유하고 있습니다. ROI, 작업자 생산성 및 효율성 향상, 향후 AI 및 데이터 기반 운영을 위한 기반을 모색하세요.