Crea esperienze di acquisto, assistenza e gestione integrate con Commerce Cloud Order Management.

 

Scopri come sviluppare un business case per l'introduzione dell'order management integrato nella tua azienda.

 

UN'ESPERIENZA D'ACQUISTO SEMPLIFICATA

Semplifica i tuoi processi di order management per fornire ai clienti le migliori esperienze possibili.

 

Trasforma i negozi in centri di distribuzione.

Integra e vendi online i prodotti del negozio fisico per soddisfare le richieste dei clienti e aumentare la rotazione dell'inventario nei tuoi negozi.

Spedizioni più rapide ed efficaci.

Ottimizza l'allocazione dell'inventario e riduci tempi e costi di gestione con algoritmi avanzati di instradamento degli ordini.
 

Gestisci l'avanzamento e la cronologia degli ordini.

Sfrutta una visione completa dello stato e della cronologia degli ordini di un cliente su tutti i canali.

Registra gli ordini in modo coerente.

Codifica ogni ordine in modo coerente, che venga effettuato al telefono, online o in negozio.
 
 

SCHEDA

Ottimizza la gestione omnicanale degli ordini.

Scopri come Order Management può aiutarti a distribuire i prodotti rapidamente, comodamente e secondo le preferenze dei tuoi clienti su qualsiasi canale.
 

INTEGRAZIONE AGEVOLE

Unifica le tue attività di retail utilizzando Order Management come struttura portante.

 

Condividi facilmente dati cruciali per il business.

Fornisci informazioni chiave ad altri sistemi retail attraverso feed di dati strutturati per clienti, inventario, fatture, articoli e ordini.

Garantisci l'integrazione perfetta con API condivise.

Offri agli sviluppatori la possibilità di integrare Order Management negli ambienti commerce esistenti con le nostre API flessibili.
 

Personalizza le funzioni di order management.

Adatta su misura le funzioni pronte all'uso, come resi, ordini e altro, per i tuoi processi e flussi di lavoro specifici.

Unifica, sempre.

Semplifica il modo di progettare, creare e gestire le integrazioni tra Order Management e altri sistemi nel cloud o in sede.
 

STORIE DI SUCCESSO DEI CLIENTI

Scopri come Asics connette Salesforce B2C Commerce, order management di Commerce Cloud e sistemi di terze parti con MuleSoft.

 

SUPPORTA OGNI UTENTE

Offri agli utenti di Order Management strumenti semplici fatti su misura per le loro esigenze specifiche.

 

Consenti agli agenti dell'assistenza di accedere a tutti i dati.

Supporta i team di assistenza clienti con la capacità di accedere ed elaborare ordini, resi, scambi e ogni altra attività post-acquisto.

Elabora facilmente gli ordini online.

Offri al personale retail la possibilità di eseguire funzioni di spedizione dal negozio e ritiro in negozio ovunque all'interno del punto vendita.
 

Offri agli amministratori la possibilità di personalizzare.

Consenti ai power user di configurare regole di allocazione, aggiornare preferenze e modificare impostazioni attraverso una singola console facile da usare.
 

RISORSE CONSIGLIATE

Scopri di più su order management e commercio unificato con queste analisi dettagliate.

 

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Nella vita leggere un manuale non basta per imparare tutto. A volte è utile avere un piccolo aiuto. Contattaci se hai domande riguardo ai prodotti, all’implementazione, all’integrazione o a qualsiasi altra cosa. I nostri rappresentanti altamente qualificati sono qui per darti le risposte che cerchi.