Historias de Éxito: Clientes que se transforman con Salesforce
Conoce cómo Salesforce capacita a las empresas preferidas del mundo para innovar con IA, aprovechar sus datos, impulsar la automatización y generar un mayor éxito para sus clientes.
Éxito del Cliente con Agentforce
Historia del cliente
Agentforce resuelve el 85 % de los problemas de los visitantes en el sitio de ayuda de Salesforce.
El autoservicio ahora es rápido y personalizado para 1 millón de visitantes... y sigue creciendo.
Historia del cliente
La cultura de datos que revolucionó a Plata
En tan solo año y medio, las soluciones de Salesforce que se han implementado han sido clave para desarrollar procesos internos efectivos, apoyados en la interpretación de datos claros y accesibles.
Historia del cliente
Agentforce resuelve dudas de TI y RR. HH. las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los empleados de Salesforce.
Una fuerza laboral digital con inteligencia artificial ofrece soporte bajo demanda a 76 mil colaboradores, directamente en Slack.
Historia del cliente
Agentforce ayudará a la Fórmula 1 a acelerar el tiempo de respuesta del servicio en un 80%.
Descubre cómo la F1 está impulsando el crecimiento de sus fanáticos con un servicio más personalizado para millones.
Éxito del Cliente con Agentforce 360 Platform
Historia del cliente
RBC Wealth Management sorprende a sus clientes nuevos al incorporarlos en tan solo 24 minutos.
RBC Wealth Management consolidó 26 sistemas en uno solo para superar las expectativas de clientes y asesores.
Historia del cliente
¿Un pedido incorrecto? Uber Eats resuelve las incidencias más rápido mediante la automatización de los flujos de trabajo.
Uber Eats unifica los datos de los vendedores, desde los detalles de los pedidos hasta los sistemas de pago, para resolver disputas más rápido.
Historia del cliente
De 4 días a 4 minutos: cómo Vonage emplea la automatización para atender más rápido
Comprueba cómo una empresa de telecomunicaciones logró una escala masiva simplemente trabajando de manera más inteligente.
Conoce las historias de nuestros clientes.
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Historia del cliente
Cusezar impulsa su transformación digital con Salesforce para ofrecer una experiencia 360° al cliente
Con la adopción de soluciones como Field Service, Marketing, Sales y Service, Cusezar optimizó sus procesos internos y elevó la satisfacción del cliente, llevando la digitalización del sector construcción a un nuevo nivel.
Historia del cliente
Papalote Museo del Niño: +90 % de renovación de patrocinio con Nonprofit Cloud
Papalote Museo del Niño implementa Salesforce Nonprofit Cloud para consolidar alianzas históricas, automatizar el 70 % de la recaudación de fondos, reducir en 80 % la pérdida de información y asegurar el 90 % de renovación anual de patrocinadores.
Historia del cliente
La cultura de datos que revolucionó a Plata
En tan solo año y medio, las soluciones de Salesforce que se han implementado han sido clave para desarrollar procesos internos efectivos, apoyados en la interpretación de datos claros y accesibles.
Historia del cliente
Junior Achievement Argentina: transformación digital con Salesforce
Junior Achievement Argentina adoptó Salesforce para integrar datos de estudiantes, profesores, voluntarios y donantes, mejorando la eficiencia operativa y el análisis de impacto de sus programas educativos.
Historia del cliente
Simetrik: Centralización inteligente de datos financieros con Salesforce
Simetrik, startup colombiana líder en automatización financiera, integró soluciones de Salesforce para centralizar datos, optimizar procesos contables y brindar visibilidad real-time, aumentando su eficiencia y escalabilidad financiera.
Historia del cliente
Universidad Javeriana de Cali: estudiantes al centro con CRM, marketing y análisis de datos
La Universidad Javeriana de Cali optimiza su gestión con Salesforce: unifica canales, da seguimiento personalizado al estudiante, automatiza solicitudes y marketing, integra analíticas y mejora la experiencia educativa integral.
Historia del cliente
Credifamilia: reducción de hasta 60 % en tiempos de respuesta con Salesforce
Credifamilia implementó Salesforce (Sales Cloud + Service Cloud) para centralizar datos, automatizar solicitudes y mejorar la atención al cliente, logrando recortar los tiempos de respuesta de cinco a sólo dos días — una reducción de hasta 60 %.
Historia del cliente
Snapology of Lehi se prepara para el éxito con Salesforce Starter.
Ve cómo esta pequeña empresa acelera el crecimiento con Starter, la suite CRM completa.
Historia del cliente
Sandy Alexander impulsa una adopción de CRM más rápida con Salesforce Starter.
Ve cómo Salesforce Starter pasó de ser una prueba de concepto a una fuente de verdad para Sandy Alexander.
Historia del cliente
MindHub: automatización y personalización educativa con Salesforce
Con Salesforce, MindHub optimiza tareas repetitivas, unifica clientes corporativos y finales, crea journeys automatizados y mejora la experiencia con comunicaciones personalizadas.
Historia del cliente
Luigi Bosca centraliza datos, personaliza clientes y fortalece fidelidad con Salesforce
La Bodega Luigi Bosca, con más de un siglo de tradición, adoptó Marketing Cloud, Sales Cloud y Experience Cloud de Salesforce para centralizar información, personalizar experiencias y fortalecer relaciones de fidelidad prensariotila.com.
Historia del cliente
Urbvan: experiencia de usuario +300 % y comunicación personalizada con Salesforce
Urbvan consolidó perfiles y canales en una sola plataforma con Salesforce (Marketing, Sales & Service Cloud), logró un crecimiento de usuarios del 300 %, y mantiene tasas de apertura de email por encima del 20 % gracias a segmentación inteligente.
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