I brand di successo sviluppano relazioni orientate al cliente nelle attività di marketing ed e-commerce. Scopri come realizzarle nella tua azienda avvalendoti di strumenti, team e dati connessi.
Connettendo le attività di marketing ed e-commerece, il tuo team può dedicarsi alla realizzazione di una costumer experience perfetta, dal primo clic fino al check-out.
Attiva i dati e gli eventi di e-commerce nei canali di marketing per aumentare la personalizzazione e i ricavi. Raggiungi i clienti con offerte altamente personalizzate e crea facilmente campagne di marketing ed e-commerce congiunte.
Attiva profili cliente unificati tramite Data Cloud e Journey Builder e offri percorsi connessi su vetrine, e-mail, dispositivi mobili e social. Invia e-mail automatiche di conferma dell'ordine senza necessità di configurazione.
Con una suite completa di strumenti low-code, puoi testare e migliorare costantemente l'esperienza digitale, le promozioni e i messaggi di marketing su tutti i canali.
Personalizza le migliori esperienze da suggerire ai clienti nel percorso d'acquisto in base ai dati comportamentali univoci provenienti dalle attività di marketing ed e-commerce.
Promuovi le conversioni e il coinvolgimento con consigli personalizzati su prodotti, contenuti web e offerte in tempo reale basati su dati comportamentali.
Unifica i dati di ogni punto di contatto per creare segmenti di pubblico più mirati per il marketing e l'e-commerce. Utilizza la segmentazione a cascata per evitare sovraccaricare alcuni segmenti con il marketing, dando priorità ad altri.
Utilizza Agentforce Shopper per offrire conversazioni naturali e personalizzate e semplificare gli acquisti, avvalendoti di tutti i dati dell'organizzazione, come cataloghi, prodotti, preferenze e comportamenti dei clienti.
Con l'AI generativa, puoi creare righe oggetto e contenuti e-mail persuasivi che riflettono lo stile e il tono del tuo marchio. Ottimizza automaticamente gli orari di invio, la frequenza dei messaggi, i consigli sui prodotti e il contenuto delle e-mail per ogni abbonato.
Grazie a dashboard di analisi pronte all'uso che combinano i dati relativi a clienti, e-commerce e marketing, puoi comprendere e ottimizzare le prestazioni dei segmenti di tutte le attivazioni.
Crea e offri ai clienti percorsi completi e personalizzati in tutte le attività di marketing, pubblicità, e-commerce e assistenza clienti.
Espandi l'e-commerce in tutta sicurezza sulla piattaforma più completa e affidabile.
Personalizza l'assistenza nei canali self-service, nel contact center e sul campo con l'AI e i dati in tempo reale nel CRM numero 1 al mondo.
Attiva i tuoi dati, acquisisci insight più approfonditi con l'AI e riunisci tutte le informazioni in tuo possesso in un profilo unificato del cliente.
Automatizza offerte dinamiche in tempo reale per ogni cliente in ogni istante del suo percorso.
Le nostre soluzioni integrate di marketing ed e-commerce possono essere personalizzate in base alla tua attività. Le edizioni e i prezzi riportati di seguito riflettono tutte le offerte e i prodotti dedicati al marketing e all'e-commerce. Si consiglia di rivolgersi a un rappresentante per determinare le esigenze della propria attività.
Questa pagina ha meramente scopo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.
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La vendita online è molto competitiva. Per avere successo nell'e-commerce, hai bisogno di strumenti per creare un'esperienza di acquisto eccellente e personalizzata. Vuoi anche che l'esperienza si estenda ai canali di marketing come e-mail, dispositivi mobili e canali social. Il software di marketing è un fattore fondamentale per la crescita dell'e-commerce. Le piattaforme di Engagement marketing offrono diverse funzioni, cui la segmentazione dei clienti, la messaggistica personalizzata, l'integrazione con i social media, l'automazione del marketing tramite e-mail, le analisi e la gestione delle campagne. L'obiettivo è quello di promuovere un coinvolgimento significativo dei clienti, favorire le connessioni e migliorare la fidelizzazione offrendo contenuti pertinenti o esperienze di valore.
La connessione dei sistemi di e-commerce e marketing aiuta il tuo team ad abbattere i silos, creare esperienze connesse tra i canali digitali e unificare i dati sui clienti e sulle prestazioni. Se i tuoi strumenti non sono connessi, lo sarai anche tu dai tuoi clienti.
Marketing Cloud e Commerce Cloud sono utilizzati da aziende di ogni dimensione e settore. In genere, le aziende scelgono Salesforce per le loro soluzioni di e-commerce e marketing quando desiderano una soluzione flessibile e ricca di funzionalità che crescerà di pari passo con le loro ambizioni.
Per scegliere la migliore piattaforma di e-commerce e marketing, è importante conoscere le esigenze della propria azienda, attuali e future. Concentrati su piattaforme scalabili e ricche di funzionalità che si integrano con i sistemi che prevedi di utilizzare. Prendi in considerazione sistemi che semplifichino la gestione di tutti i canali commerciali e di marketing che utilizzi. Cerca piattaforme che ti consentono di creare esperienze personalizzate e connesse per i tuoi clienti.
