Reportes de analistas
Descubre las perspectivas más recientes de las principales empresas de analistas en Salesforce en CRM, IA, datos y más, incluidas evaluaciones detalladas de nuestros productos, capacidades y presencia en el mercado.
Lee los últimos informes e investigaciones de las principales firmas de analistas.
Service Cloud
Salesforce fue nombrado líder en Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® para sistemas de gestión del conocimiento de servicio al cliente
Descubre por qué Gartner nombró a Salesforce como líder.
Agentforce Sales
Salesforce fue nombrado líder en Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® para plataformas de ventas de CRM
Descubre por qué somos reconocidos por vigésimo año consecutivo.
Tableau
Gartner® nombra a Salesforce (Tableau) líder en plataformas de análisis e inteligencia de negocios por 14.º año consecutivo
Descubre por qué Gartner nombró a Salesforce como líder.
Agentforce
Salesforce fue nombrado líder en Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® para plataformas de IA conversacional
Descubre por qué Gartner® nombró a Salesforce como líder.
Informatica
Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® para soluciones de administración de datos maestros
Descubre por qué Informatica de Salesforce es reconocida como líder, posicionada en la mejor capacidad de ejecución.
Mulesoft
Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® para plataforma de integración como servicio
Descubre por qué Gartner® nombró a Salesforce (MuleSoft) como líder.
Informatica
Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® para soluciones de calidad de datos aumentada
Descubre por qué Gartner® nombró a Salesforce (Informatica) como líder por 18.ª vez.
Data 360
Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® para Customer Data Platform
Más lejos en integridad de visión. Más alto en capacidad de ejecución. Descubre por qué Gartner reconoció a Salesforce como líder.
Informatica
Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® para plataformas de gobernanza de datos y análisis
Descubre por qué Gartner® reconoció a Salesforce (Informatica) como líder.
Informatica
Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® para herramientas de integración de datos
Descubre por qué Gartner® reconoció a Salesforce (Informatica) como líder por vigésima vez.
Informatica
Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® para soluciones de gestión de metadatos
Descubre por qué Gartner® distinguió a Salesforce (Informatica) como líder.
Commerce Cloud
Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025 para comercio digital
Durante una década, Gartner® nombró a Salesforce líder. Descubre por qué obtuvimos el mejor puesto por nuestra visión integral.
Service Cloud
Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025 para la categoría de Centros de interacción con el cliente de CRM
Descubre por qué Gartner® nombró a Salesforce líder por 16.º año consecutivo en Magic Quadrant™ de este año para el Centro de participación de los clientes de CRM.
MuleSoft
Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® para gestión de API
Salesforce (MuleSoft) fue nombrado líder en gestión de API por décimo año consecutivo.
Marketing Cloud
Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025 en la categoría de plataformas de automatización de marketing B2B.
Descubre por qué Salesforce fue nombrado líder por octavo año consecutivo.
Marketing Cloud
Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025 para centros de marketing multicanal
Descubre por qué Gartner® nombró a Salesforce líder por octavo año consecutivo y lo posicionó en el mejor puesto por la integridad de la visión.
Platform
Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® para plataformas de aplicaciones empresariales low-code
Gartner nombra a Salesforce líder en el Magic Quadrant para plataformas de aplicaciones empresariales de poco código.
Field Service
Guía de mercado de Gartner® de 2025 para la gestión de Field Service
Descubre por qué recibimos un reconocimiento por la gestión de Field Service por segunda vez consecutiva.
Marketing Cloud
Salesforce fue nombrado líder en The Forrester Wave™: Plataformas de marketing de ingresos para B2B, primer trimestre de 2026
Descubre cómo Forrester evaluó a los 10 proveedores de plataformas de marketing de ingresos B2B más importantes y por qué Salesforce fue nombrado líder.
Commerce Cloud
TEI B2C Commerce y OMS de Forrester
Descubre el retorno de la inversión que las empresas pueden obtener implementando nuestras soluciones de B2C Commerce y OMS.
Financial Services Cloud
Financial Services Cloud fue nombrado líder en el CRM Forrester Wave™ de 2025 para servicios financieros
Descubre cómo Forrester evaluó a los proveedores de CRM de servicios financieros con soluciones de retail banking, seguros, patrimonio e inversión para determinar cómo se mide cada proveedor.
Commerce Cloud
Informe Total Economic Impact™ del B2B Commerce de Salesforce
Descubre el retorno de la inversión que pueden obtener las empresas con la implementación de nuestra solución B2B Commerce.
Commerce Cloud
Informe de Total Economic Impact™ de Salesforce B2C Commerce y Order Management
Descubre el retorno de la inversión que pueden obtener las empresas con la implementación de nuestra solución de escaparate confeccionable.
Service Cloud
IDC MarketScape: Plataformas mundiales de CCaaS agéntico 2026
Descubre por qué IDC MarketScape nombró a Salesforce líder en plataformas de CCaaS agéntico y cómo Centro de contacto de Agentforce unifica los datos humanos, de IA y de CRM.
AgentExchange
IDC MarketScape para Mercados Mundiales de Aplicaciones y Plataformas
Descubre por qué IDC MarketScape nombró a Salesforce AgentExchange líder.
Platform
IDC MarketScape: tecnologías para desarrolladores low-code y sin código 2025
Obtén el extracto IDC MarketScape: tecnologías para desarrolladores low-code y sin código 2025.
Revenue Cloud
IDC MarketScape: Worldwide Configure Price Quote Applications for Commerce 2024-2025 Vendor Assessment
Descubre por qué IDC MarketScape reconoció a Salesforce como líder en CPQ para el comercio en su último informe.
Whitepaper
Informe técnico de IDC: Pronósticos de la economía de IA de Salesforce
IDC predice que la economía de Salesforce, impulsada por la IA, generará una ganancia neta de 2,02 billones de dólares en ingresos comerciales mundiales y 11,6 millones de puestos de trabajo en todo el mundo entre 2022 y 2028.
Financial Services Cloud
IDC MarketScape: Worldwide P&C Intelligent Underwriting Workbench Applications 2023 Vendor Assessment
Descubre cómo IDC Marketscape evaluó las aplicaciones de Underwriting Workbench para líneas comerciales de seguros generales, aseguradoras y MGA, y por qué Salesforce fue nombrado líder.
Commerce Cloud
Salesforce fue nombrado líder en el informe “The IDC MarketScape: Worldwide Enterprise B2C Digital Commerce Applications 2024 Vendor Assessment”
Descubre por qué el conocimiento del mercado, la IA y el soporte para desarrolladores hacen de Salesforce un líder en el comercio digital B2C.
MuleSoft
IDC MarketScape: Worldwide Business-to-Business Middleware 2024 Vendor Assessment
Descubre por qué MuleSoft fue nombrado líder en función de las capacidades de middleware B2B, la compatibilidad con el intercambio electrónico de datos (EDI) y los ingresos obtenidos en software y servicios de integración B2B.
Commerce Cloud
Logotipo de IDC Marketscape Plataformas de software de puntos de venta móviles en todo el mundo para la evaluación de proveedores minoristas del mundo de la moda
Conoce por qué Salesforce fue nombrado líder por su solución omnicanal unificada, confeccionable y altamente configurable y extensible.
Sales Cloud
Sales Cloud fue reconocido como el número 1 en 42 categorías de ventas en G2.
Descubre porqué Sales Cloud recibió elogios de pymes, empresas medianas y empresas grandes por igual.
CRM
ISG Buyers Guide™ 2026 para la gestión de relaciones con los clientes
Descubre por qué Salesforce es un líder ejemplar en la ISG Buyers Guide™ para la gestión de relaciones con los clientes
Sales
ISG Buyers Guide™ 2026 para ventas de CRM
Descubre por qué Salesforce es un líder ejemplar en la ISG Buyers Guide™ para ventas de CRM
Service
ISG Buyers Guide™ 2026 para servicio de CRM
Descubre por qué Salesforce es un líder ejemplar en ISG Buyers Guide™ para servicio de CRM
Platform
ISG Buyers Guide™ 2026 para plataformas de CRM
Descubre por qué Salesforce es un líder ejemplar en ISG Buyers Guide™ para plataformas de CRM
Marketing
Buyers Guide™ 2026 para marketing de CRM
Descubre por qué Salesforce es un líder ejemplar en ISG Buyers Guide™ para marketing de CRM
Commerce
Buyers Guide™ 2026 para e-commerce digital
Descubre por qué Salesforce es un líder ejemplar en ISG Buyers Guide™ para e-commerce digital
Sales
Buyers Guide™ 2026 para PRM
Descubre por qué Salesforce es un líder ejemplar en la ISG Buyers Guide™ para la gestión de relaciones con socios
Sales
Buyers Guide™ 2026 para la participación de ventas
Descubre por qué Salesforce es un líder ejemplar en la ISG Buyers Guide™ para participación de ventas
Magic Quadrant™ de Gartner® para plataformas de análisis e inteligencia de negocios, Anirudh Ganeshan, et al. 29 de junio de 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ para soluciones de administración de datos maestros, Steve Kennedy, et al, 6 de abril de 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ para la plataforma de integración como servicio, Andrew Humphreys, et al. 16 de marzo de 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ para soluciones de calidad de datos aumentada, Sue Waite, et al., 11 de febrero de 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ para Customer Data Platforms, Lizzy Foo Kune, et al. 26 de enero de 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ para plataformas de gobernanza de datos y análisis, Anurag Raj, et al., 6 de enero de 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ para herramientas de integración de datos, Michele Launi, et al., 8 de diciembre de 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ para soluciones de gestión de metadatos, Melody Chien, et al., 19 de noviembre de 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ para el e-commerce digital, Aditya Vasudevan, et al. 3 noviembre de 2025
Magic Quadrant™ de Gartner® para el centro de participación de los clientes de CRM, Pri Rathnayake, et al. 27 de octubre de 2025
Magic Quadrant™ de Gartner® para la gestión de API, Shameen Pillai, et al. 7 de octubre de 2025
Magic Quadrant™ de Gartner® en plataformas de automatización de marketing B2B, Jeff Cohen, et al. 23 de septiembre de 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ para centros de marketing multicanal, Audrey Brosnan, et al., 22 de septiembre de 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ para plataformas de aplicación low-code empresarial, Oleksandr Matvitskyy, et al., 28 de julio de 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ para plataformas de automatización de Salesforce, Adnan Zijadic, et al., 21 de julio de 2025
Gartner®, guía de mercado para gestión de servicio de campo, Jim Robinson, Alexandre Oddos, 31 de marzo de 2025
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