Salesforce + Genesys가 탁월한 고객 경험 제공
Genesys와 Salesforce의 CX Cloud를 통해 채널과 데이터를 통합하세요. Salesforce와 Genesys의 결합된 AI 기반 솔루션을 통해 고객은 서비스 조직의 모든 접점에서 실시간으로 초개인화 서비스를 제공할 수 있습니다.
Salesforce와 Genesys 간에 확대된 파트너십으로 기업에 다음과 같은 이점을 가져옵니다.
신뢰할 수 있는 엔터프라이즈 플랫폼 제공업체의 CRM 및 디지털 채널을 갖춘 통합 클라우드 통화 방식을 시작하세요.
통화 내용을 실시간으로, 글로 기록하여 권장 사항을 제공하고 워크플로우를 시작함으로써 평균 처리 시간을 단축합니다.
통화를 모니터링하고 실시간으로 인사이트를 확보하여 분산된 팀을 지원하고 통화 후 코칭을 제공합니다.
세계 최고의 AI CRM을 통해 영업 및 업계를 위한 새로운 기회를 창출합니다.
AI를 활용하여 고객 경험 개선
Salesforce, Deloitte Digital, Genesys 등 업계를 선도하는 기업에서 CCaaS, CRM, WEM을 통합하여 얻는 이점을 알아보세요.
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