Salesforce lancia Industries AI: oltre 100 funzionalità di intelligenza artificiale pronte all'uso, progettate per risolvere le criticità specifiche di 15 settori.

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Prezzi di Financial Services Cloud per l'assistenza

Tutto ciò di cui hai bisogno per fornire un servizio di assistenza apprezzato dai clienti, su larga scala.

Prima di tutto, scegli la versione di Financial Services Cloud per l'assistenza più adatta alle esigenze della tua azienda.

Segmento enterprise

Il CRM dei servizi finanziari per il settore dell'assistenza con AI integrata.
300
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Workflow settoriali basati sulla versione Enterprise Edition di Service Cloud
  • CSR Console intuitiva
  • Service Process Studio per una personalizzazione low-code

Unlimited

Il CRM dei servizi finanziari per il settore dell'assistenza con AI integrata, chat e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
475
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Sviluppato sull'Unlimited Edition di Service Cloud per più funzioni di AI e chat
  • Capacità di automazione aggiuntiva
  • Premier Success Plan e Sandbox completo

Einstein 1 Edition

Il CRM dei servizi finanziari per il settore dell'assistenza con AI integrata, chat e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
700
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Tutte le funzioni dell'edizione Unlimited, più Digital Engagement, Scheduler e collaborazione dei team con Slack
  • Connetti Salesforce e i dati esterni con Data Cloud e Financial Services Cloud Intelligence
  • Richieste Einstein AI aggiuntive

Confronta le versioni e le funzionalità principali.

Segmento enterprise

300

utente/mese

Unlimited

475

utente/mese

Einstein 1 Edition

700

utente/mese

CSR Console

Service Process Studio

Libreria delle procedure di assistenza

Portale self-service

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Data Consumption Framework

API per il settore bancario basate su standard

Gestione delle contestazioni sulle transazioni

Segmento enterprise

300

utente/mese

Unlimited

475

utente/mese

Einstein 1 Edition

700

utente/mese

CSR Console

Modelli di dati settoriali

Profilo finanziario del cliente

Console per bancari, consulenti e produttori assicurativi

Gruppi di nuclei familiari e relazioni

Transazioni e conti finanziari

Timeline

Interazioni

Audit trail

Verifica dell'identità

Action Launcher

Service Process Studio

Libreria delle procedure di assistenza

Gestione dei reclami

Gestione delle contestazioni sulle transazioni

Portale self-service per i servizi bancari

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Portale self-service per polizze assicurative

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Analisi per la gestione dei reclami

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Segmento enterprise

300

utente/mese

Unlimited

475

utente/mese

Einstein 1 Edition

700

utente/mese

Discovery Framework

Avvisi sui record

Piani di azione

Matrice dei documenti

Gestione di informative e consensi

Tracciamento dei documenti e approvazioni

Modello di dati KYC

OmniStudio

Gestione per fasi

Gestione delle integrazioni

FlexCards

Motore di regole aziendali

Generazione di documentazione

Motore di elaborazione dei dati

Segmento enterprise

300

utente/mese

Unlimited

475

utente/mese

Einstein 1 Edition

700

utente/mese

Data Consumption Framework

Definizioni delle integrazioni

API per il settore bancario basate su standard

MuleSoft Direct per Financial Services Cloud

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Quindi, scegli il Success Plan più adatto alla tua azienda.

Grazie alle risorse, alla guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli di Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un
futuro con l'intelligenza artificiale.

Standard Success Plan

Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
  • Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
  • Community di Trailblazer globale

Premier Success Plan

Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
  • Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
  • Controlli dello stato e consigli
  • Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
  • Bundle con Unlimited Edition

Signature Success Plan

Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
  • Customer Success Manager dedicato
  • Customer Success Score
  • Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
  • Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Trova la tua strada verso un'intelligenza artificiale di successo con gli esperti e le app giuste.

I partner certificati di Salesforce eProfessional Services forniscono servizi per aiutarti a muovere i primi passi in ambito dati e ottenere successo a lungo termine con l'intelligenza artificiale. A seconda delle esigenze aziendali specifiche, l'interazione con uno o entrambi può massimizzare il ROI.

Domande frequenti sui prezzi di Financial Services Cloud per l'assistenza

La versione di Financial Services Cloud - Einstein 1 per l'assistenza è disponibile con Financial Services Cloud per le vendite e l'assistenza. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina .

Salesforce può offrirti componenti aggiuntivi, app e altri prodotti di ogni tipo per aiutare la tua azienda a rimanere all'avanguardia nel settore. Chiamaci al numero +39.800.693802 per parlare dei prezzi di Financial Services Cloud per l'assistenza e del tipo di prodotti che vorresti aggiungere.

Sappiamo che le cose non sempre vanno secondo i piani, ma siamo pronti a fare del nostro meglio per aiutarti. Contatta un rappresentante commerciale al numero +39.800.693802 per parlare delle opzioni disponibili.

In molti casi i prodotti Salesforce si integrano direttamente con molte applicazioni e sistemi esterni per aiutarti a collegare i tuoi dati. Per chi dispone di un'integrazione, come le fonti di dati on-premises, è possibile acquistare licenze di MuleSoft, collaborare con i nostri partner di integrazione o utilizzare app su AppExchange.

Parla con un rappresentante di vendita per capire quale soluzione di integrazione funziona meglio con i prodotti Salesforce che utilizzi.

Offriamo alla nostra clientela diversi piani di consulenza, adozione e assistenza. Per saperne di più, visita Success Cloud.

Financial Services Cloud è dotato di tutte le funzioni di Sales Cloud e Service Cloud, oltre a un modello di dati, oggetti e funzionalità specifici del settore. Basato sulla Salesforce Platform, Financial Services Cloud offre valore aggiunto immediato e un'innovazione continua e pertinente, affinché le società di servizi finanziari possano risparmiare tempo e denaro sulle personalizzazioni e accelerare la crescita dell'attività.

Che tu faccia parte di una società di gestione patrimoniale, di una compagnia di assicurazioni o di una banca, Financial Services Cloud è un prodotto che unifica le customer experience tra le linee di attività commerciali e consumer.

È possibile aggiungere prodotti o effettuare un upgrade in qualsiasi momento, ma potrebbe essere necessario espandere contemporaneamente alcuni prodotti. Contatta il nostro reparto vendite al numero +39.800.693802 per scoprire i prezzi di Financial Services Cloud per l'assistenza e capire cos'è adatto alla tua attività.