Ta reda på vad som händer på Dreamforce. Registrera minst 3 personer och få pass för 9650 SEK till ditt team.
Anmäl dig nu
Agentforce 360 för Detaljhandel
Detaljhandelsplattformen som är byggd för alla kontaktpunkter och all AI.
Salesforce levererar den enda enhetliga, fönsterlösa plattformen som kombinerar detaljhandelsarbetsflöden, djupgående kund- och affärskontext och AI-agentorkestrering, vilket aktiverar kompletta, heltäckande upplevelser i alla kanaler du äger och den AI dina kunder redan använder.
Se hur återförsäljare når framgång med Agentforce för Detaljhandel.
Beprövade resultat från ledande varumärken.
10
%
ökning av net promoter score*
Salesforce bidrar till att förbättra varumärkeskapital med agentfokuserad service*
60
%
ökning av onlineintäkter*
Agentforce Service löser 60 % av alla kundförfrågningar utan mänsklig inblandning.
53
%
ökning av konverteringsfrekvensen*
Agentforce Commerce bidrar till att omvandla fler kunder till köpare.
106
butiker driftsattes med moderna kassasystem på bara 18 veckor**
En snabb, skalbar driftsättning – utan att störa det dagliga arbetet.
Källa: * Salesforce-kundberättelser | ** Janie och Jack
Bygg den perfekta detaljhandelslösningen med Salesforce.
Vinn nya och lönsamma kunder med personlig marknadsföring
Integrera generativ och prediktiv AI i varje del av din marknadsföringskampanjs livscykel för att leverera rätt budskap, på rätt kanal, till rätt person, just när de är redo att köpa.
Förenkla och skala omnikanalhandel
Skala upp handeln med förtroende på den mest kompletta plattformen för återförsäljare. Med AI kan du förenkla allt från att skapa digitala butiker till att nå nya kontaktpunkter med kunder i e-handeln.
Förbättra uppkopplad och konsekvent service
Öka kundvärdet under hela livstiden, minska kostnaderna och maximera effektiviteten när du omtolkar service med Service Cloud, från kontaktcenter till butik.
Ge dina butiks- och huvudkontorsanställda en boost
Ge dina anställda och butiksanställda möjlighet att använda en modern kassa, digitala verktyg, data och insikter som hjälper dem att bli mer effektiva och bättre betjäna kunderna.
Stärka och optimera partnerrelationer
Modernisera din B2B-kundupplevelse. Öka produktiviteten med AI, automatisering och samarbetsverktyg som frigör hastighet och flexibilitet hos säljteam, partners och medarbetare.
Förvandla din verksamhet med detaljhandelslösningar anpassade för din bransch.
Restauranger
Koppla samman gästupplevelsen över olika kanaler. Öka samarbetet och engagemanget med franchisetagare och anställda.
Livsmedels-, apoteks- och närbutiker
Förändra engagemanget med kunder, butiker och anställda, allt från en enda plattform.
Masshandlare och varuhus
Optimera dina butiker och medarbetare för att koppla samman fysiska och digitala shoppingupplevelser.
Se vad som trendar globalt med shoppingprognoser och insikter, drivna av 1,5 miljarder globala kunder.
Driv ditt detaljhandelsmedienätverk från en uppkopplad plattform.
Letar du efter högre marginaler? Salesforce för Detaljhandel Media är utformat för att hjälpa återförsäljare att öka annonsintäkterna, skala upp medieverksamhet och försäljning samt optimera kampanjresultat genom att aktivera förstapartsdata.
Få ut det mesta av AI för företag med tusentals partnerappar och experter.
Håll koll på de senaste trenderna, insikterna och snackisarna.
Redo att ta nästa steg med det främsta AI CRM-systemet för detaljhandeln?
Visa en demo.
Få mer information om hur Salesforce ökar intäkter och förbättrar relationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få shoppinginsikter.
Utforska insikter och tankeledarskap för detaljhandeln.
Detaljhandel Vanliga frågor om CRM
Vår produktportfölj, som bygger på betrodda Headless 360 platform, hjälper dig att få kontakt med kunder på ett helt nytt sätt. Nu kan alla – dina kundservicemedarbetare inom detaljhandeln, marknadsföring, försäljning, handel, IT, försäljningsställen och datateam – utöka sitt arbete med anslutna data, betrodd AI inom detaljhandeln, specialbyggd för detaljhandeln.
Återförsäljare har tillgång till en enhetlig engagemangsplattform som tillhandahåller en enda källa till sanning över hela deras partnerekosystem – detaljhandelsmarknadsföring, handel, service, IT och butik. Nu kan du fokusera på att sänka kostnaderna och öka lojaliteten med Salesforce för CRM i detaljhandeln.
Öka lojaliteten med sammankopplade upplevelser inom försäljningsställen, e-handel, marknadsföring och service levererad på Headless 360 platform. Ge anställda och medarbetare digitala verktyg och data för att effektivt betjäna kunder vid alla kontaktpunkter med våra detaljhandelslösningar.
Välj den detaljhandelslösning som passar dig. Oavsett om ditt mål är att vinna nya och lönsamma kunder, förenkla och skala upp flerkanalshandel, förbättra uppkopplad och enhetlig service, ge medarbetarna i butik och på huvudkontor en boost eller stärka och optimera partnerrelationer.
