En 360-resurskonsol och en analysinstrumentpanel.
Salesforce för tillverkning

20 000 tillverkare litar på Salesforce

Salesforce är det främsta agentiska CRM-systemet för tillverkningsindustrin. Bygg en smartare värdekedja och utnyttja betrodda data och autonoma AI-agenter för att sömlöst koppla samman försäljning, service och kanalpartner.

Se hur tillverkningsföretag bygger starkare med Salesforce

Företag uppnår anmärkningsvärda resultat med Salesforce för tillverkning, byggt på världens främsta agentiska CRM-system

21 %
snabbare ärendesammanfattning
Salesforce hjälper tillverkare att minska tiden för att avsluta serviceärenden.*
60 %
automatisering av garantianspråk
Salesforce automatiserar 60 % av garantianspråk för en global tillverkare*
30 %
uppnådd avkastning
Salesforce hjälper tillverkare att öka avkastningen på investeringen med Manufacturing Cloud.*

Lös tillverkarnas största problem med smarta lösningar

Kontoöversikt som innehåller kontosammanfattning, försäljningsmöjligheter och kundnöjdhet.

Modernisera kommersiell verksamhet

Hantera hela din affärsportfölj och eliminera silon mellan försäljning och drift.

Säljteam spårar sina personliga kvoter, teamets offerter, prognosskillnader och troliga affärer i pipeline på en instrumentpanel.

Förvandla serviceupplevelsen

Möjliggör snabbare och smartare service från kontaktcentret via fälttekniker och kunder.

En portal som belyser den procentandel som uppnåtts till intäktsmålet.

Förenkla kanalengagemang

Driv större synlighet, engagemang och prestanda för kanalpartner.

Det börjar med det främsta agentiska CRM-systemet för tillverkning

Servicekonsol och avancerad prognosinstrumentpanel
Product

Agentforce Manufacturing

Stärk kundcentrerad tillverkningsverksamhet genom att samla sälj-, service- och kanalverksamheten.

Din väg mot att bli en agentisk verksamhet inom tillverkning börjar här

En enhetlig arkitektur samlar data, modeller, arbetsflöden, insikter och upplevelser.

Slack-gränssnitt som visar tillverkningsteam och partners som samarbetar med AI-agenter i hela värdekedjan
System of engagement

Koppla samman dina team, partners och distributörer på Slack

Förena försäljning och service, både direkt och via kanaler, med AI-agenter i arbetsflödet.

Tableau-instrumentpanel som visar försäljningsavtal inom tillverkning, tillgångsresultat och kanalanalys
System of insight

Tableau för tillverkningsintelligens

Skydda marginalerna och öka CSAT med användbara insikter från försäljningsavtal och tillgångsresultat.

System of agency

AI-agent för automatiserade tillverkningsarbetsflöden inklusive hjälp för sälj-, service- och kanalpartners

Agenter moderniserar kommersiell verksamhet, förenklar partnerengagemang och omvandlar tjänster i stor skala.

Customer 360-vy som visar arbetsflöden för tillverkningsförsäljning, kanalintäkter och tillgångsservice
System of work

AI som körs inuti dina arbetsflöden för tillverkning, inte ovanpå dem

Byggd för tillverkningsförsäljning, kanalintäkter och tillgångsservice för att eliminera friktionen i verksamheten.

Data 360-gränssnitt som kopplar samman ERP-, IoT- och distributörsdata i en enda vy över värdekedjan inom tillverkning
System of context

En komplett översikt över hela värdekedjan utan att flytta dina data

Koppla samman kund-, produkt- och tillgångsdata från ERP, PLM, IoT och partners på en styrd plats.

Vi är i huvudsak en liten nystartad verksamhet inuti ett etablerat företag. Vi genomgår en digital omvandling för att revolutionera hur vi når marknaden genom hela kundresan, och allt drivs av vårt Bodewell-ekosystem som är byggt på Salesforce Platform.

Jason West
Verkställande direktör, kommersiell strategi och transformation, GE Appliances

Kom igång med tips, trick och bästa praxis för tillverknings-CRM

Tillverkarens guide till modernisering av kommersiell verksamhet
Guide

Tillverkarens guide till modernisering av kommersiell verksamhet

Tillverkarens guide för att förändra serviceupplevelsen
Guide

Tillverkarens guide för att förändra serviceupplevelsen

Förenkla partnerengagemang: En guide för tillverkare
Guide

Simplify Partner Engagement: A Guide for Manufacturers

Vanliga frågor om Salesforce för tillverkning

Kundrelationshantering (CRM) för tillverkningsindustrin är ett system för att hantera alla ditt företags interaktioner med nuvarande och potentiella kunder och partners som distributörer, och för att hantera kritisk information, såsom tillgångsdata, orderhantering och efterfrågeprognoser.

Ett CRM-system för tillverkning kan hjälpa dig att få 360-graders insyn i dina kunder, partners och tillgångsdata för att hantera hela din affärsportfölj, omvandla ditt servicecenter och driva samarbete i nära realtid. Den integreras med ERP och försörjningskedjehantering och driver effektivitet.

Bestäm först vad du vill att ett CRM-system för tillverkning ska lösa. Ett CRM-system för tillverkning bör innehålla funktioner som kund-, produkt- och tillgångsinformation, hantering av partners prestanda och samarbete, processer för att hantera din affärsportfölj, inbäddad analys, AI och mer.

Salesforce för tillverkning, tidigare kallat Salesforce för tillverkning, kopplar samman tillverkarnas värdekedjor för att lösa branschutmaningar med Agentforce-plattformen och innovativa tillverkningslösningar byggda för att minska kostnaderna, öka marginalerna, öka produktiviteten och driva effektiv tillväxt.

Salesforce för tillverkning erbjuder en komplett uppsättning innovativa tillverkningslösningar som hjälper dig att hantera hela din affärsportfölj, omforma Omni-Channel-tjänster, samarbeta med kanalpartners och agera utifrån intelligenta insikter med automatisering.

Tänk först på dina största utmaningar. Bekanta dig sedan med våra tillverkningslösningar: Modernisera deras kommersiella verksamhet, omvandla deras serviceupplevelse, förenkla deras partnerengagemang och översätt data till intelligenta insikter och åtgärder.

Agentforce Manufacturing är branschspecifika innovationer (kallades tidigare Manufacturing Cloud) som fokuserar på att leverera specialbyggda funktioner för tillverkningsföretag. Dessa inkluderar den tillverkningsbranschspecifika datamodellen, applikationer och applikationslogik, komponenter för användarupplevelse samt agentiska AI-funktioner – allt utformat specifikt för tillverkningsbranschens behov. Salesforce för tillverkning avser hela Salesforce för tillverkningsindustrin. Denna utbyggbara plattform ger tillgång till lösningar för fältservice, leveranskedjehantering, hantering av partnerrelationer, analys, samarbete, integrering, kundengagemang, agentiska AI-funktioner i ett större perspektiv och mer.