인증 중고차 브랜드 카통령은 중고차 유통 방식을 혁신하며 빠르게 성장해 왔지만, 고객 데이터와 상담 노하우가 딜러 개인에게 머무르는 한계가 있었습니다. Salesforce Sales Cloud와 Slack을 도입해 콜 녹음과 상담 이력, 딜러 배정 기록을 한곳에 모으고, 리드 발굴부터 계약·사후관리까지 영업 전 과정을 데이터 기반으로 운영하기 시작했습니다. 이를 통해 영업사원의 경험을 회사의 데이터 자산으로 전환해, 누구와 상담하더라도 일관된 서비스 품질을 제공하는 시스템 중심의 중고차 유통사로 진화하고 있습니다.
