Premier Success Plan
개인화된 프로그램, 전문가 가이드, 전문적 지원으로 데이터와 Agentforce 목표를 달성하세요. 신속한 시작과 함께 새로운 성장 기회를 발견할 수 있습니다.
Premier Success Plan으로 이룬 성공 사례
Premier Success Plan의 비즈니스 성과
2024년에 의뢰한 Forrester Consulting의 총 경제적 영향™ (TEI) 연구*에 따르면
Premier 고객사들은 종합적인 제품 교육 프로그램, 전문가 가이드, 신속한 지원을 통해 직원 효율성을
높이고 제품 활용도를 증진할 수 있었습니다.
115
%
투자 수익률(ROI)*
$
1.2M
개선된 기술 채택으로 비즈니스 영향력 증대*
95
%
평균 해결 시간 단축*
*2024년 9월, Salesforce의 의뢰로 Forrester Consulting이 수행한 연구, 총 경제적 영향™ 의 Salesforce Premier Success Plan. 결과는 인터뷰에 응한 고객을 대표하는 복합 조직에 대한 결과입니다.
Premier Success Plan으로 무엇을 할 수 있나요?
온보딩, 전문가 코칭, 24시간 기술 지원으로 데이터와 기업 목표를 달성하세요.
비즈니스 성장과 성과 창출에 필요한 기술과 해답을 제공받을 수 있습니다.
전문가와 함께하는 AI 혁신
세일즈포스 전문가와 함께 AI 목표와 제품 기능을 연계하세요. AI 에이전트 배포와 실질적인 비즈니스 성과 달성을 위한 상세 전략을 수립할 수 있습니다.
전문성 구축, 도입 촉진, 기술적 안정성 유지를 포함한 측정 가능한 비즈니스 성과 달성을 위한 로드맵으로 목표를 추적하세요.
특화된 교육으로 팀 역량을 강화하세요. 비디오 튜토리얼, 90분 가상 워크숍, 전문가와의 1:1 세션을 활용할 수 있습니다.
세일즈포스 전문가가 직접 진행하는 실시간 강의로 학습하세요. 강의와 대량 인증 시 25% 할인으로 팀의 생산성을 높일 수 있습니다.
Agentforce와 함께 원활한
시스템 운영 관리
전문가 주도 세션, 셀프 서비스 리소스, 실시간 점검이 포함된 다주차 가이드 프로그램으로 세일즈포스 솔루션 설정, 사용자 관리, 보안 유지 방법을 학습하세요.
세일즈포스 전문가와 함께 현재 사용 현황을 검토하세요. 검토 후 비즈니스 목표 달성을 위한 맞춤형 추천 사항을 받을 수 있습니다.
비즈니스 핵심 이슈를 빠르게 해결
세일즈포스 인증 전문가가 로그인 문제부터 AI 에이전트 지원까지 모든 문제를 해결해 드립니다. 채팅, 전화, 케이스 등록으로 답변을 받아보세요. 비즈니스 영향도가 큰 이슈는 1시간 이내 응답을 보장합니다.
세일즈포스 전문가와 함께 프로 코드 Agentforce 솔루션을 포함한 최대 200라인의 커스텀 코드 문제를 해결할 수 있습니다.
디지털 운영 복원력법(DORA) 사고 지원으로 사이버 위협을 완화하고 규정을 준수하세요.
기술 공급업체와 그들의 기술을 최대한 활용해야 한다고 굳게 믿습니다. Premier Success Plan이 바로 그것을 가능하게 해주죠.
KC Duggan수익 시스템 담당 이사, Mindbody
Premier Success Plan은 단순한 지원을 넘어 새로운 기능 출시를 도와주고 세일즈포스 최고의 전문가들로부터 배울 수 있는 적극적인 서비스입니다.
Andrew RussoSalesforce 기획자, BACA Systems
무료학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
서비스 지원과 관련된 최식 소식을 살펴보세요.
Customer Success로 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨나요?
전문가와 상담하고 조금 더 자세히 알려주시면 담당자가 더 빨리 연락드릴 수 있습니다.
FAQ
Salesforce 고객은 자동으로 Standard Success Plan에 액세스할 수 있습니다. 프리미어 및 시그니처에 대해 자세히 알아보려면 계정 담당자에게 문의하여 옵션에 대해 논의하고 목표에 적합한 솔루션을 파악하세요.
Salesforce 도움말에 로그인하고 다음으로 이동합니다. 지원팀에 문의 로 이동하면 로그인한 조직에 따라 플랜을 확인할 수 있습니다.
그렇습니다. 대부분의 제품에는 조정된 성공 계획이 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 Salesforce 제품마다 Success Plans 을 다르게 설정할 수 있습니다.
Premier를 사용하면 Agentforce 전문가가 AI 목표를 제품 기능에 맞추고 이를 달성하기 위한 전략을 수립할 수 있도록 도와드립니다. 다양한 방식의 제품 교육을 통해 실제 Agentforce 사용 사례에 대해 배우고, 답을 얻고, Agentforce 성공을 위한 모범 사례를 발견할 수 있습니다. 또한 개발자 및 기술 지원을 통해 Agentforce 솔루션이 원활하게 실행되고 있는지 확인할 수 있습니다.