Salesforce의
아인슈타인을
만나보세요.
아인슈타인이 당신의 여정에 함께할 수 있도록 준비하세요. 세계 최초의 CRM용 AI가 당신의 꿈을 실현할 수 있습니다.
Salesforce Einstein을 통해 생산성을 극대화합니다.
개인화된 경험을 제공합니다.
실시간 데이터를 기반으로 구축된 생성 AI 이메일, 대화 및 제안을 통해 모든 고객 상호 작용을 맞춤화할 수 있습니다.
업무의 속도와 생산성을 높여줍니다.
업무 흐름에 포함된 영업, 서비스, 마케팅 및 상거래 전반에 걸친 인사이트를 통해 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
코드 없이 클릭만으로 간단하게 작업하세요.
데이터 전문가 없이도 사용자 정의 예측 및 권장 사항을 구축할 수 있는 로우 코드의 툴을 통해 새로운 경험을 쉽게 생성할 수 있습니다.
Einstein이 고객 360을 어떻게 지원하는지 알아보세요.
sales
Einstein for Sales
잠재 고객에서 마감까지 셀러를 안내하고, 실시간 데이터로 정확하게 예측하며, 대화형 인텔리전스로 마감 시간을 단축합니다.
Service
Einstein for Service
에이전트 생산성을 높이고, 내장된 AI로 모든 고객 상호 작용을 개인화하며, 아인슈타인 봇을 통해 모든 채널에 걸쳐 서비스를 확장합니다.
Marketing
Einstein for Marketing
참여를 개인화하고, 실시간 인사이트를 통해 관계와 수익을 확대하고, 적시에 권장 사항을 제시합니다.
Commerce
Einstein for Commerce
지능형 제품 권장 사항, 맞춤형 제품 정렬 및 의미 있는 검색 결과를 통해 비즈니스 성장 속도를 높일 수 있습니다.
Tableau
Einstein for Data
Tableau에서 분석 대시보드 및 데이터 모델을 자동화합니다. 가치 창출 시간을 단축하고 데이터를 기반으로 예측을 생성할 수 있습니다.
공감을 통한 소통
이해를 기반으로 고객과 소통하세요.
과거 상호 작용에 기반하여 고객으로부터 깊이 있는 인사이트를 확보하세요.
이러한 인사이트로 관계를 강화하고, 리드와 사례, 캠페인의 우선순위를 지정하여 비즈니스를 발전시킬 수 있습니다.
Sales Cloud Einstein에 대해 자세히 알아보세요.
생산성 향상
내 곁의 스마트한 도우미, Einstein으로 업무 성과를 향상하세요.
AI 기반 사례 분류, 최상의 조치, 권장 사항을 통해 직원이 짧은 시간 내에 더욱 많은 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.
직원이 필요로 하는 답변과 정보를 즉각 제공하는 프로세스를 자동화하세요.
Salesforce 플랫폼을 통한 자동화에 대해 자세히 알아보세요.
고객 경험 확대
더 맞춤화된 고객 서비스를 더욱 신속하게 제공하세요.
일반적인 고객 질문에는 스마트 봇이 대응하게 하여 상담사가 더욱 복잡한 사례 해결에 집중할 수 있습니다.
AI를 통해 권장 사항, 답변, 기술 자료를 제공하여 다루기 어려운 사례를 처리하도록 지원하고 상담사의 역량을 강화하세요.
Service Cloud Einstein을 통한 고객 서비스 확대에 대해 자세히 알아보세요.
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