Salesforce Contact Center Pricing
Contact Center 혁신을 위한 단일 패키지
Salesforce Contact Center 시작하기
Service Cloud를 기본으로 구축하고 아래 제품을 추가하여 콘택센터 솔루션을 시작하세요. 하나의 패키지로 콘택센터의 완벽한 변화를 경험할 수 있습니다.
Salesforce 고객 센터
하나의 간단한 패키지로 귀사의 고객 센터를 혁신하세요.
$
150
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- Service Cloud 음성
- 셀프 서비스
- 디지털 참여
이 에디션은 연간 계약으로만 이용이 가능합니다. 이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 세일즈 담당자에게 문의하세요.
Contact Center 기능을 확인하세요.
Service Cloud의 강점을 확장하세요.
Einstein for Service
업무 플로에 구축된 신뢰할 수 있는 대화형, 예측형 및 생성형 AI를 사용하여 개인화된 서비스를 제공하고 더 빠르게 문제를 해결하세요.
Slack for Service
Slack 에서 실시간 CRM 데이터와 자동화를 통해 영업 생산성을 새로운 차원으로 끌어올리세요.
비즈니스에 적합한 Success Plan을 선택하세요.
Standard Success 플랜
언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.
모든 라이선스에 포함
- 기술 자료, 문서 및 Trailhead에 액세스
- 글로벌 Trailblazer 커뮤니티
Premier Success Plan
전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.
순 라이선스 사용료의 30%
- 전문가의 가이드와 제품 교육
- 상태 확인 및 권장 사항
- 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
- Unlimited Edition과 번들로 제공
Signature Success Plan
선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.
계정 관리자에게 문의하세요
- 전담 고객 성공 매니저
- 고객 성공 점수
- 선제적 모니터링 및 주요 이벤트 관리
- 가장 빠른 24시간 연중무휴 지원 대응 시간
적합한 전문가와 앱으로 AI 성공의 길을 찾으세요.
Professional Services와 Salesforce 인증 파트너사는 데이터 활용을 시작하고 AI를 통한 장기적인 성공을 보장하는 서비스를 제공합니다. 고유한 비즈니스 요구 사항에 따라 둘 중 하나 또는 둘 다에 참여하면 ROI를 극대화할 수 있습니다.
Professional Services
Salesforce를 통해 빠르게 가치를 실현하고 자급자족할 수 있습니다.
FAQ
Service Cloud Voice 파트너 텔레포니와 함께 Salesforce Contact Center 또는 기본적으로 통합된 Amazon Connect와 함께 Service Cloud Voice 를 사용할 수 있습니다. Amazon Connect와 함께 Service Cloud Voice 을 선택하는 경우 필요한 사용량이 포함된 추가 기능을 구매해야 합니다.
Service Cloud Voice 사용량 추가 기능 외에도 추가 메시징 팩, 설문조사, 봇 세션 및 대화 인사이트 시간 등 Salesforce Contact Center 의 일부 구성 요소는 시간이 지남에 따라 추가 사용량을 구매해야 합니다.
예, 일부 기업은 예상치 못한 상황으로 인해 계약을 수정해야 할 수 있음을 알고 있습니다. 이렇게 하려면 영업 담당자에게 문의하거나 영업팀( 0808221378 )으로 연락하여 옵션을 논의하세요.
대부분의 Salesforce 제품은 외부 애플리케이션 및 시스템에 바로 통합되어 데이터를 연결하도록 지원합니다. 온프레미스 데이터 소스와 같이 통합을 기본적으로 제공하지 않는 경우 MuleSoft 라이선스를 구매하거나, Salesforce 통합 파트너의 도움을 받거나, AppExchange의 앱을 사용하세요. 세일즈 담당자와 상담하여 사용하는 Salesforce 제품에 가장 적합한 통합 솔루션을 찾는 데 대한 아이디어를 얻으세요.
저희는 고객에게 여러 가지 자문, 도입 및 지원 계획을 제공합니다. 자세히 알아보려면 Success Cloud를 방문하세요.
대부분의 Salesforce 제품은 연간 계약을 통해 이용 가능합니다. 단, Salesforce 구독은 기간이 다릅니다. 세일즈 담당자와 함께 제품의 결제 및 청구 옵션에 대해 상의하세요.
언제든지 제품을 추가하거나 업그레이드할 수 있지만, 일부 제품의 경우 함께 범위를 확장해야 할 수도 있습니다. 0808221378로 세일즈 부서에 문의하여 비즈니스에 적합한 옵션을 확인하세요.
*이 에디션은 연간 계약으로만 이용이 가능합니다.
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