Ta reda på vad som händer på Dreamforce. Registrera minst 3 personer och få pass för 9650 SEK till ditt team.
Anmäl dig nu
Agentforce Energi och verktyg (tidigare Energy & Utilities Cloud)
Energy & Utilities Cloud
Led energiomställningen med Energy & Utilities Cloud. Maximera dina operativa effektivitets-, tillväxt- och hållbarhetsinitiativ med inbyggd automation, intelligens och realtidsdata – allt på en plattform designad för den här industrin under utveckling.
Vad kan du göra med Energy & Utilities Cloud?
Maximera dina operativa effektivitets-, tillväxt- och hållbarhetsinitiativ med inbyggd automation, förutsägande och generativ AI och pålitlig realtidsdata på Energy & Utilities Cloud – en enda plattform designad för denna föränderliga industri.
Innovationer med Energy & Utilities Cloud
Betrodd AI för energi och verktyg
Med vår senaste utgåva introducerar Energy & Utilities Cloud viktiga förbättringar som syftar till att modernisera digital registrering och förbättra agenternas produktivitet. Nya funktioner inkluderar en friktionsfri självbetjäningsprocess för registrering, verktyg för tariffjämförelse för bättre kundengagemang, samt uppdateringar för offerter för flera webbplatser som levereras via Slack för att förbättra säljeffektiviteten. Dessa förbättringar tillgodoser kraven från dagens digitala konsumenter, effektiviserar kundanskaffning och ger agenter kraften att tillhandahålla välinformerad, datadriven vägledning för att öka kundlojaliteten och försäljningen.
Självbetjäningsregistrering
Modernisera registreringsresan för kunder som inte är inloggade så att användare kan verifiera tjänstetillgänglighet och aktivera kontrakt på några minuter, vilket möter de höga förväntningarna hos dagens digitala konsumenter.
Leverera den bästa offerten
Gör det möjligt för säljteamet att snabbt och enkelt jämföra och rekommendera de bästa priserna för nya och befintliga kunder.
Offerter för flera webbplatser
Öka den operativa marginalen genom Salesforce-inbyggd automatisering. Dela upp masskonfigurationer i enskilda beställningar automatiskt, vilket eliminerar det arbetsintensiva merarbete som vanligtvis krävs för att betjäna storskaliga energikonsumenter.
Tariffjämförelse
Förbättra kundlojaliteten vid frågor om höga räkningar genom att erbjuda omedelbara, konkreta besparingar. Agenter kan snabbt jämföra historisk förbrukning mot tidsbaserade tariffer, vilket förvandlar ett negativt klagomål gällande fakturering till en proaktiv planmigrering.
Skala upp servicen och öka produktiviteten med AI-driven automatisering.
Styr agenterna med smarta, intuitiva verktyg för att snabbt komma igång och ha full kundinsikt och näst bästa åtgärder till hands. Automatisera och förena digital självbetjäning, AI-driven chatt och integrerade flerkanalsupplevelser.
Snabba upp ärendelösningen med snabba svar på komplexa kundfrågor och automatiska godkännanden, och avsluta affärer snabbare med anpassade nära planer för varje tillfälle och personliga e-postmeddelanden till potentiella kunder.
Imponera på dina kunder med en one-stop-shop där din energikund kan kontrollera sina räkningar, registrera sig för automatisk betalning, registrera sig för program, köpa produkter och tjänster och mycket mer.
Öka intäkterna med betrodda data och relationer.
Oavsett om du är ett energiföretag eller ett reglerat allmännyttigt företag och oavsett om din kund är en husägare eller ett företag, kan du alltid leverera den perfekta offerten med vår branschspecifika CPQ för avancerad orderregistrering, guidad försäljning, produkter och tjänster för flera platser, råvaror och andra produkter och tjänster.
Hantera och automatisera enkelt alla aspekter av orderlivscykeln, inklusive orderinsamling, komplex uppfyllelse, frakt, betalningshantering och service i ett centralt nav för att påskynda tiden till marknaden och effektivisera bytesprocesser.
Engagera rätt potentiella kunder med mindre ansträngning, med AI-rekommendationer om din nästa bästa åtgärd och med insikter från e-postmeddelanden och samtal. Accelerera omvandlingsfrekvensen genom att automatiskt få fram de främsta potentiella kunderna och skapa skräddarsydda handlingsplaner och erbjudanden anpassade till dina kunder.
Optimera kostnaden för att leverera felfria upplevelser och drift
Bygg, distribuera och hantera din verksamhet enkelt och snabbt med en omfattande datamodell som täcker allt som behövs för energi- och energibranschen, från försäljning till kund- och fältservice på både konkurrensutsatta och reglerade marknader.
Öka servicemedarbetarnas och fältpersonalens produktivitet med en AI-driven arbetsyta för att hantera supportärenden, större incidenter och jobb ute i fält med en komplett översikt över varje kund.
Förbättra kundernas och anställdas nöjdhet genom att gå från reaktiv till proaktiv service. Spåra tillgångar i realtid, automatisera prediktivt underhåll och digitalisera hela arbetsorderns livscykel, från att skapa och tilldela till att utföra och debriefa order.
Ligg steget före större störningar med bästa praxis för incidenthantering inbyggd direkt i Energy & Utilities Cloud. Diagnostisera och lös incidenter snabbare med rätt verktyg och all ärende-, incident-, kund- och tillgångsdata i en enhetlig arbetsyta.
Nå hållbarhetsmål snabbare med program och produkter för ren energi.
Spåra framsteg och agera på alla energibesparings- eller sparprogram i en hanteringskonsol för att hjälpa till att optimera driften av nät, vatten och gas. Gör det möjligt för dina kunder att söka efter personliga program och ansöka snabbt.
Öka intressenternas engagemang i en effektiv, extern portal där dina entreprenörer kan se och uppdatera sina partnerkonton, registrera sig i program för ren energi och samarbeta med allmännyttiga bolag.
Vägled kunderna mot en hållbar framtid genom att låta dem jämföra produkter, erbjudanden och servicepriser och vägleda dem med relevanta artiklar och resurser, så att de kan fatta välgrundade beslut om sina köp.
Utöka Energy & Utilities Cloud med de här produkterna.
Intelligence för företag
Hjälp hela ditt team att hitta viktiga svar och börja fatta datadrivna beslut.
MuleSoft
Koppla direkt samman en växande lista med applikationer och data för energileverans och allmännyttiga tjänster – snabbt och skalbart.
Tableau
Omvandla energi- och kunddata till användbara insikter och processer.
Prissättning av Energy & Utilities Cloud
Hitta rätt version av Energy & Utilities Cloud för dina affärsbehov.
Energy & Utilities Cloud Service
Öka tillfredsställelsen och intäkterna med ett färdigt CRM som är utformat för Energy & Utilities.
2 500
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Datamodell för Energy & Utilities
- Servicekonsol för smarta verktyg
- Portal för självbetjäning och insikter
Energy & Utilities Cloud Sales & Service
Öka intäkterna och kundnöjdheten inom alla sälj- och serviceverksamheter med ett mycket anpassningsbart CRM för Energy & Utilities.
3 000
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Revenue Cloud Advanced för Energy & Utilities
- Programhantering för ren energi
- Elnäts- och nätverksanslutning
Priset ovan gäller för Enterprise Edition. Energy & Utilities Cloud finns även tillgängligt i Unlimited Edition. Energy & Utilities Cloud - Sales och Service inkluderar även allt i motsvarande utgåvor av Sales Cloud och Service Cloud, Enterprise och Unlimited Editions. För en omfattande lista över funktioner, besök vår prissida för Sales Cloud och vår prissida för Service Cloud . Denna sida tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Få ut det mesta av energi- och ellösningar med branschkunniga partners och experter.
Energi och verktyg-trender och -insikter som hjälper ditt företag att växa i den digitala tidsåldern.
Redo att ta nästa steg med Energy & Utilities Cloud?
Prova kostnadsfritt.
Börja bygga med Energy & Utilities Cloud kostnadsfritt med en av våra testmiljöer, specialkonfigurerad för att passa dina behov.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Vanliga frågor om Energy & Utilities Cloud
Energy & Utilities Cloud är det bästa av Salesforce CRM, utformat specifikt för energiföretag och allmännyttiga företag. Energy & Utilities Cloud tillhandahåller färdiga applikationer till allmännyttiga företag med användarupplevelser, automatisering och integrering utformade baserat på bästa praxis i branschen.
El-, gas- och vattenbolag, energileverantörer och leverantörer av förnybar energi använder Energy & Utilities Cloud när de vill ha ett Salesforce CRM specialbyggt för deras affärsbehov.
Istället för dyra interna anpassningar kan allmännyttiga företag minska utvecklingskostnaderna med de färdiga Energy & Utilities Cloud-applikationerna. CRM hjälper till att öka driftseffektiviteten, kundengagemang och hållbarheten med automatisering och realtidsdata – allt på en plattform.
Verktyg kan integrera Energy & Utilities Cloud med alla stora fakturerings- och kundinformationssystem (CIS) med förbyggda integrationsprocesser, MuleSoft eller via API:er för att utöka och utöka denna viktiga kunddata.
Om du är en befintlig Salesforce-kund, prata med ditt Salesforce-kontoteam eller din konsult för att få veta mer. Annars kan du börja med vår kostnadsfria provperiod här eller ringa oss på (+46) 200285660 för att diskutera dina behov. Vi erbjuder även flera rådgivnings-, implementerings- och supportplaner, läs mer om Success Plans.
Först, utvärdera ditt företags behov, se om du behöver öka försäljningen, anpassa kundengagemanget, skala upp serviceinteraktioner eller effektivisera verksamheten och fältservicen. Vår Energy & Utilities Cloud har en mängd olika utgåvor som du kan anpassa efter dina affärsbehov.
