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Welcome to the Agentic Enterprise
사람, 에이전트, 앱, 데이터의 통합. 비즈니스를 이끄는 시스템 속에서, 신뢰할 수 있는 단 하나의 플랫폼으로 모두 연결됩니다.
사람, 에이전트, 그리고 폴랫폼이 함께 만드는 고객 성공
Welcome to the Agentic Enterprise
사람과 에이전트는 비즈니스를 운영하는 시스템 안에서 함께 업무를 수행합니다. 그 결과 의사 결정이 빨라지고, 고객과의 관계가 강화되며 꾸준히 성장하게 됩니다. Headless 360의 출시로 도구, 에이전트, 인터페이스 등 업무가 진행되는 어떤 곳에서도 Salesforce의 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
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에이전트 기반 분석을 실행 가능한 인텔리전스로 전환하세요.
Agentforce
신뢰되는 에이전트 환경을 구성해 목적을 달성하세요.
Customer 360
검증된 비즈니스 맥락에서 의사 결정을 내려보세요.
왜 성장을 위해 세일즈포스를 선택할까요?
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적용 가능한 내장형 AI
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Chief Digital & Technology Officer, Pandora
David Walmsley
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Agentic Enterprise를 실현하는 플랫폼
앱, 데이터, 에이전트, 메타데이터를 하나의 플랫폼에 결합하여 성공을 이끕니다.
신뢰와 거버넌스가 장착된 Salesforce는 AI와 비즈니스가 안전하고 안정적으로 확장될 수 있도록 보장합니다.
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Salesforce는 변화를 이끌어 갑니다.
신뢰, 고객 성공, 혁신, 평등, 지속 가능성을 바탕으로, Salesforce는 비즈니스에서의 성공과 세상을 위한 선행에 헌신하고 있습니다. 이를 위해 지분, 기술, 시간의 1%를 투자해 지속적인 변화를 만들어가고 있습니다. Salesforce는 또한 모든 규모의 기업에 기부 문화를 만드는 글로벌 운동인 Pledge 1%의 창립자이자 지지자입니다.
AI 에이전트 혁신, 그 생생한 현장 속으로
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자주 묻는 질문
Salesforce는 세계 최고의 AI CRM(고객 관계 관리) 플랫폼입니다. Salesforce는 에이전트 기반 AI 와 데이터로 구동되는 통합 애플리케이션 집합을 제공하여 판매, 서비스, 마케팅, 상거래, IT를 포함한 모든 부서가 하나의 부서처럼 작동하도록 함으로써 기업과 고객을 연결합니다. Salesforce가 무엇이며 무엇을 하는지에 대해 더 알고 싶다면 공식 리소스 페이지를 방문해 보세요. Salesforce의 클라우드 기반 에이전트 솔루션은 하나의 통합된 에이전트 기반 플랫폼에서 더 많은 리드를 확보하고, 더 많은 거래를 성사하며, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
에이전트 기반 AI는 인간의 개입은 최소로 하며 특정 목표를 달성하기 위해 자율적으로 행동할 수 있는 고급 인공 지능 시스템을 의미합니다. 기존의 AI 가 콘텐츠 생성이나 데이터 분석만 수행하는 것과 달리, 에이전트 기반 AI는 추론하고, 여러 작업을 계획하며, 실제로 업무를 실행할 수 있습니다.
Salesforce에서는 에이전트 기반 AI가 Agentforce 기술의 일부로서 다음과 같은 방식으로 활용됩니다.
• 리드 자격 판별이나 서비스 사례 해결 같은 복잡한 작업 자동화
• 어떤 거래가 성사될 가능성이 높은지 등 비즈니스 결과 예측
• 마케팅, 판매, 서비스 전반에서 모든 고객 상호 작용 개인화
Salesforce는 스타트업과 중소기업 부터 대규모 글로벌 기업에 이르기까지 모든 규모의 기업을 위해 맞춤화된 에이전트 기반 CRM 솔루션을 제공합니다. Headless 360 platform은 유연하고 확장 가능하므로 판매 서비스, 상거래, 마케팅 등 필요한 핵심 요소로 시작한 후, 비즈니스 성장에 따라 손쉽게 기능을 추가할 수 있습니다. 이를 통해 사용하는 기능에 대해서만 비용을 지불하면서 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 AI 및 CRM 플랫폼을 갖출 수 있습니다.