Streama Dreamforce, helt kostnadsfritt
Titta nu
Salesforce för energi- och försörjningstjänster
70 av världens 100 största energi-och försörjningsföretag använder Salesforce
Samla dina kund- och tillgångsdata, låt AI-agenter arbeta inom service, fält och försäljning och agera utifrån insikter i realtid – med det främsta agentiska CRM-systemet för energi- och försörjningstjänster
Energi- och försörjningsföretag väljer det främsta agentiska CRM-systemet för att leda energiomställningen
Beviset finns i siffrorna
27
%
snabbare applikationsdistribution
Distribuera agenter och appar snabbare och enklare med färdig agentkompetens och branschspecifika verktyg.
22
%
minskade IT-kostnader
Klicka, koda inte. AI som är enkel att anpassa minskar komplexiteten och håller kostnadsbasen nere.
24
%
färre specialbyggda IT-system
Tre utgåvor om året ger ny färdig agentkompetens så att teamet kan lägga mindre tid på att bygga om och mer tid på att köra.
Kolla in hur dessa specialbyggda lösningar för energi- och försörjningstjänster kan hjälpa ditt företag
Kundupplevelse för försörjningstjänster
Sätt kunderna i centrum vid omvandlingen av försörjningstjänster. Frigör dina silodata och sammanför team för att skapa smidiga, personliga kundupplevelser för försörjningstjänster med världens mest betrodda data-, AI- och CRM-plattform.
Försäljning och service av energi till slutanvändare
Bli först med att konvertera dina B2B-energikunder med ett CRM för energimäklare. Erbjud kontinuerligt kundvärde med agil prissättning, prognoser och portföljoptimering. AI- och datadriven automatisering från offert till kontrakt gör det möjligt för energileverantörer som säljer direkt till slutanvändare att erbjuda skräddarsydda B2B-kontrakt på rekordtid.
Hantering av program för ren energi
Öka introduktionen i program för ren energi, koppla dina kunder till energieffektivitet och elektrifieringsresurser och effektivisera entreprenörsdeltagande med en CRM och AI på Salesforce-plattformen.
Fältservice för försörjningstjänster
Få fullständig insyn i serviceverksamhet och tillgångar på den ledande fältservicemjukvaran för kraftbolag och energiföretag. Från mätarinstallationer till underhåll av tillgångar till vegetationshantering, styrka dagens mobilanpassade arbetsstyrka med data, AI och CRM för utmärkt kundservice.
Kundservice för Omni-Channel-försörjningstjänster
Skapa smidiga kundupplevelser för försörjningstjänster och höj kompetensen hos medarbetarna på ditt kontaktcenter i stor skala. Energy & Utilities Cloud på Agentforce 360 Platform ger agenter AI-drivna verktyg och kontext i en enda konsol för att leverera personlig självbetjäning, för snabbare lösningar och nöjdare kunder.
Kolla in hur dessa specialbyggda lösningar för olja och gas kan hjälpa ditt företag
Hantera uppströmskostnader, säkerhet och intressenter för olja och gas
Koppla samman intressenter och tillgångar över hela värdekedjan för att få ut mesta möjliga av det växande uppströmsekosystemet med hjälp av vår programvara för oljeproduktionshantering.
Säkerställ produktivitet och säkerhet i midstreamspipelinen
Effektivisera fältverksamheten och utbilda ny energipersonal samtidigt som du ökar säkerheten, hållbarheten och effektiviteten på plats med programvara för midstreamsolja och -gas.
Modernisera nedströmsföretag inom olja och gas
Få ut mer värde från det växande nätverket av leverantörer, kunder och partners i takt med att efterfrågan på förädlade produkter utvecklas.
Optimera oljefältstjänster och -utrustning
Skapa förtroende, transparens och lyhördhet som skiljer er från mängden på en alltmer konkurrensutsatt marknad för oljefältstjänster och -utrustning.
Ta första steget med det främsta agentiska CRM-systemet för försörjningstjänster
Product
Energy & Utilities Cloud
Positionera ditt företag för framtidens energi med personanpassad service, enhetliga kund- och tillgångsdata och flexibla affärsprocesser med det främsta agentiska CRM-systemet för försörjnings- och energiföretag.
Din väg mot att bli en agentisk verksamhet inom energi- och försörjningstjänster börjar här
Från elleveranser till kundengagemang samlar dessa fem sammankopplade system människor, agenter och plattformar för att driva betrodda, styrda åtgärder i hela energivärdekedjan.
System of engagement
Koppla samman fältpersonal, sälj- och serviceteam och agenter där arbetet faktiskt sker
Samordna fältpersonal, sälj- och serviceteam och AI-agenter på en samarbetsinriktad arbetsyta utan kontextväxling eller missade överlämningar.
System of insight
Se vad som händer innan kunderna gör det
Lyft fram styrd intelligens, från efterfrågeprognoser till tillgångars hälsopoäng – när team behöver agera.
System of agency
Bygg, styr och skala agenter inom energiverksamhet
Distribuera betrodda och granskningsbara agenter för avbrottssvar, prishantering och fältverksamhet – i nätskala.
System of work
AI som körs inuti dina arbetsflöden för energi- och försörjningstjänster, inte ovanpå dem
Agentforce för energi- och försörjningstjänster hanterar fältservice, faktureringsförfrågningar och prisjämförelser – inom ditt företags regler.
System of context
Samla dina energidata – utan att flytta dem
Ge varje agent – människa eller AI – en komplett, styrd bild av nät-, tillgångs- och kunddata i alla system.
Salesforce har blivit vår globala kundtjänstplattform. Vi kan se allt vi gör och allt vi har gjort. Det gör det lättare för våra medarbetare att göra saker på ett standardmässigt sätt – och på ett smartare sätt.
Terence SrellAffärslösningschef, Uppkopplat hem
Kolla in hur dessa specialbyggda lösningar för olja och gas kan hjälpa ditt företag
Utforska vad som händer härnäst för energi- och försörjningstjänster på Dreamforce
Registrera minst 3 personer och få pass för 9 990 SEK till ditt team.
Är du redo att ta nästa steg med världens främsta agentiska CRM-system för energi- och försörjningstjänster?
Prova kostnadsfritt.
Börja bygga på Energy & Utilities Cloud gratis med en av våra testmiljöer, anpassad för att passa dina behov.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Vanliga frågor om Energy & Utilities Cloud
Customer Relationship Management (CRM) för el- och energiindustrin är ett system för att hantera alla ditt företags interaktioner med nuvarande och potentiella kunder, och hantera kritisk information som energianvändning, fakturering, produktantagande, handelsallierade transaktioner och fälttjänstdata.
Energi- och energiföretag använder CRM för att utöka fakturering och CIS-system med en mer robust databas för att förbättra kundrelationer, försäljning, fältservice och partnerrelationer, vilket i slutändan ökar intäkterna och minskar driftskostnaderna.
Energileverantörer och allmännyttiga företag använder ytterligare programvaror ovanpå ett CIS-system för att få en bättre bild av kunderna, men har svårt att koppla samman alla data, processer och silor i driften. Ett CRM för energileverantörer och allmännyttiga tjänster sammanför processer på en enda plattform så att team kan lösa problem snabbare.
Energi- och energiföretag använder ett CRM för att tillhandahålla sömlös, personlig service. En energi-CRM kan ge agenter mer insyn i kunderna, bygga en robust försäljnings- eller programdeltagandepipeline, bättre hantera programportföljer och leverera meningsfulla serviceupplevelser för konsumenterna.
Bestäm vad du vill att ett energi- och verktygs-CRM ska lösa. Den bör integreras med befintlig fakturerings- och CIS-information, användnings- och förbrukningsinformation, nyckelkonto- eller återförsäljarledningshantering, partner- eller handelsallierades prestationshantering, inbäddad analys och AI med mera.
