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Partner Cloud

Potencia tu ecosistema de socios con Partner Cloud. Amplía fácilmente con datos de CRM e Agentforce integrado en una experiencia de socio personalizable. Comercializa, vende, atiende, cotiza y más a través de socios, todo en un solo lugar. Motiva a los socios a hacer más y captura el retorno de la inversión con un conjunto completo de herramientas de habilitación e incentivos. Muestra pláticas agénticas en cualquier lugar donde los socios también puedan trabajar, ya sea WhatsApp, Slack o en otro lugar.

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Administra toda la experiencia de tu socio en un solo lugar con Partner Cloud.

El 94 % de los equipos de ventas utilizan la venta con socios. Es hora de invertir en una solución de socios basada en tu CRM.

Diagrama en el que se describen varias capacidades de Agentforce, Partner Cloud y Headless 360 platform.

Ejecuta tu estrategia de comercialización con socios.

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Personaliza las plantillas para crear una experiencia de socio que se vea y se sienta como una extensión de tu marca y sitio web. Utiliza plantillas de arrastrar y soltar para extraer cualquier dato o automatización necesarios para los socios, directamente desde tu CRM. Administra varios tipos de experiencias de socios con Partner Cloud. Adapta la apariencia a las necesidades exactas de cada socio.

Automatiza el registro de negociaciones y el enrutamiento de prospectos nativos y seguros de CRM. Facilita que los socios sepan en qué negociaciones centrarse compartiendo una vista de inspección de oportunidades en curso en tiempo real de las negociaciones, así como las puntuaciones de las negociaciones generadas por IA y la inspección de oportunidades en curso. Simplifica las oportunidades de venta conjunta con Partner Connect, que permite a los equipos trabajar de forma segura en negociaciones en varios CRM.

Un tablero muestra las oportunidades, los negocios en curso y los prospectos.

Comercializa fácilmente con socios con una biblioteca de contenido y campañas de marketing. Simplifica las asociaciones automatizando las solicitudes y aprobaciones de fondos de desarrollo de marketing. Con Partner Cloud, amplía el poder de tu servicio de atención al cliente dando a los socios acceso a casos, conocimientos y mucho más.

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Un tablero muestra las oportunidades, los negocios en curso y los prospectos.
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Desarrolla y haz crecer tu ecosistema de socios.

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Convierte a los socios en representantes eficientes y poderosos de la empresa al proporcionarles agentes que los guíen hacia las especificaciones de productos, los programas de ventas y las acciones que impulsen las negociaciones. Elimina los correos electrónicos de ida y vuelta y facilita que los socios obtengan lo que necesitan. Además, muestra las pláticas de Agentforce en el flujo de trabajo, en cualquier lugar (WhatsApp, Slack o en cualquier otro lugar).

Motiva a los socios a vender directamente en la experiencia de los socios con Partner Tracks. Guía a los socios hacia las tareas correctas con orientación integrada en la aplicación fácil de crear. Permite que los socios sepan fácilmente cuáles son los aspectos más importantes vinculando su actividad, como las campañas ejecutadas, los prospectos generados o las negociaciones cerradas, con los resultados comerciales deseados. Ofrece los mejores recursos para ayudar a aumentar o mejorar las asociaciones.

Un tablero informativo muestra un programa de formación.

Incentiva a los socios para que regresen y vendan más con una estructura de incentivos que sea adecuada para tu negocio. Aprovecha la gestión de compensación de incentivos (Spliff) y comparte actualizaciones en tiempo real sobre el progreso dentro de la experiencia del socio. Recompensa la lealtad de los socios con créditos, puntos de referencia y más. Explícales a los socios claramente de qué manera su trabajo contribuye al éxito con Loyalty Management.

Una interfaz muestra el perfil del socio, los incentivos y el rendimiento.
Un tablero informativo muestra un programa de formación.
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Aumenta los ingresos con una vista unificada del inventario y los incentivos.

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Impulsa mejores resultados empresariales en todo tu ecosistema de canales con Channel Revenue Management. Reúne los datos de inventario, precios e incentivos de socios, proveedores y revendedores directamente en tu CRM. Mira qué inventario hay en el mercado, aborda rápidamente el impacto de los cambios de precios y asegúrate de que cada socio tenga lo que necesita para vender más rápido.

Otorga incentivos de manera estratégica con un conjunto completo de herramientas de gestión de reembolsos. Automatiza los procesos de envío y débito, protección de precios, y reembolsos por volumen o crecimiento. Controla cuándo comienzan y finalizan los reembolsos. Mantén la transparencia de los reembolsos, construye relaciones duraderas con los socios y protege tus resultados.

Elige un nuevo tipo de reembolso del programa y recopila información.

Facilita a los socios el seguimiento de negociaciones, cambios de precios e incentivos dentro de su experiencia de PRM. Alinea rápidamente los registros de negociaciones o diseños de socios con flujos de trabajo y procesos de aprobación automatizados. Gánate la confianza de los socios con procesos sencillos para presentar reclamaciones, cargar datos de POS y verificar el estado de los reembolsos.

Paga los datos de los registros de nuevas negociaciones.
Elige un nuevo tipo de reembolso del programa y recopila información.
Paga los datos de los registros de nuevas negociaciones.

Crece con el poder de la Headless 360 platform.

Facilita la colaboración de los socios con Slack y Slack Connect. Automatiza el registro de negociaciones y simplifica la actualización de los datos de negociaciones en el flujo de la conversación con la aplicación de PRM para Slack. Obtén respuestas a las preguntas de los socios más rápido con Agentforce dentro de Slack.

Garantiza la coherencia de los presupuestos, los precios y la facturación en todos los canales integrando Agentforce Revenue Management en la experiencia de tus socios. Centraliza los datos de las transacciones para los socios, las partes interesadas internas y los clientes. Reduce el trabajo manual de los socios con la configuración y la creación de presupuestos de los agentes. Admite cualquier modelo de ingresos, incluidas las ventas únicas, las suscripciones y el consumo.

Un tablero describe los detalles de la creación de presupuestos, incluidos el modelo de ingresos y la suscripción.
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Rebecca Wettemann

Partner Cloud libera todo el potencial del ecosistema de socios y permite colaborar, crecer y obtener resultados fácilmente en todas las industrias.

Rebecca Wettemann
Directora general y analista principal, Valoir

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Portada del informe IDC
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Descubre por qué Salesforce fue clasificado líder en el informe reciente IDC MarketScape

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Preguntas frecuentes de Partner Cloud

Salesforce Partner Cloud es la plataforma completa de gestión del ecosistema de socios, respaldada por el CRM de Salesforce. Te ayuda a gestionar todos los aspectos de la experiencia de tus socios, desde la habilitación hasta la venta. Te ayuda a ejecutar estrategias de comercialización, a aumentar los ingresos y a hacer crecer tu negocio en una plataforma unificada.

Partner Cloud es una plataforma unificada para gestionar tu ecosistema de socios, basada en la misma plataforma que otras herramientas de ventas clave, como el CRM de ventas Agentforce. Te permite incorporar y habilitar vendedores, comercializar, crear planes de ventas, realizar un seguimiento de las ventas, distribuir bienes, apoyar a los socios e incentivar a los vendedores a vender más de los productos que deseas vender.

Muchas empresas utilizan soluciones puntuales u hojas de cálculo para gestionar las relaciones con los socios. Una plataforma de ecosistema de socios permite gestionar todas las facetas (o la mayoría de ellas) de los socios que venden un centro digital. Te permite incorporar y habilitar vendedores, comercializar productos, realizar un seguimiento de las ventas, y apoyar e incentivar a tus equipos de ventas asociados.

Partner Cloud es una plataforma todo en uno para gestionar las relaciones con los socios. Cuenta con herramientas de capacitación y reclutamiento, herramientas de marketing, funciones de planificación de ventas, funciones de seguimiento de ventas, una solución de gestión de distribución y gestión de soporte e incentivos para los equipos de ventas asociados.

Si bien las empresas pueden crecer utilizando el personal y los recursos existentes, los ecosistemas de socios les permiten crecer más rápido, lo que amplía el alcance del mercado y la base de clientes. Los socios son particularmente útiles cuando se dirigen a mercados o datos demográficos desconocidos, ya que su experiencia se puede aprovechar para comercializar y vender los productos de manera más efectiva.

Los escritores redactaron estas preguntas frecuentes con la ayuda de la IA.