Agentforce es la única plataforma agéntica que reúne todo lo que tu empresa necesita para desplegar IA que realmente funciona. Basado en el contexto de tu empresa, Agentforce opera dentro de tus reglas de negocio e interactúa con los clientes a través de cada canal. Mira cómo se une todo.
Agentforce transforma la inteligencia bruta en trabajo real. Un modelo de lenguaje grande (LLM) por sí solo no es suficiente. La IA requiere muchos sistemas para lograr que sea precisa, segura y capaz de tomar medidas en tu negocio. Agentforce proporciona esos sistemas faltantes para que no tengas que construirlos tú mismo para transformar la inteligencia bruta en trabajo real.
Conecta a los agentes con el contexto completo de tu negocio para que actúen con precisión y confianza. Con un contexto enriquecido y lógica de negocio en su núcleo, los agentes pueden responder con precisión, actuar de manera confiable y escalar hasta los casos de uso empresarial más complejos. Al combinarse con los metadatos de Salesforce, cada acción está fundamentada, es explicable y se alinea con tu lógica empresarial.
Agentforce se basa en la base segura y en cumplimiento de Salesforce, lo que garantiza que cada acción de agente esté gobernada, sea observable y se alinea con las políticas de la empresa. Con seguridad y cumplimiento integrados en cada capa, desde el razonamiento y la recuperación hasta la acción, Agentforce ofrece resultados precisos y gobernados en los que las empresas pueden confiar. Supervisa, mide y optimiza el rendimiento de cada agente con visibilidad en tiempo real.
Crea, gestiona y optimiza agentes desde un espacio de trabajo unificado. Configura el razonamiento, las acciones y las integraciones, todo en un solo lugar. Controla profundamente la lógica, la orquestación y el razonamiento del agente para desplegar con confianza, sabiendo que Agentforce está listo para ofrecer experiencias excepcionales.
Adapta los agentes para reflejar la voz única de tu marca en cada canal (Slack, web, tecnología móvil y voz) con traspasos y colaboración integrados. Despliega una vez y escala a través de los canales para ofrecer experiencias coherentes que se sientan naturales y receptivas.
Utiliza una colección de ejemplos de código fáciles de entender que muestran las prácticas recomendadas del Guionado de Agentforce. Cada receta te enseña cómo codificar un agente específico mientras sigues las prácticas recomendadas.
Echa un vistazo más de cerca a cómo funciona el desarrollo de agentes en nuestra biblioteca.
Lanza Agentforce con velocidad, confianza y ROI que puedes medir.
Cuéntanos cuáles son las necesidades de tu empresa y te ayudaremos a encontrar respuestas.
Agentforce permite a las empresas contar con agentes de IA autónomos que funcionan de manera independiente, se ajustan a datos en tiempo real y colaboran de forma fluida con equipos humanos. Agentforce, que está desarrollado en una plataforma de poco código o sin código, se adapta a distintas industrias y utiliza tecnología avanzada de IA para ofrecer soluciones precisas, eficientes y creativas.
Agentforce utiliza la sólida infraestructura de seguridad de Salesforce, incluida la Einstein Trust Layer. Esto garantiza la privacidad de los datos y limita el acceso al personal autorizado. Las medidas de seguridad avanzadas, como el cifrado de datos y los estrictos controles de acceso, protegen aún más la información confidencial.
Salesforce también realiza auditorías de seguridad periódicas y cumple los estándares de la industria para mantener un alto nivel de seguridad para Agentforce y sus usuarios.
No, no es necesario saber codificar para usar Agentforce. Está diseñado con un enfoque de poco código o sin código, lo que lo hace accesible para usuarios con distintas habilidades técnicas. Gracias a su interfaz fácil de usar, puedes crear y personalizar agentes de IA sin escribir código complejo. Eso te permite implementar agentes rápidamente y usar la IA para automatizar tareas y mejorar la eficiencia.
Agentforce puede utilizarse de muchas formas para optimizar las operaciones, aumentar la productividad y mejorar las experiencias de los clientes. Algunos casos de uso de Agentforce incluyen los siguientes:
Agentforce for Service y Agentforce ya están disponibles para el público en general. Los precios de Agentforce for Service comienzan en $2 por plática; se aplican descuentos por volumen estándar.
Si bien los copilotos y los chatbots son herramientas valiosas, Agentforce ofrece un nivel más avanzado de IA. Dota a los agentes de una mayor autonomía, lo que les permite gestionar una gama más amplia de tareas de forma independiente. Los agentes de Agentforce, que cuentan con funciones avanzadas de IA, pueden proporcionar soluciones más precisas, eficientes y creativas, lo que se traduce en un mayor valor para las empresas. Obtén más información sobre las diferencias entre los agentes de IA y los chatbots.
Agentforce se integra completamente a Salesforce Platform, lo cual permite a los agentes de IA acceder fácilmente a los datos en varias aplicaciones de Salesforce e interactuar con ellos. Esta integración permite a los agentes utilizar los datos de los clientes, activar flujos de trabajo y actualizar registros, lo cual los convierte en una herramienta poderosa dentro del ecosistema de Salesforce.
