Ta reda på vad som händer på Dreamforce. Registrera minst 3 personer och få pass för 9650 SEK till ditt team.
Anmäl dig nu
Agentforce Energy & Utilities
Energy & Utilities Cloud
Led energiomställningen med Energy & Utilities Cloud – inbyggda AI-agenter, automatisering och realtidsdata på en plattform utformad för en föränderlig bransch.
Se vad som är nytt i Energy & Utilities Cloud
Självbetjäningsregistrering
Modernisera registreringsresan för kunder som inte är inloggade så att användare kan verifiera tjänstetillgänglighet och aktivera kontrakt på några minuter, vilket möter de höga förväntningarna hos dagens digitala konsumenter.
Offertfunktioner för flera webbplatser
Öka den operativa marginalen genom Salesforce-inbyggd automatisering. Dela upp masskonfigurationer i enskilda beställningar automatiskt, vilket eliminerar det arbetsintensiva merarbete som vanligtvis krävs för att betjäna storskaliga energikonsumenter.
Tariffjämförelse
Förbättra kundlojaliteten vid frågor om höga räkningar genom att erbjuda omedelbara, konkreta besparingar. Agenter kan snabbt jämföra historisk förbrukning mot tidsbaserade tariffer, vilket förvandlar ett negativt klagomål gällande fakturering till en proaktiv planmigrering.
Vad kan du göra med Energy & Utilities Cloud?
Maximera dina operativa effektivitets-, tillväxt- och hållbarhetsinitiativ med inbyggd automation, förutsägande och generativ AI och pålitlig realtidsdata på Energy & Utilities Cloud – en enda plattform designad för denna föränderliga industri.
Skala upp servicen och öka produktiviteten med AI-driven automatisering
Styr agenterna med smarta, intuitiva verktyg för att snabbt komma igång och ha full kundinsikt och näst bästa åtgärder till hands. Automatisera och förena digital självbetjäning, AI-driven chatt och integrerade flerkanalsupplevelser.
Snabba upp ärendelösningen med snabba svar på komplexa kundfrågor och automatiska godkännanden, och avsluta affärer snabbare med anpassade nära planer för varje tillfälle och personliga e-postmeddelanden till potentiella kunder.
Imponera på dina kunder med en one-stop-shop där din energikund kan kontrollera sina räkningar, registrera sig för automatisk betalning, registrera sig för program, köpa produkter och tjänster och mycket mer.
Öka intäkterna med betrodda data och relationer
Oavsett om du är ett energiföretag eller ett reglerat försörjningsföretag och oavsett om din kund är en husägare eller ett företag, kan du alltid leverera den perfekta offerten med vår branschspecifika CPQ för avancerad orderregistrering, guidad försäljning, produkter och tjänster för flera platser, råvaror och andra produkter och tjänster.
Hantera och automatisera enkelt alla aspekter av orderlivscykeln, inklusive orderregistrering, komplext uppfyllande, leverans, betalningshantering och service, i ett centralt nav för att snabba upp leveranstiden och effektivisera bytesprocesser.
Engagera rätt potentiella kunder med mindre ansträngning, med AI-rekommendationer om din nästa bästa åtgärd och med insikter från e-postmeddelanden och samtal. Accelerera omvandlingsfrekvensen genom att automatiskt få fram de främsta potentiella kunderna och skapa skräddarsydda handlingsplaner och erbjudanden anpassade till dina kunder.
Optimera servicekostnaden och förbättra samtidigt upplevelserna och verksamheten
Bygg, distribuera och hantera din verksamhet enkelt och snabbt med en omfattande datamodell som täcker allt som behövs för energi- och energibranschen, från försäljning till kund- och fältservice på både konkurrensutsatta och reglerade marknader.
Öka servicemedarbetarnas och fältpersonalens produktivitet med en AI-driven arbetsyta för att hantera supportärenden, större incidenter och jobb ute i fält med en komplett översikt över varje kund.
Förbättra kund- och medarbetarnöjdheten genom att gå från reaktiv till proaktiv service. Spåra tillgångar i realtid, automatisera prediktivt underhåll och digitalisera hela arbetsorderns livscykel, från att skapa och tilldela till att utföra och avrapportera ordrar.
Ligg steget före större störningar med bästa praxis för incidenthantering inbyggd direkt i Energy & Utilities Cloud. Diagnostisera och lös incidenter snabbare med rätt verktyg och all ärende-, incident-, kund- och tillgångsdata i en enhetlig arbetsyta.
Nå hållbarhetsmål snabbare med program och produkter för ren energi
Spåra framsteg och agera på alla energibesparingar eller energibesparingsprogram i en enda hanteringskonsol för att optimera el-, vatten- och gasleveranser. Gör det möjligt för dina kunder att söka efter personanpassade program och snabbt ansöka.
Öka intressenternas engagemang i en effektiv, extern portal där dina entreprenörer kan se och uppdatera sina partnerkonton, registrera sig i program för ren energi och samarbeta med allmännyttiga bolag.
Vägled kunderna mot en hållbar framtid genom att låta dem jämföra produkter, erbjudanden och servicepriser och vägleda dem med relevanta artiklar och resurser, så att de kan fatta välgrundade beslut om sina köp.
Öka kraften i Energy & Utilities Cloud med dessa relaterade produkter
Data 360
Aktivera alla din kund- och tillgångsdata i alla Salesforce-applikationer.
Intelligence för företag
Hjälp hela ditt team att hitta viktiga svar och börja fatta datadrivna beslut.
MuleSoft
Koppla direkt samman en växande lista med applikationer och data för energileverans och allmännyttiga tjänster – snabbt och skalbart.
Tableau
Omvandla energi- och kunddata till användbara insikter och processer.
Prissättning av Energy & Utilities Cloud
Hitta rätt version av Energy & Utilities Cloud för dina affärsbehov.
Energy & Utilities Cloud Service
Öka tillfredsställelsen och intäkterna med ett färdigt CRM som är utformat för Energy & Utilities.
2 500
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Datamodell för Energy & Utilities
- Servicekonsol för smarta verktyg
- Portal för självbetjäning och insikter
Energy & Utilities Cloud Sales & Service
Öka intäkterna och kundnöjdheten inom alla sälj- och serviceverksamheter med ett mycket anpassningsbart CRM för Energy & Utilities.
3 000
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Revenue Cloud Advanced för Energy & Utilities
- Programhantering för ren energi
- Elnäts- och nätverksanslutning
Energy & Utilities Cloud Agentforce 1 Service
Allt från Sales & Service, plus Agentforce för Energy & Utilities, Data Cloud, Slack med mera.
6 500
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Agentforce för Energy & Utilities Cloud
- Kundcommunity, Salesforce Scheduler, digitalt engagemang, feedbackhantering, Service Voice, Slack
- Flex- och Data Cloud-krediter
Energy & Utilities Cloud Agentforce 1 för försäljning
Allt från Sales & Service, plus Agentforce för Energy & Utilities, Data Cloud, Slack med mera.
7 000
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Agentforce för Energy & Utilities Cloud
- Resultathantering, schemaläggare, aktivering, digitalt engagemang och samarbete för team med Slack
- Flex- och Data Cloud-krediter
Priset ovan gäller för Enterprise Edition. Energy & Utilities Cloud finns även tillgängligt i Unlimited Edition. Energy & Utilities Cloud - Sales och Service inkluderar även allt i motsvarande utgåvor av Sales Cloud och Service Cloud, Enterprise och Unlimited Editions. För en omfattande lista över funktioner, besök vår prissida för Sales Cloud och vår prissida för Service Cloud . Denna sida tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Salesforce har blivit vår globala kundtjänstplattform. Vi kan se allt vi gör och allt vi har gjort. Det gör det lättare för våra medarbetare att göra saker på ett standardmässigt sätt – och på ett smartare sätt.
Terence SrellAffärslösningschef, Uppkopplat hem
Få ut det mesta möjliga av energi- och försörjningslösningar med branschkunniga partners och experter
Trender och insikter inom energi- och försörjningstjänster som hjälper dig att blomstra i den digitala tidsåldern
Article
4 sätt att vara agil under den största energimöjligheten på 100 år
Article
Skapar Connected Utility
Guide
Powering the Future: Strategier för Energi och verktyg framgång
Webinar
Superkrafter: Hur AI skalar Energi och verktyg-verksamheter för att gynna människor och planeten
Är du redo att ta nästa steg med världens främsta agentiska CRM-system för energi- och försörjningstjänster?
Prova kostnadsfritt.
Börja bygga på Energy & Utilities Cloud gratis med en av våra testmiljöer, anpassad för att passa dina behov.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Vanliga frågor om Energy & Utilities Cloud
Energy & Utilities Cloud är det bästa av Salesforce, utformat specifikt för energi- och försörjningsföretag. Det tillhandahåller färdiga applikationer till försörjningsföretag med användarupplevelser, automatisering och integrering utformade baserat på bästa praxis i branschen.
El-, gas- och vattenbolag, energileverantörer och leverantörer av förnybar energi använder Energy & Utilities Cloud när de vill ha en lösning specialbyggd för deras och deras kunders affärsbehov.
Istället för dyra interna anpassningar kan försörjningsföretag minska utvecklingskostnaderna med de färdiga Energy & Utilities Cloud-applikationerna. Energy & Utilities Cloud hjälper till att öka driftseffektiviteten, kundengagemanget och hållbarheten med automatisering, intelligens och realtidsdata – allt på en plattform utformad för en föränderlig bransch.
Försörjningsföretag kan integrera Energy & Utilities Cloud med alla större system för fakturering och kundinformation (CIS) med förbyggda integreringsprocesser, med MuleSoft eller via API:er för att utöka och förbättra dessa viktiga kunddata.
Om du är en befintlig Salesforce-kund kan du prata med ditt Salesforce-kontoteam eller din konsult för att få veta mer. Om du inte redan använder Salesforce kan du komma igång med vår kostnadsfria provperiod här. Ring oss på 1-800-667-6389 om du vill diskutera exakt vilken typ av produkter du vill lägga till och hur vi kan hjälpa dig. Vi erbjuder även våra kunder flera rådgivnings-, implementerings- och supportplaner. Läs mer på sidan Framgångsplaner.
Välj den produkt som passar dig genom att utvärdera ditt företags individuella behov. Fundera på om du behöver öka försäljningen, personanpassa kundengagemang, skala upp serviceinteraktioner eller effektivisera verksamheten och fältservicen. Energy & Utilities Cloud har en mängd olika utgåvor som du kan anpassa efter dina affärsbehov. Mer information finns här.
