Skip to content
Salesforce Home
Salesforce HomeSalesforce Home
  • Produkter

    • Alla produkter
    • Agentforce

      Människor och agenter skapar framgångsrika kundrelationer tillsammans.

      Utforska Agentforce
      • Så här fungerar Agentforce
      • Varför Agentforce?
      • Agent Builder
      • Agentforce Dev Tools
      • AgentExchange
      • Customer Stories
      • Användningsområden
      • Priser för Agentforce
      • ROI Calculator
    • Försäljning

      Öka försäljningspipeline, vinstfrekvens och intäkter med Sales Cloud.

      Se alla lösningar för försäljning
      • Salesforce automation
      • AI för säljteam
      • Försäljningsagenter
      • Sales Performance Management
      • Partner Cloud
      • Revenue Lifecycle Management
      • CPQ
      • Prissättning för Sales Cloud
    • Service

      Minska kostnaderna genom samarbete mellan människor och AI-agenter, på en enda plattform.

      Se alla servicelösningar
      • Customer Service Management
      • Field Service
      • Kontaktcenter
      • IT Service
      • Self service
      • Omnichannel Customer Engagement
      • Service Analytics
      • AI för kundservice
      • Röst- och telefonsupport
      • HR-tjänster
      • Prissättning för Service Cloud
    • Marknadsföring

      Gör marknadsföringen smartare med AI som anpassar och automatiserar kundkommunikation i stor skala över alla kanaler.

      Se alla marknadsföringslösningar
      • Marketing Cloud Next
      • Marknadsföringsplattform för B2C
      • Marknadsföringsplattform för B2B
      • Integrerad kunddata (CDP)
      • Content Management System
      • Konversationsbaserade upplevelser
      • Personalisering
      • Kundlojalitet
      • Marknadsföringsanalys
      • Marknadsföring för SMB-företag
      • Prissättning för marknadsföring
    • Handel

      Öka intäkterna och leverera konsekventa kundupplevelser online, i butik och via mobila kanaler med Commerce Cloud.

      Visa alla lösningar för Commerce
      • B2C Commerce
      • B2B Commerce
      • Direkt till konsument
      • Orderhantering
      • AI för Commerce
      • Betalningar
      • Commerce Cloud - Innovationer
      • Prissättning för Commerce Cloud
    • Analytics

      Ge varje användare, i alla branscher, möjlighet att omvandla betrodd data till användbara insikter, var de än arbetar.

      Utforska våra analyslösningar
      • Tableau Next
      • Tableau Semantics
      • Tableau
      • CRM Analytics
      • Data culture
      • Vad kostar Analytics?
    • Slack

      Samla dina kollegor, data, appar och Salesforce-lösningar på Slack., platsen där team och AI-agenter arbetar sömlöst tillsammans.

      Läs mer om Slack och Salesforce
      • Samarbete & Produktivitet
      • Plattform & Integration
      • Agentforce i Slack
      • Salesforce-kanaler
      • Vad kostar Slack
    • CRM
    • Småföretag

      Vinn nya kunder och behåll befintliga med verktyg som låter dig arbeta smartare, inte hårdare.

      Utforska lösningar för mindre företag
      • Starter Suite
      • Pro Suite
      • Marknadsföring
      • Försäljning
      • Service
      • Handel
      • Produktivitet med Slack
      • Priser för mindre företag
    • Data

      Integrera, analysera och agera utifrån all din data, oavsett källa.

      Explore Data 360
      • Så här fungerar Data 360
      • Data Cloud Connectivity
      • Datasäkerhet och integritet
      • Connectors Directory
      • Analytics
    • Salesforce Platform

      Bygg och skräddarsy Agentforce och Customer 360 med Salesforce Platform.

      Visa plattformens alla funktioner
      • Headless 360
      • Artificiell intelligens
      • Agentforce och AI-apputveckling
      • Datasäkerhet och integritet
      • Analytics
      • MuleSoft
      • Flödesautomation
      • Heroku
    • Net Zero

      Hållbarhet, förenklat med Agentforce.

      Visa alla Net Zero-lösningar
      • Agentforce for Net Zero Cloud
      • Net Zero Cloud
      • Net Zero Marketplace
      • Vad kostar Net Zero?
    • Customer Success

      Nå dina mål med våra interna integrations- och konsulttjänster.

      Visa alla tjänster
      • Success Plans
      • Professionella tjänster
      • Vad kostar Plans & Services?
    • Partner Apps & Experts

      Maximera effekten av Salesforce med partnertjänster, appar, lösningar och konsulter.

      Om våra partners
      • AgentExchange
      • Partnerappar
      • Konsulter
      • Bli en partner
    • Prissättning
    • Produktsupport
    Upptäck det ledande agentbaserade CRM-systemet.
    Människor och agenter skapar framgångsrika kundrelationer tillsammans.
    Upptäck vad Salesforce erbjuder
    Upptäck det ledande agentbaserade CRM-systemet.
    Människor och agenter skapar framgångsrika kundrelationer tillsammans.
    Upptäck vad Salesforce erbjuder
  • Branscher

    • Fordonsindustrin

      Fordonsindustrin

      Uppnå en livstid av lojalitet.

      Utforska lösningar för bilindustrin
      • OEM
      • Återförsäljare/detaljhandlare
      • Finanstjänster
      • Programvarudefinierat fordon (SDV)
      • Priser för bilindustrin
    • Kommunikation

      Kommunikation

      Erbjud en uppkopplad framtid snabbare.

      Utforska kommunikationslösningar
      • Gör kundens telekomresa enhetlig
      • Öka den kommunikativa försäljningen
      • Förenkla transaktioner med grossister
      • Skapa ljusare fiberupplevelser
      • Uppfyll den perfekta ordern
      • Optimera kundtjänsten inom telekom
      • Communications Cloud
      • Priser för Communications Cloud
    • Teknik, konstruktion, fastigheter

      Teknik, konstruktion, fastigheter

      Uppnå operativ excellens.

      Utforska teknik, konstruktion och fastigheter
      • Fastigheter
      • Teknik och konstruktion
      • Bostäder och kommersiella tjänster
    • Konsumentvaror

      Konsumentvaror

      Skapa lönsam tillväxt.

      Utforska lösningar för konsumentvaror
      • Snabbrörliga konsumentvaror
      • Hushållsvaror
      • Distributörer
      • Kläder, skor och accessoarer
      • Skönhetsprodukter
      • Consumer Goods Cloud
      • Priser för Consumer Goods Cloud
    • Utbildning

      Utbildning

      Skapa sammanhängande utbildningsvägar som drivs av det främsta agentbaserade CRM-systemet.

      Utforska utbildningslösningar
      • Rekrytering och antagning
      • Studentframgång
      • Karriär och alumnirelationer
      • Kommunikation, marknadsföring och engagemang
      • Livslångt lärande
      • K-12
      • Education Cloud
      • Priser för Education Cloud
    • Energi och allmännyttiga tjänster

      Energi och allmännyttiga tjänster

      Led energiomvandlingen.

      Utforska lösningar för energi och resurser
      • Kraftförsörjning och vatten
      • Olja och gas
      • Energy & Utilities Cloud
      • Priser för Energy & Utilities Cloud-produkter
    • Finansiella tjänster

      Finansiella tjänster

      Stärk kundernas finansiella framgång med betrodd AI.

      Utforska finansiella tjänster
      • Utöka tjänsteutbudet
      • Effektivisera personalintroduktionen
      • Personalisera engagemanget
      • Financial Services Cloud
      • Priser för Financial Services
    • Hälso- och sjukvård och biovetenskap

      Hälso- och sjukvård och biovetenskap

      Bygg framgångsrika relationer med det främsta AI CRM-systemet.

      Utforska lösningar inom sjukvård och biovetenskap
      • Leverantör
      • Betalare
      • Offentlig sjukvård
      • Läkemedel
      • Medtech
      • Health Cloud
      • Life Sciences Cloud
      • Priser
    • Tillverkning

      Tillverkning

      Koppla samman värdekedjan.

      Utforska tillverkningslösningar
      • Modernisera den kommersiella verksamheten
      • Omvandla serviceupplevelsen
      • Förenkla kanalEngagement
      • Manufacturing Cloud
      • Priser för Manufacturing Cloud
    • Media

      Media

      Skapa lojala målgrupper snabbare.

      Utforska medielösningar
      • Öka annonsförsäljningen
      • Automatisera media- och underhållningsprocesser
      • Stärk relationerna med prenumeranterna
      • Maximera målgruppens engagemang
      • Effektivisera produktion och drift
      • Media Cloud
      • Priser för Media Cloud
    • Ideella organisationer

      Ideella organisationer

      Skapa relationer som främjar förändring.

      Utforska lösningar för ideellt arbete
      • Insamlingar
      • Marknadsföring och engagemang
      • Program- och resultathantering
      • IT-drift för ideella verksamheter
      • Bidragsgivning
      • Nonprofit Cloud
      • Priser för Nonprofit Cloud
    • Professionella tjänster

      Professionella tjänster

      Öka kundförtroendet.

      Utforska lösningar för professionella tjänster
      • Redovisnings-, skatte- och revisionstjänster
      • Rådgivning
      • Bemanning och rekrytering
    • Offentlig sektor

      Offentlig sektor

      Modernisera myndighetstjänster.

      Utforska den offentliga sektorn
    • Detaljhandel

      Detaljhandel

      Smartare handel börjar med Salesforce.

      Utforska detaljhandelslösningar
      • Mode
      • Restauranger
      • Livsmedel, apotek och närbutiker
      • Storhandel och varuhus
      • Retail Cloud POS
    • Teknik

      Teknik

      Främja kostnadseffektiv tillväxt med intelligenta automatiserade processer.

      Utforska tekniklösningar
      • Frigör partnertillväxt
      • Öka rekryteringsintäkterna
    • Resor, transport och hotell

      Resor, transport och hotell

      Leverera sammankopplade upplevelser.

      Utforska lösningar inom resor, transport och hotell
      • Resor
      • Transport och logistik
      • Hotell
    • Visa alla branscher
    Utforska Salesforce för olika branscher.
    Få branschspecifika innovationer som moderniserar din verksamhet, sparar tid och sänker kostnaderna.
    Visa alla branscher
    Utforska Salesforce för olika branscher.
    Få branschspecifika innovationer som moderniserar din verksamhet, sparar tid och sänker kostnaderna.
    Visa alla branscher
  • Kunder

    • Kundberättelser

      Utforska framgångshistorier från kunder av alla storlekar, i alla branscher.

      Se alla kundberättelser
      • Kundberättelser med Tableau
      • Kundberättelser med MuleSoft (engelska)
      • Kundberättelser med Slack (engelska)
    • Trailblazer berättelser

      Möt innovatörerna som förbättrar sina karriärer och samhällen med Salesforce.

      Se serien (engelska)
      • Trailblazer framgångsberättelser
      • Bli en Trailblazer
    Utforska våra kundberättelser
    Se hur våra kunder förändrar sina verksamheter med CRM + AI + Data + Trust
    Se alla berättelser
    Utforska våra kundberättelser
    Se hur våra kunder förändrar sina verksamheter med CRM + AI + Data + Trust
    Se alla berättelser
  • Events

    • Dreamforce

      Delta i världens största techevent 15 - 17 september i San Francisco och live på Salesforce+.

      Anmäl dig nu
      • Varför Dreamforce?

        Hör från AI-visionärer, lär dig genom praktisk utbildning och utforska verkliga kundanvändningsfall – allt på ett ställe.

      • Sessioner

        Utforska över 1 600 sessioner som täcker alla branscher, roller och produkter, utformade för att hjälpa dig lösa alla affärsutmaningar.

      • Vanliga frågor

        Hitta svar på alla dina frågor om registrering, resor och tips på plats.

    • TDX

      Återupplev det bästa från TDX 2025 med tekniska sessioner, produktdjupdykningar och communityledda diskussioner – allt on-demand.

      Läs mer
      • Skriv ned datumet för TDX 2026

        Delta i den här viktiga konferensen för utvecklare, administratörer och arkitekter från Salesforce – säkra din plats nu.

      • Keynote från TDX 2025

        Se keynoten som visar de senaste innovationerna för AI-agenter, data, integrering, automatisering med mera.

      • Det bästa från TDX 2025

        Se de viktigaste sessionerna, nyheterna och höjdpunkterna från diskussionsgrupper från TDX 2025.

    • Connections 2025

      Återupplev de största ögonblicken från Connections 2025 och lär dig hur marknadsförare banar vägen med nästa generationens innovationer.

      Läs mer
      • Skriv ned datumet för Connections 2026

        Delta i årets största evenemang för marknadsföring och handel. Skriv ned det i kalendern och delta för att få insikter, innovationer och inspiration.

      • Keynote från Connections 2025

        Se keynoten som banar väg för en agentisk framtid där kundengagemanget aldrig mer är sig likt igen.

      • Det bästa från Connections 2025

        Utforska alla sessionerna, produktdemonstrationerna och slutsatserna.

    • Tableau Conference

      Återupplev spänningen i Tableau Conference 2025 med anföranden och utbildningar om data från hela världen – allt on-demand.

      Läs mer
      • Skriv ned datumet för konferensen Tableau 2026

        Skriv ned årets data-evenemang i kalendern – få kontakt med Tableau-communityn och vässa dina analytiska färdigheter.

      • Keynote från Tableau Conference 2025

        Se huvudanförandet som presenterade framtiden för data och analys med produktinnovationer och inspirerande kundberättelser.

      • Best of Tableau Conference 2025

        Se de bästa sessionerna, datavisualiseringarna och slutsatserna från årets event för dataentusiaster.

    • Education Summit

      Återupplev framtiden av utbildning från Education Summit 2025, där människor tillsammans med agenter kommer att hjälpa elever och institutioner att lyckas.

      Läs mer
      • Skriv ned datumet för Education Summit 2026

        Delta tillsammans med utbildningsledare, innovatörer och pionjärer. Reservera din plats till nästa Education Summit.

      • Höjdpunkter från Education Summit 2025

        Ta del av banbrytande utbildningssessioner om hur du blir agentfokuserad inom utbildningssektorn.

      • Bli agentfokuserad inom utbildningssektorn

        Gör som agentfokuserade pionjärer från ledande universitet för att lära dig att skapa en agentfokuserad utbildning.

    • Agentforce World Tours

      Ta del av Agentforce World Tours med expertledda sessioner, exklusiva sändningar och de senaste produktdemonstrationerna on-demand.

      Läs mer
      • Skriv ned datumet för Agentforces nästa världsturné

        Registrera dig idag för att först få veta när Agentforces världsturné kommer till en stad nära dig.

    • Salesforce+

      Ge kraft åt din yrkesmässiga utveckling och omvandla ditt företag med kostnadsfria live-streamar och evenemang on-demand.

      Besök Salesforce+
      • Titta på Dreamforce Live

        Streama världens största techevent mellan 14–16 oktober.

      • Agentforce och AI

        Delta för att lära dig hur AI-agenter ökar kundframgångar.

      • Data, analyser och integrering

        Utforska data och AI-demonstrationer, träningstillfällen och lanseringsmeddelanden.

      • Min lista

        Spara inspirerande innehåll att titta på senare.

    • Fler Salesforce-evenemang

      Ta del av höjdpunkter från tidigare evenemang och utforska innehåll on-demand för alla roller och branscher.

      Visa alla evenemang
      • Webbseminarier

        Delta i live-webbinarium eller lyssna på webbinarium när som helst on-demand.

      • Community

        Lär dig av kollegor, bygg ditt Salesforce-nätverk och ge tillbaka till communityn.

      • Evenemang om kundframgångar

        Öka produktkunskapen och få implementerings- och tillämpningshjälp från Salesforce-experter.

      • Händelse för utvecklare

        Lär dig mer och få praktisk erfarenhet av de senaste produktinnovationerna.

      • Lokala användargrupper

        Gå med i grupper för att träffas, samarbeta och få mer kunskap med pionjärer.

    Salesforce Events
    Delta på plats eller på Salesforce+ för att uppleva expertledd och banbrytande innovation.
    Visa alla evenemang
    Salesforce Events
    Delta på plats eller på Salesforce+ för att uppleva expertledd och banbrytande innovation.
    Visa alla evenemang
  • Inlärning

    • Lärande på Trailhead

      Fortbilda dig för framtiden från valfri plats med Trailhead, vår kostnadsfria plattform för digitalt lärande.

      Utforska Trailhead
      • Inlärningsvägar

        Utforska vägledda inlärningsvägar för att snabbt skaffa dig eftersökta kunskaper.

      • Expertledd inlärning

        Påskynda inlärningen med åtkomst till Salesforce-experter.

      • Salesforce-certifiering

        Få Salesforce-meriter som är värda att sätta på ditt CV.

      • Karriärvägar

        Hitta din karriär i Salesforces ekosystem.

      • Salesforce Academic Programs

        Gratis utbildningsmaterial för elever och lärare.

    • Prova Salesforce kostnadsfritt

      Utforska gratis- och proverbjudanden för Salesforce-produkter inom data, analys och CRM – för företag av alla storlekar, i alla branscher.

      Kom igång
      • Gratis svit

        Den kostnadsfria CRM-sviten med försäljning, service, marknadsföring och Slack för maximalt två användare.

      • Starter Suite

        De verktyg för marknadsföring, försäljning, service och handel du behöver för att lyckas – allt i en enda CRM-svit.

      • Developer Edition

        Bygg appar av företagskvalitet snabbt och få praktisk erfarenhet av Agentforce och Data Cloud.

    • Ny på Salesforce

      Salesforce är det ledande agentbaserade CRM-systemet som förenar AI-agenter, data och CRM på en och samma plattform.

      Läs mer om Salesforce
      • Vad är CRM?

        Lär dig allt om CRM, vad det används till och hur det kan förbättra kundrelationerna.

      • Vad är Customer 360?

        Salesforce kategoriledande appar för försäljning, service, marknadsföring, handel, IT och mycket mer.

      • Vad är AI-agenter?

        Läs mer om AI-agenter och hur de kan hjälpa din verksamhet.

      • Vad är Agentforce?

        Det är en ständigt aktiv digital arbetskraft som ger stöd till varje anställd, avdelning och affärsprocess för att förbättra kundupplevelserna.

    • Bloggar

      Få tips och insikter från experter för att maximera din digitala resa.

      Utforska alla bloggar
      • 360-bloggen

        Få reda på det senaste om AI, data, digital arbetskraft och mycket mer.

      • AI-forskningsblogg

        Håll dig uppdaterad med Salesforce AI-forskningsteam och ligg i framkant inom teknik.

      • Utvecklarblogg

        Få de senaste nyheterna, insikterna och inspiration inom verktygsinnovation.

      • Salesblazer

        Utveckla din karriär med det senaste inom säljinnehåll, utbildningar och evenemang – allt som en del av världens ledande säljcommunity.

    • Resurser

      Hitta kostnadsfria artiklar, guider, bästa praxis, forskning med mera.

      Utforska alla resurser
      • Analytikerrapporter

        Läs de senaste studierna och rapporterna från världens mest kända affärsanalytiker.

      • Partners

        Utforska branschledande Salesforce-partnerappar och experter.

      • Utvecklardokumentation

        Få utvecklarguider, handledningar, exempelkod och API-referenser.

      • Nyhetsbrev

        Registrera dig för att få de senaste tipsen och insikterna från Salesforce, skräddarsydda just för dig.

    Bli en trailblazer.
    Få gratis tillgång till praktiskt lärande, vår globala diskussionsgrupp, originalserier och support.
    Gå med gratis
    Bli en trailblazer.
    Få gratis tillgång till praktiskt lärande, vår globala diskussionsgrupp, originalserier och support.
    Gå med gratis
  • Support

    • Hjälp och dokumentation

      Behöver du hjälp? Fråga Agentforce. Hitta dokumentation, få tillgång till utbildningsresurser, logga ärenden och mycket mer – allt stöd du behöver, var du än behöver det.

      Fråga Agentforce i Salesforce Help
      • Kända problem

        Hitta aktuell information och status om våra tekniska buggar och tillfälliga lösningar.

      • Utvecklardokumentation

        Hitta handledningar, exempelkod, utvecklarguider och API-referenser.

      • Architecture Center

        Utforska diagram, beslutsguider och resurser för att bygga pålitliga, enkla och anpassningsbara lösningar.

    • Diskussionsgrupper

      Träffa människor, lär dig färdigheter, hitta appar och experter och dela feedback genom att gå med i Salesforce-diskussionsgrupper.

      Utforska diskussionsgrupper
      • Trailblazer-diskussionsgrupp

        Få kontakt med kolleger för att lära dig färdigheter och växa.

      • Slack-gemenskap

        Få kontakt med Slack-slutanvändare, -administratörer och -utvecklare.

      • MuleSoft-diskussionsgrupp

        Få kontakt med MuleSoft-utvecklare, -arkitekter och -företagsanvändare.

      • Tableaus diskussionsgrupp

        Få kontakt med Tableau-analytiker, -administratörer, -utvecklare och -företagsanvändare.

      • Diskussionsgrupp för partner

        Samarbeta, vidareutvecklas och hantera din partnerverksamhet.

      • IdeaExchange

        Dela din åsikt och hjälp oss att ta fram en färdplan för Salesforce.

    • Tjänster och planer

      Nå dina mål med våra experter inom Customer Success.

      Visa alla tjänster
      • Framgångsplaner

        Få precis den nivå av support och vägledning som du behöver för att få företaget att växa.

      • Professionella tjänster

        Implementera, förnya och omvandla ditt företag med hjälp av Salesforces experter.

    • Kontohantering

      Hantera dina Salesforce-prenumerationer och -kontrakt.

      Utforska funktionerna i Ditt konto.
      • Din kontoapp

        Gör betalningar, köp produkter och hantera förnyelser (Salesforce-inloggning krävs).

      • Faktureringsportal

        Få åtkomst till fakturor och gör betalningar (inloggning med Trailblazer-ID krävs).

      • Digital Wallet

        Spåra och hantera förbrukning med användningsdata i nära realtid.

    Har du några frågor? Vi kan hjälpa till.
    Få snabba svar med Agentforce. Utforska produktdokumentation, få tillgång till utbildningsresurser, logga ärenden och mycket mer.
    Kom igång
    Har du några frågor? Vi kan hjälpa till.
    Få snabba svar med Agentforce. Utforska produktdokumentation, få tillgång till utbildningsresurser, logga ärenden och mycket mer.
    Kom igång
  • Företag

    • Om Salesforce

      Läs mer om vår historia, våra produkter och våra värderingar.

      Visa vår berättelse
      • Vad är Salesforce?
      • Bli en Trailblazer
      • Ledarskap (engelska)
      • Globala kontor
      • Salesforce Swag Store (engelska)
      • Salesforce Ventures (engelska)
      • Investerarrelationer (engelska)
      • Juridisk information (engelska)
      • Trust
      • Customer success
      • Innovation (engelska)
      • Equality (engelska)
      • Sustainability (engelska)
    • Vår påverkan

      Vi vet att affärer är den bästa plattformen för förändring. Läs mer om hur vi skapar en bättre framtid.

      Läs mer om intressentkapitalism (engelska)
      • Etisk och human användning (engelska)
      • Etnisk likabehandling och rättvisa (engelska)
      • Filantropi (engelska)
      • Allmän ordning (engelska)
      • Engagemang för utbildning (engelska)
    • Karriärer

      Påbörja en ny resa med oss – en karriär här på Salesforce.

      Visa alla karriärer (engelska)
      • Universitetsrekrytering (engelska)
    • Nyheter

      Håll dig informerad med senaste nytt, direkt från pressarna.

      Besök nyhetsrummet
      • Analytikerrapporter
      • Kvartal i granskning (engelska)
      • Slack
      • Tableau
      • MuleSoft
      • Informatica
      • Heroku
      • Qualified
      • Contentful
    Lyssna på vår historia.
    Vi tror på att bygga relationer – inte bara mellan företag och kunder, utan även mellan våra globala diskussionsgrupper.
    Läs mer om oss
    Lyssna på vår historia.
    Vi tror på att bygga relationer – inte bara mellan företag och kunder, utan även mellan våra globala diskussionsgrupper.
    Läs mer om oss
  • Kontakta oss
Kom igång
Kom igång

Agentforce Novartis utvalda inom livsvetenskap för att skapa ett mer personligt kundengagemang globalt

Läs mer

Life Sciences Cloud för kundengagemang

Ny tappning av kommersiellt engagemang på en agentfokuserad, framtidssäker och specialbyggd plattform med branschexpertis.

Läs mer Visa demo

Ledande företag väljer Life Sciences Cloud för att införa ett agentiskt arbetssätt och uppnå kommersiell excellens.

Läs vad våra kunder säger här.
Abbie kundlogotyp
Adamed-logotyp
AstraZenecas logotyp
Fidia kundlogotyp
Fresenius Kabi kundlogotyp
Haleons kundlogotyp
LETI Pharma-logotyp
Medice-logotyp
Novartis logotyp
Pfizer kundlogotyp
Tandem Diabetes kundlogotyp
Takeda kundlogotyp
Abbie kundlogotyp
Adamed-logotyp
AstraZenecas logotyp
Fidia kundlogotyp
Fresenius Kabi kundlogotyp
Haleons kundlogotyp
LETI Pharma-logotyp
Medice-logotyp
Novartis logotyp
Pfizer kundlogotyp
Tandem Diabetes kundlogotyp
Takeda kundlogotyp

Koppla samman team från forskning till behandling med effektivt samarbete inom hälso- och sjukvården.

Ett digitalt gränssnitt som visar Agentforces smarta sammanfattning av kontoaktivitet för hälso- och sjukvårdspersonal. Det lyfter fram viktiga förändringar, senaste interaktioner och inflytelserika kopplingar. En chattbot-liknande assistent föreslår åtgärder för att fylla en lucka i besöksplanen med hjälp av lediga tider, återengagemangsmöjligheter och områdesluckor. Ett profilkort för dr Lydia Jones inkluderar alternativ för besöksbokning och intelligenta insikter som status som viktig opinionsbildare (KOL), segmentering och besöksmål.

Enhetlig upplevelse för operativ excellens

  • Uppnå högre effektivitet i verksamheten: Bryt ner silon och skapa kontakter mellan interna och externa intressenter, från patienter och vårdpersonal till medicinska, kliniska och kommersiella team med en komplett överblick på en enda, enhetlig plattform. Möjliggör datadrivna beslut mellan team för att snabbare få ut behandlingar på marknaden.
  • Upplev ett konsumentfokuserat gränssnitt: Navigera och hitta information mellan olika konton, produkter och områden med smarta och lättanvända sökfunktioner. Dra nytta av användbara insikter direkt i applikationen, hämtade från olika datakällor som elektroniska patientjournaler, CRM-system, recepthistorik med mera.
  • Minimera konfigurationen, maximera effekten: Lägg mer tid på strategi och mindre på konfiguration med en kodfri lösning anpassad för roller inom biovetenskap, inklusive säljare mot primärvården och specialistvården, vård- och omsorgsambassadörer, Key Account Managers (KAM), Field Reimbursement Managers (FRM) och kontaktpersoner för medicinsk vetenskap. Accelerera distributionen av agentfokuserade lösningar med ett robust nätverk av dedikerade partner, Professional Services och Customer Success-team.
Ett digitalt gränssnitt som visar Agentforces smarta sammanfattning av kontoaktivitet för hälso- och sjukvårdspersonal.

Framtidssäkrad från grunden

  • Möjliggör mobil produktivitet: Stärk kommersiella, medicinska och fältbaserade team med en mobil offlineupplevelse som ger dem möjlighet att planera, effektivisera och förbereda sig för betydande interaktioner med intressenter när som helst och var som helst på en agentfokuserad plattform.
  • Utnyttja digital arbetskraft med Bransch-expertis: Accelerera effektiva interaktioner med vårdgivare, betalare och patienter med kontextuella profilinsikter, rekommendationer för nästa bästa kund och samtalssammanfattningar med Agentforce, inbäddat i arbetsflödet.
  • Stärk efterlevnaden: Håll jämna steg med branschspecifika regelverk och standarder med efterlevnad som stöds av AI-övervakning, ett säkert Trust Layer och nollkopieringsintegreringar. Spara tid med inbyggd GxP-validering för att säkerställa fullständig regelefterlevnad genom hela processen.
En datarik instrumentpanel som visualiserar marknadsandelar för vårdgivare, inskrivningar i patientstödsprogram (PSP), multikanalsaktiviteter och rapporter per specialitet.

Flexibilitet för varje organisations unika behov

  • Aktivera värdefulla data: Införliva omfattande branschdata direkt i applikationen via Data 360 från partner som H1, Viz.ai och IQVIA för att få exakta insikter och skräddarsydda rekommendationer. Rikta in dig på och få kontakt med vårdpersonal och viktiga opinionsbildare baserat på enhetliga data och insikter från interaktioner i flera kanaler och aktuella intressen.
  • Få användbara insikter: Omvandla engagemanget och öka behandlingsutnyttjandet med intelligenta Tableau-instrumentpaneler, rapporter i poddstil som du kan lyssna på i farten och detaljerade kontoinsikter för att upptäcka resultat- och omsorgsbrister och prioritera viktiga kunder.
  • Använd robusta datamodeller: Möjliggör verklig digital omvandling med företagsomfattande, branschspecifika datamodeller byggda för biovetenskap som är flexibla, skalbara och redo att stödja din resa från klinisk till kommersiell verksamhet.

Förnya det agentiska operativsystemet för biovetenskap 3 gånger/år.

GA nuFebruari 2026–juni 2026Oktober 2026 och framåt
Nyckelkontohantering

Områdeshantering

Engagemangsplanering och -utförande

Intelligent innehåll i flera kanaler och Closed Loop Marketing (CLM)

Offline-aktiverad iPad-app

Provhantering

Hantering av medicinska förfrågningar

Fjärrengagemang/virtuellt engagemang

Agentforce konversations- och kontosammanfattning

Nästa bästa kund

Tableau nästa instrumentpaneler och insikter
GxP-validering

Dataanslutningar (Viz.ai, H1, OneKey)
Berättelser – rapporter i poddstil

Förbättrade insikter om engagemang

Snabbnavigering

Smart innehållssökning

Efterlevnad av EPPV och MID

Fältevenemang

Besökskostnader: Concur-integrering












Och mycket mer!
Händelsehantering (oktober 2026)

Order Management (oktober 2026)

Reglerad innehållshantering (oktober 2026)

Utformning av områdes- och cykelplaner

Kirurgisk och klinisk Case Management

Fältcoachningsagent

Provlageragent

Onboarding-/utbildningsagent

Nästa generationens fältlagerhantering








Och mycket mer!
En skärmdump av en dator som visar kliniska data med Agentforce
Övergå från äldre informationssystem till ett system med användbara insikter.
  • Specialbyggd branschautomatisering på en djupt enhetlig plattform
  • AI-aktiverad, global efterlevnad i arbetsflödet
  • Omarbetad, agentfokuserad och handsfree mobilupplevelse
  • Konsumentanpassat användargränssnitt med användbara insikter
  • Kompatibelt, öppet ekosystem av specialiserade partner
Läs mer

Våra partner finns till hands varje steg på vägen – från forskning till behandling.

Accenture-logotyp
Apple-logotyp
Avenga-logotyp
Athena Health-logotyp
Amazon Web Services-logga
Bain & Company-logotyp
Base Life Sciences-logotyp
Boston Consulting Group-logotyp
Box-logotyp
Logotyp för Capgemini
Cognizant-logotyp
Compliance Quest-logotyp
Logotyp för Deloitte
Definitive Healthcare-logotyp
Epam-logotyp
Epista-logotyp
H1 Curie-logotyp
Honeywell-logotyp
Logotyp för IBM
Infinitus-logotyp
Infosys-logotyp
IQVIA-logotyp
KPMG-logotyp
LPW-logotyp
Mavens-logotyp
McKesson-logotyp
McKinsey & Company-logotyp
MedPro Systems-logotyp
Merkle-logotyp
NTT-logotyp
Publicis Health-logotyp
PWC-logotyp
Logotyp för Publicis Sapient
Logotyp för Slalom
Logotyp för Slipstream
Sware-logotyp
S2N Health-logotyp
Torrent-logotyp
Viz.ai-logotyp
Vodori-logotyp
Wilco Source-logotyp
Zensar-logotyp
ZS-logotyp

Håll dig uppdaterad om de senaste trenderna, insikterna och snackisarna inom biovetenskap.

En skärm som visar grafik med Astro bredvid
Playbook

Upptäck hur Salesforce leder nästa era av omvandling inom Livsvetenskap.

Hämta Playbook
En skärmdump av en datorskärm som visar en webbsida med olika textelement som indikerar programvaruanvändning
Webbinarium

Life Sciences Cloud-innehållsmigrering: Skilja fakta från fiktion

Webbinarium
Bild på IDC-rapport
Rapport

Lär dig hur Agentforce förändrar interaktioner inom biovetenskap.

Hämta rapporten
Bild på faktablad om framtida ledare
Whitepaper

Status quo eller framtida ledare: Möjligheten med Livsvetenskap

Läs nu

Skala upp verksamheten med ett intelligent samarbete med vårdorganisationer, vårdpersonal och apotek.

Prata med en expert

Berätta mer om dina affärsbehov och få vägledning av våra experter.

Ring upp mig

Se webbseminariet

Omvandla din verksamhet med en framtidssäker plattform för Livsvetenskap.

Titta nu

Trailhead

Life Sciences Cloud för kundengagemang

Lär dig mer

Vanliga frågor om Life Sciences Cloud för kundengagemang

Life Sciences Cloud för kundengagemang är en färdig agentfokuserad kundupplevelse med mobil användning byggd för sammanhangsbaserade insikter och åtgärder. Så här hjälper Life Sciences Cloud till att förbättra dina kommersiella interaktioner:

  • Enhetlig vårdpersonalprofil med omfattande information om kontot, insikter och kommande åtgärder kopplade till patientstöd
  • Intelligent mobilgränssnitt för produktpresentationer och Closed Loop Marketing
  • Agentisk AI-assisterad dygnetruntsupport för vårdpersonal
  • Instrumentpaneler och mätvärden för att analysera trender, preferenser och recept för bättre engagemangsresultat
  • Tillgång till Data 360 för en integrerad, enhetlig datasjö för att möjliggöra kraftfulla realtidsinsikter och effektiva AI-åtgärder, skyddade av Trust Layer.

Kolla in vår versionsinformation och hjälpsida för detaljerade konfigurationsanvisningar.

Den färdiga tilläggs-SKU:n Life Sciences Cloud för kundengagemang, inklusive App Store-appen, är nu allmänt tillgänglig sedan oktober 2025. Kontakta oss för att få tillgång till Sandboxes och kostnadsfria provversioner av Life Sciences Cloud för kundengagemang.

Life Sciences Cloud för kundengagemang-SKU:n kommer att innehålla ett omfattande utbud av funktioner, inklusive men inte begränsat till följande:

  • Kontohantering (profilering av vårdpersonal/vårdgivare, Agentforce-sammanfattning, segmentering och målgruppsinriktning, tillhörigheter, rollbaserade insikter)
  • Produkt- och områdeshantering (produktkatalog, anpassning av produkt och områden, produktbegränsningar, anpassning av områden och tillhörighet, mål)
  • Engagemangsplanering (digital marknadsföring i flera kanaler, cykelplaner, planering före samtal, nästa bästa kund, schemaläggning av aktiviteter)
  • Engagemangsutförande (fjärrengagemang, besökshantering, förfrågningar och undersökningar, samtyckeshantering, provhantering)
  • Intelligent innehåll (innehållsbibliotek, digitala presentationer, e-post enligt regelverk, innehållsinsikter)
  • Data och insikter (Tableau Next-integrering, Data 360-integrering, CRM Analytics offline, datapartnerskap med OneKey, Viz.ai, H1)

Klicka här för att lära dig mer om funktionerna för kliniska tjänster och patienttjänster i Life Sciences Cloud.

De flesta av de kommersiella funktioner som nämns på den här sidan kommer att vara tillgängliga i Life Sciences Cloud för kundengagemang-SKU:n för användning online och offline.

Kontakta oss för att få veta mer.

Salesforce har ett omvandlingsramverk för att effektivisera uppgraderingen till Life Sciences Cloud, samt en strategisk grupp av partner och en vertikaliserad, intern Professional Services- och Customer Success-grupp som är redo att stödja övergången från äldre system. Ramverket kombinerar automatiserad datamigrering som drivs av Data 360 med beprövade projektmetoder och strategiböcker.

Läs mer om vår strategi och vägen till att omforma verksamheten med Life Sciences Cloud.

Ja, Life Sciences Cloud inklusive Kundengagemang är specialbyggt för inte bara läkemedelsindustrin utan även medicinteknikorganisationer inom områden som diagnostik, behandlingsutrustning och kroppsnära enheter.

Se hur Life Sciences Cloud kan öka det kommersiella engagemanget för medicinteknik.

Agentforce för Livsvetenskap är en agentbaserad AI-lösning byggd på en djupt enhetlig plattform. Den gör det möjligt för läkemedels- och medicinteknikorganisationer att omvandla kliniskt, medicinskt och kommersiellt engagemang i stor skala med AI-agenter som utformats för att möta de unika behoven i biovetenskapsbranschen. Den integrerar enkelt ostrukturerade och strukturerade hälsodata från flera hälsodatakällor och kroppsnära enheter för omfattande patientinsikter som kan leda till snabbare läkemedelsutveckling och mer skräddarsydd patientvård.

Du kan se en förhandsvisning av vår färdplan här, och följa med oss på Dreamforce för att ta reda på mer. Ja, organisationer inom konsumenthälsa kan använda detta idag för att hantera sin kommersiella verksamhet. Funktioner som Order Management och händelsehantering blir tillgängliga under 2026.

Organisationer inom Livsvetenskap kan distribuera MLR-godkänt (medicinskt, juridiskt och regulatoriskt) reglerat vetenskaps- och marknadsföringsinnehåll till vårdpersonal direkt i Life Sciences Cloud.

Vår lösning kan integreras med alla företagsverktyg för tillgångshantering (DAM), innehållshantering (CMS) och innehållsskapande (CAT). Läs mer om våra partnerskap med Viz.ai, Vodori, Box och H1.

Salesforces färdiga lösning för hantering av reglerat innehåll lanseras under 2026.

Life Sciences Cloud för kundengagemang är tillgängligt som ett 150 USD tillägg till Life Sciences Cloud EE/UE, och Life Sciences Cloud Agentforce 1 Editons (A1E) för service och försäljning. Läs mer

Kunder kan få tillgång till en tillfällig provorganisation av Life Sciences Cloud för kliniska tjänster och patienttjänster. Kontakta din kontoansvariga om du vill prova Life Sciences Cloud för kundengagemang.

Life Sciences Cloud-mobilappen kommer initialt att stödja 35 språk, inklusive engelska, franska, tyska, kinesiska, spanska, portugisiska och japanska. Läs mer

Ansvarsfriskrivning: Salesforces förbyggda Agentforce-funktioner förbättras ständigt baserat på kundåterkoppling och återspeglar eventuellt inte den faktiska produktinformationen. Det kan hända att lösningar för närvarande inte är tillgängliga, att de inte levereras i tid eller att de inte levereras alls. Kunder bör fatta köpbeslut baserat på lösningar som för närvarande är tillgängliga. App Store och iPad är varumärken som tillhör Apple Inc.