Interfaccia digitale che mostra una chat con un'AI di nome Einstein in cui sono contenute le domande dei clienti, i consigli sulle opportunità e le funzioni di integrazione delle e-mail su diversi schermi.

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Casi d'uso dell'AI

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Un rappresentante commerciale chiede a Einstein Copilot: "Usa i dati di vendita per redigere rapidamente un'e-mail". L'argomento dell'e-mail è "La mia presentazione".

Generate a Sales Pitch

Scopri come generare una presentazione di vendita con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Alcuni venditori esaminano i dettagli nel profilo di un cliente commerciale.

Product or Order Recommendation

Scopri come creare un consiglio su un prodotto o un ordine con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Un agente del servizio clienti esamina i dettagli della cronologia del caso di un cliente all'interno di Salesforce.

Find and Summarize Similar Cases

Scopri come trovare e riassumere casi d'uso simili con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Un agente del servizio clienti richiede ad Einstein Copilot il riepilogo di un cliente. Einstein risponde e fornisce opzioni per i passaggi successivi.

Answer Customer Inquiry

Scopri come rispondere alle richieste dei clienti con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Un rappresentante commerciale chiede a Einstein Copilot: "Cosa dovrei sapere su Lauren prima di incontrarla?"

Client Meeting Prep

Scopri come ottimizzare la preparazione delle riunioni con i clienti con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Un dipendente chiede ad Einstein Copilot di fornire l'anamnesi di un paziente. La risposta include la patologia e l'azione raccomandata.

Patient Data Management

Scopri come velocizzare la gestione dei dati dei pazienti con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Una venditrice esamina sul suo laptop il feed delle attività quotidiane, tra cui un'attività imminente e l'e-mail di follow-up di una riunione.

Sales Meeting Support

Scopri come fornire assistenza per le riunioni di vendita con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Un rappresentante commerciale invia ad Einstein Copilot un prompt per creare un piano di chiusura e Copilot ne fornisce uno suddiviso in 4 fasi.

Create a Close Plan

Scopri come creare un piano di chiusura con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Un rappresentante commerciale accanto alla vista di una schermata che mostra nuove opportunità. È presente un pulsante per redigere un'e-mail di presentazione utilizzando Einstein.

Ottimizza le opportunità di vendita

Scopri come ottimizzare le opportunità di vendita con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Immagine di un rappresentante commerciale del servizio clienti che utilizza l'assistente Salesforce Einstein per le richieste dei clienti.

Analyze Survey Feedback

Scopri come analizzare il feedback delle indagini con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Un agente del servizio clienti invia un messaggio ad Einstein Copilot per chiedere la probabilità di abbandono di un account e riceve una risposta.

Risolvi i problemi della clientela

Scopri come risolvere i problemi dei clienti con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.
Un utente chiede ad Einstein Copilot di riepilogare un'interazione con l'assistenza clienti relativa a un problema di accesso.

Client Support Summaries

Scopri come creare riepiloghi dell'assistenza clienti con Salesforce AI e consulta casi d'uso, vantaggi e istruzioni dettagliate.