Dina bästa gäster besöker oftare, spenderar mer och tar med sig andra. Salesforce för restauranger samlar POS-, lojalitets- och servicedata i en gästprofil så att Agentforce kan anpassa alla erbjudanden, lösa varenda problem och skala upp franchiseverksamheten kring den relation som är viktigast.
Data 360 och MuleSoft samlar dina POS-, lojalitets- och servicedata i en gästprofil. Headless360 driftsätter Agentforce i din befintliga app, terminal och drive-thru. Inget totalt utbyte krävs.
Samla gästidentiteter avseende POS, lojalitet, app och service för att skapa en samlad informationskälla för varje AI-åtgärd. Skapa dynamiska segment, aktivera personliga kampanjer i stor skala och få fram insikter som berättar vilka dina bästa gäster är och hur du ska behålla dem.
Leverera personliga kampanjer i stor skala som skickas i rätt tid: Geografiskt inriktade erbjudanden, händelsebaserade meddelanden och pushnotiser i appar som baseras på beteendedata. AI-agenter genererar och optimerar kampanjinnehåll baserat på tidigare resultat, så din marknadsföring fungerar bättre med mindre manuell ansträngning.
Ta dig förbi hålkort. AI-driven lojalitet främjar fler besök, inte bara rabatter, genom att identifiera riskmedlemmar innan de faller bort och automatiskt starta återaktiveringsresor. Nu med över 1 miljard lojalitetsmedlemmar globalt inom QSR-, casual- och franchisevarumärken.
Låt kreativiteten flöda med datainsikter. Öka effektiviteten med AI. Anpassa kundrelationerna i stor omfattning med Marketing Cloud.
Vårda relationerna och skapa långvarig lojalitet i världens främsta CRM-system.
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Automatisera dynamiska erbjudanden för varje kund i realtid under varje steg i kundresan.
Gäster som saknar ett föremål kl. 22.00 ska inte behöva vänta till morgonen. Agentforces gästserviceagenter löser orderproblem, klagomål och vanliga frågor dygnet runt.
AI-agenter hanterar orderändringar, WISMO, klagomål och vanliga frågor om menyer i alla kanaler: Chatt, sms, röst, WhatsApp och e-post. Ingen human in the loop behövs för rutinförfrågningar. Varje interaktion loggas, tidsstämplas och kan granskas för dina drifts- och efterlevnadsteam.
Spara flera timmar för serviceteamen varje vecka med AI inbyggt i deras arbetsflöde. Agenter får komplett gästkontext före varje interaktion: Orderhistorik, lojalitetsnivå och senaste klagomål. AI hanterar rutinförfrågningar så att teamet kan fokusera på det som bara en människa bör äga.
En konfiguration hanterar chatt, sms, röst, WhatsApp och e-post utan isolerade verktyg. Alla kanaler är sammankopplade. Varje interaktion loggas och tidsstämplas. Varje AI-beslut kan granskas. Det är den förtroendegräns ditt driftteam behöver och dina gäster förväntar sig.
Ta produktiviteten till en ny nivå, minska kostnaderna och öka kundnöjdheten i stor omfattning med Service Cloud.
Öka kundnöjdheten och öka serviceteamets produktivitet med pålitliga AI-lösningar.
Varumärken som skalar upp snabbt kan inte bara använda kalkylblad. Salesforce kopplar samman huvudkontoret och varje operatör med efterlevnadsspårning, introduktion och resultatanalys så att varje franchisetagare har det de behöver för att växa.
Planera och locka nya franchiseägare att engagera rätt leads vid rätt tidpunkt med Sales Cloud. Fokusera på de hetaste franchiseleadsen med automatiserad gradering av leads och överföring av leads från marknadsföring. Kontakta potentiella kunder först. Få uppdateringar i realtid när leads visar intresse.
Koppla samman huvudkontoret och franchiseoperatörer i realtid med operativa uppdateringar, efterlevnadsaviseringar, lanseringar av nya platser och avrapporteringar från affärsområdeschefer på ett och samma ställe. Inga e-posttrådar. Inga kalkylblad. Alla operatörer är samordnade och uppdaterade från dag ett av introduktionen.
Ge insikter i realtid om trafik, försäljning, arbetskraft och lojalitet till affärsområdeschefer, operatörer och ledning utan manuella rapporthämtningar. Enhetliga gästdata kopplar samman POS, lojalitet, marknadsföring och service i en profil så att företags- och franchiseteam kan styra och planera utifrån samma fakta.
Maximera effektiviteten med bättre automatisering, data och information.
Ta produktiviteten till en ny nivå, minska kostnaderna och öka kundnöjdheten i stor omfattning med Service Cloud.
Få mer information om hur Salesforce ökar intäkter och förbättrar relationer.
Utforska insikter och tankeledarskap för detaljhandeln.
Med Salesforce för restauranger kopplas alla aspekter av din restaurangverksamhet samman på ett ställe: Gästdata, marknadsföring, lojalitet, AI-driven service och franchiseverksamhet. Varje team arbetar utifrån en enda gästprofil så att företaget kan agera utifrån vad det vet om varje gäst.
Med Salesforce för restauranger finns dina gästdata, lojalitetsprogram, serviceteam och franchisenätverk på en plattform. Det innebär personlig marknadsföring, snabbare servicehantering och smartare franchisefunktioner som bidrar till starkare gästlojalitet.
Med Salesforce för restauranger får du mer än ett CRM. Dina gästdata, ditt lojalitetsprogram samt marknadsföring, service och franchiseverksamhet kopplas alla samman på en plattform så att varje team arbetar utifrån samma gästprofil och varje AI-åtgärd baseras på verkliga data.
Med Salesforce för restauranger hanterar AI-agenter gästservice, personanpassning av lojalitet och franchiseverksamhet, var och en baserad på enhetliga gästdata. Agenter löser WISMO-förfrågningar och klagomål dygnet, utlöser lojalitetserbjudanden baserat på besökshistorik och lyfter fram operatörsinsikter automatiskt.
Leta efter en plattform som förenar gästdata, främjar lojalitet, skalar upp franchiseverksamheten och håller ditt varumärke synligt i takt med att AI-assisterad beställning ökar. Salesforce för restauranger är skapat för alla fyra – och när en gäst ber en AI att beställa mat visas ditt varumärke med din meny, lojalitet och kassa.
