Riassumi i dati degli asset per fornire una rapida panoramica degli avvisi sui record, dei casi aperti, degli ordini di lavoro e dello stato delle garanzie, consentendo agli addetti all'assistenza di intrattenere conversazioni significative e aumentare i ricavi.
Gli addetti all'assistenza spesso faticano ad avere una visione completa dei dati degli asset. Questa funzione fornisce un rapido riepilogo degli avvisi sui record, dei casi aperti, degli ordini di lavoro e dello stato delle garanzie, consentendo interazioni più efficaci con i clienti e opportunità di ricavo.
Oggetto a cui si fa riferimento
Asset, Caso, Ordine di lavoro, Garanzia dell'asset, Durata della garanzia, Avviso sui record, Reclami, Copertura dei reclami
Fonti di dati
CRM, Data Cloud, Flow
Riepilogo dei record
1. Accedi alla pagina Asset Console
2. Fai clic sulla finestra di Einstein per aprirla
3. Seleziona il prompt "Asset Summary" (Riepilogo degli asset)
Disponibilità
GA ottobre 2024
Disclaimer: le soluzioni di intelligenza artificiale predefinite di Salesforce vengono costantemente migliorate in base al feedback dei clienti e potrebbero non riflettere le caratteristiche effettive dei prodotti. Le soluzioni potrebbero non essere al momento disponibili, non essere rese disponibili in tempo o non esserlo affatto. I clienti devono prendere le decisioni di acquisto in base alle soluzioni al momento disponibili.
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