Customer Success 요금 안내
여러분의 비전을 실현하는 데 필요한 Customer Success 솔루션을 찾아보세요.
Success Plans 요금
세일즈포스의 가치를 극대화하고 AI 시대를 위한 데이터 준비를 지원합니다.
귀사에 적합한 플랜을 선택하여 비즈니스 성공을 가속화하세요.
Standard Success 플랜
언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.
모든 라이선스에 포함
- 기술 자료, 문서 및 Trailhead에 액세스
- 글로벌 Trailblazer 커뮤니티
Premier Success Plan
전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.
순 라이선스 사용료의 30%
- 전문가의 가이드와 제품 교육
- 상태 확인 및 권장 사항
- 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
- Unlimited Edition과 번들로 제공
Signature Success Plan
선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.
계정 관리자에게 문의하세요
- 전담 고객 성공 매니저
- 고객 성공 점수
- 선제적 모니터링 및 주요 이벤트 관리
- 가장 빠른 24시간 연중무휴 지원 대응 시간
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
비즈니스 목표 달성을 위한 최적의 지원 수준 선택
맞춤형 프로페셔널 서비스로
성공적인 세일즈포스 활용
전략 수립부터 구현, 혁신까지 세일즈포스 여정의 모든 단계에서 프로페셔널 서비스를 제공합니다. 독보적인 전문성을 갖춘 세일즈포스 CTO와 협업하여 팀의 역량을 확장하세요. AI 에이전트의 신속한 구축과 배포로 Agentforce 성공을 실현할 수 있습니다.
FAQ
Success Plans 에서는 AI 기반 상담원 솔루션인 Agentforce에 중점을 둔 셀프 서비스 리소스와 CRM, AI 및 데이터 전문가의 전문가 서비스를 통해 제공합니다:
Success Plans: 전담 지원을 통해 Agentforce 의 사용을 향상시키는 도구를 포함하여 Salesforce를 최대한 활용할 수 있도록 도와주는 세 가지 수준입니다.
전문 서비스: 5}의 선도적인 컨설턴트가 제공하는 Agentforce 배포를 포함한 포괄적인 자문 및 구현 서비스를 제공합니다.
많은 고객이 전문 서비스 과 함께 프로젝트를 진행하면서 성공 계획을 마련하고 있습니다. 전문 서비스 은 고객이 구현을 시작하고 목표를 달성하며 지속적으로 혁신하여 Salesforce의 가치를 극대화할 수 있도록 지원합니다. Success Plans 는 고객이 비즈니스에 적합한 수준의 지원, 안내 및 전문 지식을 얻을 수 있도록 지원합니다.
그렇습니다. 대부분의 제품에는 조정된 성공 계획이 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 Salesforce 제품마다 Success Plans 을 다르게 설정할 수 있습니다.
이걸 확인하세요 전체 목록 에서 포함 및 제외된 제품을 확인하세요.
그렇습니다. 모두 Success Plans 에서 사례 및 인시던트 지원을 제공합니다. 운영 시간 및 목표 응답 시간은 성공 플랜에 따라 다릅니다.