Agentforce
användningsfall

Få inspiration av praktiska och anpassade användningsfall inom olika branscher och skräddarsy dina agenter efter din verksamhet och dina kunders behov.

Se Agentforce i praktiken
Travel

Väck butiksupplevelsen till liv inom digital handel

Vägled kunderna med relevanta rekommendationer, så att digital shopping känns lika personlig och engagerande som att besöka en butik.

Financial Services, Healthcare & Life Sciences, Technology, Travel

Gör kundservicen till en personlig upplevelse som alltid är tillgänglig

Ge omedelbar, personlig support, vilket gör det möjligt för agenter att lösa problem effektivt samtidigt som de stärker kundrelationerna.

Financial Services, Healthcare & Life Sciences

Förvandla varje kundkontaktpunkt till en sammankopplad marknadsföringsresa

Leverera relevanta rekommendationer och erbjudanden vid varje kontaktpunkt och vägled kunderna genom en personlig, smidig resa.

Financial Services, Healthcare & Life Sciences, Technology, Manufacturing, Communications

Omforma hur försäljning engagerar leads från första kontakten

Engagera varje lead med snabba, personliga svar, vilket ger säljarna möjlighet att fokusera på säljprojekt som mest sannolikt kommer att avslutas.

En leende kvinna i gul tröja som använder en smartphone tillsammans med Salesforces instrumentpanel för schemaläggning av fältservice som visar en karta och kalendervy.
Consumer Products

Optimera fältserviceverksamheten i realtid

Samordna scheman, rutter och delar dynamiskt, vilket håller teknikerna produktiva och kunderna informerade i varje steg.

Technology, Healthcare & Life Sciences, Financial Services, Professional Services, Retail, Manufacturing

Förnya hur rekrytering fungerar i stor skala

Leverera personliga kandidatupplevelser så att rekryterare kan fokusera på värdefulla mänskliga interaktioner.

Manufacturing, Retail, Technology, Life Sciences, Consumer Goods, Professional Services

Transformera inskolning av leverantörer för driftteam

Effektivisera onboarding, applikationer och behörighetskontroller, vilket ger teamen möjlighet att hantera stora volymer utan förseningar eller fel.

En säljare som granskar AI-genererade offerter och intäktsanalyser på en bärbar dator med   Agentforce
Technology, Retail, Financial Services, Manufacturing, Communications

Maximera intäkterna i varje säljinteraktion

Vägled säljare med aktuella, relevanta erbjudanden som hjälper till att avsluta affärer snabbare och öka intäkterna.

En administratör som automatiserar arbetsflöden med Agentforce AI-drivna flödesbyggare på en bärbar dator
Technology, Financial Services, Manufacturing, Retail, Healthcare & Life Sciences, Professional Services

Förenkla det administrativa arbetet i hela verksamheten

Eliminera manuella uppgifter och tidskrävande arbete så att teamen kan fokusera på mer värdefullt arbete.

En säljare som granskar Tableau Pulse-analyser på en mobil och surfplatta med Salesforce CRM
Technology, Financial Services, Professional Services, Manufacturing, Healthcare & Life Sciences

Förändra hur sälj- och serviceteam förbereder sig för konversationer

Ge teamen en tydlig, delad bild av konton, prioriteringar och nästa steg så att varje interaktion börjar med tillförsikt.

En medarbetare som får HR-support från Agentforce i Slack på en bärbar dator
Technology, Financial Services, Manufacturing, Retail, Healthcare & Life Sciences, Professional Services

Driv företagsverksamheten genom konversation

Ge driftteam ett enkelt sätt att förstå vad som händer, fatta beslut och vidta åtgärder i hela verksamheten.

En medarbetare som får HR-support från Agentforce i Slack på en bärbar dator
Technology, Financial Services, Manufacturing, Retail, Healthcare & Life Sciences, Professional Services

Modernisera medarbetarsupporten med HR

Hjälp medarbetarna att hitta svar, slutföra förfrågningar och agera snabbare utan att byta verktyg eller söka i olika system.

En vårdgivare som granskar patienters hälsopoäng på mobilen med Salesforce Data Cloud
Healthcare & Life Sciences

Effektivisera hanteringen av patientdata

Förena, uppdatera och hantera patientjournaler effektivt så att vårdteamen har korrekta och fullständiga data när de behöver dem.

En kvinna som arbetar vid en bärbar dator med en Agentforce-instrumentpanel för givarengagemang som visar relationer, uppgifter om volontärarbete och demografiska insikter
Nonprofit

Stärk givarengagemanget

Leverera personlig kommunikation och uppföljningar i rätt tid som stärker relationerna och ökar givandet.

En kvinna som ler mot sin telefon, med en Agentforce-instrumentpanel för AI inom bilindustrin och en konversationspanel för agenter i bakgrunden
Bilindustrin

Övervaka fordons- och flottprestanda

Spåra insikter mellan fordon och fordonsparker för att proaktivt hantera underhåll, användning och prestanda.

En man som håller en kopp kaffe och telefon med en Agentforce-panel för ärendehantering och AI-arbetssammanfattningar som visar en löst transaktionstvist
Financial Services

Lös transaktionstvister snabbare

Automatisera intag, granskning och lösning av tvister för att minska manuellt arbete och förbättra kundnöjdheten.

En kvinna som ler mot en bärbar dator med en Agentforce-panel för ärendehantering och AI-sammanfattning öppen för granskning av förmånsansökningar
Offentlig sektor

Förenkla granskningen av förmånsansökningar

Jämför applikationsversioner, få tillgång till fullständig historik och effektivisera godkännanden med större noggrannhet och hastighet.

En kvinna som ler mot sin telefon med en Agentforce-sammanfattningspanel som visar aktivitetsdata, e-posthistorik och ett utkast till uppföljningsmejl för ett medie- och annonsförsäljningskonto
Media

Hjälp säljteam att leverera bättre annonsförslag

Utrusta teamen med datadrivna rekommendationer för att anpassa presentationer och avsluta affärer mer effektivt.

En man som ler mot en surfplatta med en Agentforce-inspektionspanel för försäljningsprognoser som visar en öppen pipeline, nya och vunna intäkter, uppdateringar av agentaktivitet och affärsfaser
Tillverkning

Omvandla prognosdata till tydliga, användbara insikter

Sammanfatta resultat, lyft fram trender och flagga risker så att team kan justera planer med tillförsikt.

En kvinna som ler mot sin telefon med en Agentforce-sammanfattningspanel som visar personliga rekommendationer för erbjudanden baserat på typ av förfrågan
Kommunikation

Matcha kunderna med rätt erbjudanden varje gång

Rekommendera det bästa priset för att förbättra nöjdhet, konvertering och behållning.

Vanliga frågor

En AI-agent är mer än bara intelligent programvara. Den är utformad för att lära sig och anpassa sig till användarinteraktioner autonomt. Denna flexibilitet och kontinuerliga inlärningsförmåga gör det möjligt för den att öka effektiviteten samtidigt som den erbjuder allt bättre support och lösningar, vilket gör digitala assistenter till ett ovärderligt verktyg för att förbättra kundupplevelser.

Agentforce ökar kundernas framgång genom att göra det möjligt för människor och AI-agenter att arbeta sömlöst tillsammans.

Med Agentforce kan du bygga och anpassa autonoma AI-agenter för att stödja dina anställda och kunder 24/7, vilket ökar effektiviteten, skalbarheten och tillfredsställelsen.

Konversations-AI gör det möjligt för maskiner att kommunicera med människor på ett naturligt språk, vilket underlättar interaktioner genom chattbotar, virtuella assistenter och andra automatiserade system för att förbättra kundservice och engagemang.