Dreamforce finns nu på begäran. Strömma över 400 sessioner, kostnadsfritt på Salesforce+.
Titta nu
Salesforce för resor, transport och hotell
Bli en agentisk verksamhet och förnya resenärens resa
Samla resenär- och leveransdata, sätt AI-agenter i arbete och agera utifrån insikter i realtid med det främsta agentiska CRM-systemet för resor, transport och hotell. Boka om resor, personanpassa lojaliteten och minska väntetiderna.
Se hur ledare inom resor, transport och hotell lyckas i den agentiska eran
Salesforce hjälper företag inom rese-, transport- och hotellbranschen att accelerera tillväxten
80
%*
lösta av AI-agenter
Finnairs AI-agent Sisu löser 80 % av alla frågor i servicechatten.
90
%**
lösta, ingen överlämning
Heathrows agent Hallie löser 90 % av chattarna utan liveöverföring.
73
%***
ärendelösning
OpenTables restaurangagent löste 73 % av ärenden inom tre veckor efter lanseringen.
Den agentiska plattformen bakom varje resa, vistelse och leverans
Salesforce-portfölj
Upptäck det främsta agentiska CRM-systemet för resor, transport och hotell. Personanpassa varje resa, vistelse och leverans med människor och AI-agenter.
Din väg mot att bli en agentisk verksamhet inom resor, transport och hotell börjar här
Salesforce samlar resenär- och leveransdata så att rese-, transport- och hotellteam kan distribuera AI-agenter som arbetar autonomt i stor skala.
System of engagement
Där arbetslag, operatörer och receptionsteam arbetar tillsammans, i Slack
För samman flyg-, frakt- och hotellteam med partners och AI-agenter i arbetsflödet.
System of insight
Se efterfrågan förändras när det gäller platser, rum och omdirigeringar, med Tableau
Omvandla resenärdata till intelligens så att flyg-, frakt- och hotellteam kan agera med säkerhet.
System of agency
Reglera anspråk, dirigera om frakt och återställ service, med Agentforce
Agenter hjälper inte bara till. De hanterar resenärer och frakt autonomt, inom dina skyddsräcken.
System of work
Ansluten service och marknadsföring för moderna resor, med Customer 360
Service ombord, störningssupport och personanpassade erbjudanden – allt på en operativ ryggrad.
System of context
Lär känna varje kund innan resan börjar, med Data 360
Anslut boknings-, lojalitets- och leveransdata från PMS, GDS och TMS till en profil.
Skapa tillväxt som en agentisk verksamhet inom resor, transport och hotell
Resor
Omvandla verksamheten och personanpassa varje resa med autonoma agenter som bokar, löser och återställer på egen hand, så att teamen kan fokusera på resenären.
Transport och logistik
Säkra marginalerna och håll igång frakten med AI-agenter som hanterar undantag från början till slut, och lyfter fram insikterna som dina team agerar utifrån.
Hotell
Tillhandahåll service som gästerna minns, från före ankomst till utcheckning, med människor och AI-agenter som arbetar tillsammans i en enda vy över varje gäst.
Håll dig uppdaterad om de senaste trenderna, insikterna och konversationerna inom resor, hotell och transport
Webinar
Bygg upp kundlojalitet med Great Wolf Lodge
Webinar
Så förbättrar Werner logistiken med Salesforce
Webinar
Förbättra din service: Insikter från Estes och Salesforce
Article
Engine minskar agentutvecklingen från månader till 12 dagar med Salesforce Headless 360
Redo att ta nästa steg med världens främsta agentiska CRM för resor, transport och besöksnäring
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om Salesforce CRM för resor, transport och hotell
Salesforce är det främsta agentiska CRM-systemet för resor, transport och hotell. Den samlar dina data och sätter AI-agenter i arbete vid sidan av dina team inom försäljning, service och drift, så att du kan hålla kontakten med alla resenärer och transportföretag, effektivisera processer och utvecklas.
Salesforce ger rese-, transport- och hotellföretag en enhetlig bild av varje resenär, gäst och leverans. Dina team och AI-agenter arbetar utifrån samma betrodda data för att tillhandahålla proaktiv service, automatisera verksamheten och omvandla varje interaktion till tillväxt.
Fundera på din verksamhets specifika behov. Fråga: Samlar den data från mina befintliga system? Kan AI-agenter agera säkert inom mina regler? Kan den anpassas utifrån mina processer? Skalas den upp med företaget? Vad säger nuvarande kunder i omdömen och kundberättelser?
Med Salesforce arbetar människor och AI-agenter tillsammans för att driva verksamheten i stor skala, lösa serviceproblem dygnet runt och personanpassa varje resa, vistelse och leverans, så att dina team kan fokusera på de ögonblick som betyder mest.
Salesforce rankas genomgående som den ledande leverantören av agentiska CRM-system av en rad olika organisationer. Rese-, transport- och hotellföretag, från storföretag till små och medelstora företag, driver sin verksamhet på vår betrodda plattform och Agentforce för att bli agentiska verksamheter.
