Dreamforce finns nu på begäran. Strömma över 400 sessioner, kostnadsfritt på Salesforce+.

Titta nu
Kvinnlig ingenjör i vit skyddshjälm som använder en surfplatta bredvid ett Agentforce-chattgränssnitt som schemalägger reparationer av utrustning och ett Agentforce Builder-fönster

AI-agenter för tillverkning

Driftsätt AI-agenter som hjälper säljteam att prognostisera efterfrågan och avsluta affärer snabbare, serviceteam att lösa problem proaktivt och kanalpartner att öka intäkterna, allt på världens främsta agentiska CRM för tillverkning.

Manufacturing Cloud-säljinstrumentpanel med ett överlagrat Agentforce-chattfönster som sammanfattar ett försäljningsavtal och kommentarer från teamets diskussion
Färdiga Agentforce-mallar

Modernisera den kommersiella verksamheten med AI-driven hjälp

  • Säljplanering: Hjälp säljteamen att skapa korrekta distrikts- och kontoplaner genom att lyfta fram löpande avtal, efterfrågeprognoser och säljprojektsdata i konversationsform.
  • Säljassistans för branscher: Minska det manuella arbetet och snabba upp affärscyklerna med Agentforce, som vägleder säljarna genom produktval, offertskapande och inbyten.
En kund chattar med en Agentforce-agent för att få hjälp att hitta rätt ventilationsaggregat
Färdiga Agentforce-mallar

Erbjud personaliserade, AI-drivna serviceupplevelser

  • Tillgångsservice: Hantera tillgångarnas prestanda och servicearbetsflöden proaktivt. Övervaka tillståndet, schemalägg underhåll och samordna fältteam från början till slut med Agentforce.
  • Assistans för garantianspråk: Automatisera mottagning av garantianspråk, behörighetskontroll och statuskontroll, och vägled kunder och servicemedarbetare genom hela anspråkslivscykeln för att minska tiden och kostnaden för service.
  • Lagerhantering: Optimera lagerfördelningen mellan serviceställen och distributörer. Förhindra enkelt lagerbrist och minska kostnaderna för överskottslager med Agentforce.
Agentforce-chatt som sammanfattar Pacificas rabattutbetalning
Färdiga Agentforce-mallar

Förenkla kanalengagemanget med proaktiv, kontextuell AI-expertis

  • Kanalhantering: Ge kanalansvariga och partner insikter om utbetalningar och garantihantering. Stärk relationerna med distributörerna och öka de indirekta intäkterna med Agentforce.

Bygg och anpassa smartare agenter snabbt med Manufacturing Cloud

Kom igång snabbt med förkonfigurerade byggstenar och anpassa sedan enkelt dina agenter för alla användningsfall inom tillverkning med verktyg med låg kod (Agentforce Builder) och redigering på naturligt språk (Agentforce Script).

Förhandsvisning av en instrumentpanel för fordonshantering med en central uppspelningsknapp, en Agentforce-panel och märken för dataintegrering.

Grunden till betrodda data

Färdiga datamodeller, integreringar och paket, så att AI-agenterna är grundade i tillverkningskontext.

Instrumentpanel i Salesforce Manufacturing Cloud som visar varningar om grävmaskiners tillstånd och en Agentforce-panel som rekommenderar säkerhetsläge.

Färdiga arbetsflöden

Färdig affärslogik, arbetsflöden och processer anpassade efter tillverkningsverksamheten.

Omslaget till Salesforce-guiden Translate Data Into Intelligent Insights and Actions, med fabriksarbetare som använder en surfplatta.

Domänspecifika insikter

Kontextuell, användbar information exakt där teamen arbetar, som omvandlar data till beslut.

Slack-logotyp omgiven av skimrande glitter

Ytagnostisk expertis

Insikter och arbetsflöden tillgängliga var du än arbetar – Slack, återförsäljarappar med mera.

Vanliga frågor

AI-agenter inom tillverkning är intelligenta system som är utformade för att automatisera och optimera olika produktionsprocesser. Dessa agenter använder avancerade algoritmer och maskininlärningsmodeller för att analysera data, förutsäga resultat och föreslå eller utföra åtgärder som förbättrar den operativa prestandan. Till exempel kan AI-agenter övervaka maskiner i realtid för att förutsäga underhållsbehov, vilket kan förhindra driftstopp för tillgångar och oväntade haverier. De kan också anpassa produktionsscheman efter efterfrågan, lager och resurser, så att tillverkningsprocesserna förblir smidiga och kostnadseffektiva.

Agentisk AI inom tillverkning avser AI-system som agerar autonomt för att hantera och förbättra tillverkningsprocesser. Dessa system kan lära sig av data, anpassa sig till nya förhållanden och fatta beslut utan mänsklig inblandning, vilket ökar produktiviteten och flexibiliteten i tillverkningsverksamheten. Genom att integrera agentisk AI i tillverkningsverksamheten kan företag uppnå högre nivåer av automatisering, effektivitet och anpassningsförmåga. Detta leder i slutändan till förbättrad produktkvalitet, minskade kostnader och ökad konkurrenskraft.

AI-agenter skapar smartare verksamheter inom tillverkning genom att öka produktiviteten, minska driftskostnaderna och möjliggöra prediktivt underhåll. AI-agenter gör det möjligt att reagera snabbare på marknadsförändringar, kundbehov och förändringar i verksamheten genom att automatisera arbetsflöden och erbjuda insikter i realtid, vilket gör företagen mer anpassningsbara. De möjliggör spårning av tillgångar i realtid för att minska driftstopp och optimera resurserna. AI-agenter kan analysera stora datamängder för att identifiera affärer i riskzonen, förutse kundbehov och förutsäga serviceproblem innan de uppstår. De kan också proaktivt hantera partnernas prestanda och därmed minimera intäktsläckaget.

Agentisk AI spelar en avgörande roll när du ska omforma dina tillverkningsprocesser i front office och middle office. Den automatiserar komplexa kommersiella arbetsflöden, från intelligent leadkvalificering och dynamisk prissättning till sömlösa flöden från order till betalning. AI-agenter använder data från försäljningsavtal för att förutsäga utrustningsfel och förbättra kundsupporten med proaktiva lösningar, smart dirigering och effektiv utsändning av fälttekniker. För partner erbjuder agentisk AI automatiserad introduktion, personaliserad utbildning och effektiviserad intäktshantering. Det leder till bättre beslut, förbättrade upplevelser och högre effektivitet.

Agentforce för tillverkning är en specialiserad lösning som använder AI och maskininlärning för att förbättra tillverkningsverksamheten. Den integreras sömlöst med befintliga system och ger insikter i realtid och användbar information som driver effektivitet och innovation inom tillverkningssektorn. Agentforce för tillverkning använder avancerade algoritmer för att generera insikter från tillgångstelemetri som ger en övergripande bild av tillgångarnas skick och rekommenderar åtgärder för prediktivt underhåll. Lösningen analyserar sensor- och maskindata för att upptäcka problem tidigt. Det minskar driftstopp och underhållskostnader och förlänger maskinernas livslängd.

Agentforce för tillverkning erbjuder fördelar som automatiserad processoptimering, realtidsövervakning och prediktiv analys. Lösningen minskar det manuella arbetet, minimerar fel och stöder lagerhanteringen. Genom att ge användbara insikter hjälper den tillverkare att fatta välgrundade beslut, vilket leder till kostnadsbesparingar och förbättrad konkurrenskraft på marknaden. Agentforce för tillverkning kan automatiskt skapa offerter och arbetsorder för tillgångsservice. Den kan också flagga avvikelser på detaljhandelskonton för att underlätta säljplaneringen för tillverkare.

Ja. Manufacturing Cloud innehåller ett byggverktyg med låg kod och agentredigering på naturligt språk, så att ditt team kan utöka alla färdiga agenter – eller bygga nya från grunden – utan djupgående teknisk expertis. Du kan konfigurera åtgärder, skyddsräcken och datakällor så att de passar exakt med dina tillverkningsprocesser, oavsett om det gäller ett anpassat arbetsflöde för garantier, ett specialiserat arbetsflöde för offertfunktioner eller en distributörsspecifik rabattprocess.

Manufacturing Cloud levereras med förkonfigurerade branschmallar, underagenter, automatisering med Flow for Industries och en tillverkningsspecifik datamodell – som omfattar försäljningsavtal, tillgångshantering, efterfrågeprognoser och partnerdata. Byggstenarna förkortar tiden till värde dramatiskt, så att du bygger vidare i stället för att börja från grunden.

Varje agent grundas i en enhetlig, tillverkningsspecifik datamodell som kopplar samman CRM, ERP, IoT och distributörssystem. Det innebär att agenterna resonerar utifrån verkliga affärsdata – löpande avtal, tillståndsposter för tillgångar, lagernivåer och kanalprestanda – i stället för generisk eller hallucinerad kontext, och levererar korrekta och användbara resultat varje gång.

Manufacturing Cloud bygger på förtroendelagret i Salesforce Einstein, som säkerställer att dina data aldrig används för att träna AI-modeller från tredje part, att all dataåtkomst följer dina befintliga Salesforce-behörigheter och delningsregler och att varje agentåtgärd kan granskas. Tillverkare i reglerade miljöer kan driftsätta med tillförsikt, eftersom datastyrning, integritetskontroller och efterlevnadskrav är inbyggda från början – inte tillagda i efterhand.

Ansvarsfriskrivning: Salesforce inbyggda Agentforce-funktioner förbättras ständigt baserat på kundfeedback och återspeglar eventuellt inte de faktiska produkterna. Det kan hända att lösningar inte finns tillgängliga, inte levereras i tid eller inte levereras alls. Kunder bör fatta köpbeslut baserat på lösningar som för närvarande är tillgängliga.