Trasforma le operazioni dei clienti integrando perfettamente i dati relativi a clienti, prodotti e asset in una catena del valore unificata. Aumenta l'efficienza, semplifica le operazioni, incrementa i ricavi e migliora la produttività con agenti di IA che lavorano insieme alla tua forza lavoro umana.
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Salesforce si è rivelata estremamente adattabile come piattaforma tecnologica. Abbiamo constatato che possiamo svilupparvi molti servizi e soluzioni che offrono un valore aggiunto per i nostri utenti interni, clienti e utenti finali. È una parte centrale della nostra visione per il futuro.
Tuomas PyyhtiäProprietario della soluzione, Field Service Operations, KONE
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La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per l'industria manifatturiera è un sistema per la gestione di tutte le interazioni dell'azienda con clienti e partner attuali e potenziali, come i distributori. Aiuta anche a gestire le informazioni critiche, come i dati degli asset, la gestione degli ordini e la previsione della domanda.
Un CRM per il settore manifatturiero può aiutarti a ottenere una visibilità a 360 gradi sui dati di clienti, partner e asset per gestire l'intero portafoglio aziendale, trasformare il tuo centro servizi e promuovere la collaborazione quasi in tempo reale. Si integra con l'ERP e la gestione della supply chain e favorisce l'efficienza.
Innanzitutto, determina cosa vuoi che un CRM per la produzione risolva. Un CRM per il settore manifatturiero dovrebbe includere funzionalità come informazioni su clienti, prodotti e risorse, gestione delle prestazioni e della collaborazione dei partner, processi per gestire il portafoglio attività, analisi integrate, intelligenza artificiale e altro ancora.
Agentforce 360 per Manifatturiero, precedentemente noto come Salesforce per Manifatturiero, collega le catene del valore dei produttori per risolvere le sfide del settore con la piattaforma Agentforce e con soluzioni di produzione manifatturiera innovative realizzate per ridurre i costi, aumentare i margini, incrementare la produttività e promuovere una crescita efficiente.
Agentforce 360 per Manifatturiero offre una suite completa di soluzioni innovative per la produzione manifatturiera che ti consentono di gestire l'intero portafoglio aziendale, riprogettare il servizio omnicanale, collaborare con i partner di canale e agire in base a informazioni intelligenti con l'automazione.
Per iniziare, pensa alle tue sfide principali. Quindi scopri le nostre soluzioni per il Manifatturiero: modernizza le operazioni commerciali, trasforma l'esperienza di assistenza, semplifica il coinvolgimento dei partner e trasforma i dati in approfondimenti e azioni intelligenti.
Agentforce Manifatturiero (precedentemente noto come Manufacturing Cloud) include innovazioni specifiche del settore incentrate sulla fornitura di funzionalità appositamente progettate per le aziende di produzione manifatturiera. Tali innovazioni includono il modello di dati specifico del settore della Manifatturiero, applicazioni e logica applicativa, componenti dell'esperienza utente e funzionalità di IA agentica, tutte progettate specificamente per le esigenze del settore della Manifatturiero. Agentforce 360 per la produzione manifatturiera si riferisce all'intera gamma di soluzioni Salesforce per tale settore. Questa piattaforma estensibile offre accesso a soluzioni per l'assistenza sul campo, la gestione della catena di fornitura, la gestione delle relazioni con i partner, l'analisi dei dati, la collaborazione, l'integrazione, il coinvolgimento clienti, funzionalità di IA agentica più estese e tanto altro ancora.
