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Estos líderes Education Cloud apoyan el viaje de aprendizaje permanente con Salesforce.

Esto es lo que diferencia a Salesforce para Educación .

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aumento en la inscripción de estudiantes*

Interactúa de manera proactiva con los posibles estudiantes y solicitantes.

15 %

aumento de los índices de retención en el primer año*

Brinda apoyo personalizado a los estudiantes y Self-Service sin problemas.

10 %

aumento de las contribuciones de recaudación de fondos*

Cultiva las relaciones con los exalumnos y adopta un enfoque basado en datos para la recaudación de fondos.

1,6 millones de dólares

en ahorros en entornos heredados*

Ahorra costos y unifica los datos atrapados en una plataforma integrada.

* Forrester: Informe “Total Economic Impact™” de Salesforce para Education Cloud

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IA de confianza para el sector de las Educación

Mejora la experiencia de los constituyentes con soluciones de CRM Educación y una IA de confianza en el centro de cada participación. Empodera a los profesores y al personal con una plataforma de CRM integrada para maximizar la productividad e impulsar resultados exitosos, sin tener que unir datos fragmentados en múltiples sistemas.

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Reclutamiento e ingresos

Supera los objetivos de inscripción con la automatización del marketing y la IA integradas directamente en tu CRM. Crea relaciones más significativas con datos globales y experiencias personalizadas para los solicitantes que impulsen la acción. Ahorra tiempo con revisiones automatizadas de solicitudes y una sola plataforma para conectarse con estudiantes, familias y asesores.

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Éxito de los estudiantes

Conecta a la perfección la experiencia de los estudiantes y aumenta la retención con una plataforma flexible e integrada. Potencia el asesoramiento holístico, fortalece la participación de los estudiantes y optimiza los servicios para ayudarlos a alcanzar sus metas. Amplía tu impacto con la automatización y la IA integradas directamente en tu CRM.

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Promoción y relaciones con los exalumnos

Impulsa la misión de toda la institución con una plataforma innovadora y conectada. Haz participar a los exalumnos, agiliza la recaudación de fondos y optimiza las operaciones para impulsar una estrategia en toda la institución. Cumple con los objetivos de tu institución y las comunidades con inteligencia e IA de confianza.

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Captura de pantalla de Marketing Cloud para el tablero Educación

Comunicaciones, Marketing y Engagement

Ofrece marketing y comunicaciones más eficientes y personalizadas en toda tu institución. Conoce a tus estudiantes y seguidores, personaliza las interacciones en cualquier canal, construye relaciones duraderas y optimiza tu impacto con IA y datos unificados.

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Computadora portátil mostrando un tablero Education Cloud

Aprendizaje para toda la vida

Acelera el crecimiento con la interacción impulsada por la IA que te ayuda a atraer y retener a los alumnos de por vida. Ofrece una experiencia moderna en la que se muestren ofertas de cursos, programas y títulos relevantes para los estudiantes. Administra fácilmente las asociaciones corporativas y mide el rendimiento del programa.

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Conecta tus datos y equipos en una plataforma segura e integrada para superar los objetivos de inscripción, brindar apoyo integral a los estudiantes, mejorar la recaudación de fondos y optimizar las comunicaciones.

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Portada del informe Connected Student Report

Explora las perspectivas globales de los estudiantes y el personal en nuestro último informe Connected Student Report.

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Una mujer sonriendo sentada frente a una computadora chateando con un representante de soporte.

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Desde apoyo, orientación de expertos y recursos hasta nuestros socios en AgentExchange, el ecosistema del éxito está aquí para ayudarte a disfrutar de todo el poder de tu inversión.

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Kivanc Oner, vicepresidente de Transformación Digital y director de información de la UNLV

Nos apasiona mejorar la experiencia de nuestros estudiantes, y Salesforce nos ha ayudado a cumplir nuestros objetivos. Reflexionando sobre la última década, esta decisión produjo beneficios sustanciales para avanzar en nuestra misión de brindar Educación de clase mundial en nuestra principal universidad de investigación.

Kivanc Oner

Vicepresidente de Transformación Digital y director de información, UNLV

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Preguntas frecuentes sobre el CRM para Educación de Salesforce

CRM son las siglas en inglés de customer relationship management (gestión de relaciones con los clientes). Un CRM en Educación permite a las instituciones gestionar las relaciones con todos sus clientes (incluidos los estudiantes potenciales, los estudiantes actuales, los exalumnos y los socios corporativos) y conectar la información de esas interacciones en una vista unificada.

CRM son las siglas en inglés de customer relationship management (gestión de relaciones con los clientes). CRM en Educación permite a las instituciones gestionar las relaciones con todos sus clientes (incluidos los estudiantes potenciales, los estudiantes actuales, los exalumnos y los socios corporativos) y conectar la información de esas interacciones en una vista unificada.

CRM es una tecnología para administrar las relaciones e interacciones de tu institución con los estudiantes. Salesforce para Educación es un CRM. Un LMS es un sistema de gestión de aprendizaje para administrar e impartir cursos. Los datos del LMS se pueden llevar fácilmente a un CRM para obtener una vista unificada de cada estudiante.

A diferencia de las soluciones puntuales individuales, que solo abordan un caso o desafío de un solo uso, CRM para Educación elimina el dolor de tener datos dispares en una variedad de sistemas. Las instituciones pueden ofrecer experiencias personalizadas a lo largo de todo el recorrido de Educación en una plataforma integrada.

Instituciones de todos los tamaños confían en Salesforce para Educación no solo para ofrecer experiencias excepcionales a los constituyentes, sino también para aumentar la productividad del personal a escala. De hecho, Forrester Consulting destacó los beneficios y el retorno de la inversión de Salesforce para Educación para una variedad de instituciones en esta investigación.

Al comparar sistemas de CRM, considera si la solución tiene las integraciones y personalizaciones que estás buscando, una experiencia de usuario y un retorno de la inversión de buena reputación, un servicio de atención al cliente confiable y si la solución puede crecer junto con tus necesidades. Describe tus puntos de preocupación, compara funciones y consulta referencias clave.

Salesforce apoya Educación a través de la tecnología y las donaciones filantrópicas. Ayudamos a instituciones de todos los tamaños a prosperar a través de nuestro programa de subvenciones, Trailhead y recursos comunitarios. También nos enfocamos en reducir las barreras para el aprendizaje y la fuerza laboral. Obtén más información sobre nuestro compromiso con Educación aquí.

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