Rivenditori Aumenta il successo con nuovi pacchetti software all-in-one.
Scopri di piùGenera nuovi ricavi con Unified Commerce.
Unified Commerce collega l'e-commerce agentico con il POS e la gestione degli ordini, il tutto su una piattaforma unificata. Inoltre, funziona con Agentforce, una potente intelligenza artificiale che aiuta in modo proattivo i commercianti con la configurazione dello storefront e l'ottimizzazione dei canali. In questo modo, puoi semplificare gli acquisti, i pagamenti e gli ordini per i tuoi clienti.


Le caratteristiche distintive di Commerce Cloud




* Salesforce Commerce Platform Metrics; ** Salesforce Commerce Platform Metrics; *** Salesforce 2022 Cyber Week Metrics; **** Salesforce Customer Success Metrics 2022
Cresci di più, con meno preoccupazioni. Connetti la tua attività con Commerce Cloud.
Connettiti in negozio e online grazie a Unified Commerce.
B2C Commerce
Dalla scoperta al checkout, B2C Commerce è il punto in cui le aspettative dei clienti incontrano la crescita del business basata sull'intelligenza artificiale. Ottieni maggiori ricavi, produttività e successo affidabile su vasta scala.
Order Management
Elabora gli ordini senza problemi, in qualunque luogo i clienti effettuino transazioni. Le azioni degli agenti, l'inventario omnicanale in tempo reale e l'instradamento automatizzato degli ordini riducono i costi e aumentano i ricavi.
Punto vendita moderno
Porta i dati dei clienti, degli ordini e dell'inventario all'interno del negozio grazie a un POS flessibile e mobile-first. Muoviti più velocemente con le integrazioni Salesforce predefinite e il CMS no-code.
Espandi, semplifica e cresci con il B2B connesso.
B2B Commerce
Rendi gli acquisti più personali e le vendite più efficienti con gli strumenti di intelligenza artificiale. Connetti la tua azienda su una piattaforma unificata che ti aiuta a creare fiducia e a soddisfare esigenze complesse.
Order Management per il B2B
Suddividi gli ordini di grandi volumi in base a spedizioni multiple e diverse velocità. Lavora in modo più intelligente e semplifica la gestione degli ordini multicanale con un'unica base di codice e un'esperienza incentrata sull'intelligenza artificiale.
Gestione del ciclo di vita del reddito
Automatizza le operazioni sui ricavi offrendo al contempo esperienze di acquisto e vendita fluide, in qualsiasi luogo i clienti effettuino transazioni. Chiudi rapidamente le trattative con i preventivi guidati e l'intelligenza artificiale.
Ottieni un time-to-value più rapido e un TCO inferiore.
Commercio componibile
Realizza il ROI più velocemente con una piattaforma di e-commerce componibile. Promuovi l'innovazione con storefront affidabili e flessibili per l'headless commerce.
Pagamenti
Aumenta le conversioni con un'esperienza di pagamento ottimizzata e flessibile, eliminando al contempo le integrazioni complesse. Configura pagamenti sicuri ovunque sulla nostra piattaforma.
Agentforce Skills per lo shopping guidato
Coinvolgi gli acquirenti con percorsi dinamici e personalizzati, dai consigli basati sull'intelligenza artificiale alle conversazioni in linguaggio naturale. Genera maggiori vendite e fidelizza i clienti.
Gli analisti concordano sulla nostra potente piattaforma.
Magic Quadrant™ 2024 di Gartner® per l'e-commerce digitale
Scopri perché Gartner ha riconosciuto Salesforce come leader nell'e-commerce digitale per il nono anno consecutivo.
IDC MarketScape per le piattaforme di e-commerce B2C aziendali
Scopri perché la consapevolezza del mercato, l'intelligenza artificiale e il supporto agli sviluppatori rendono Salesforce un leader nella valutazione dei fornitori delle applicazioni di e-commerce B2C 2024.
SPARK Matrix™: B2C Digital Commerce Platform, 2024 di Quadrant Knowledge Solutions
Scopri perché Salesforce è stata nominata leader per eccellenza tecnologica e impatto sui clienti.
The Total Economic Impact™ of Salesforce B2B Commerce
Scopri il ritorno sull'investimento che le aziende possono realizzare implementando la nostra soluzione B2B Commerce.
IDC MarketScape per le piattaforme di e-commerce B2B aziendali
Scopri perché l'agilità aziendale, l'intelligenza artificiale e gli strumenti facili da usare rendono Salesforce un leader nella valutazione dei fornitori delle applicazioni di e-commerce B2B nel biennio 2023-2024.

The Order Management Market: uno studio di ricerca sul programma di consulenza per dirigenti Retail di IHL
Scopri perché Salesforce è stata nominata fornitore leader di livello 1.

The Total Economic Impact™ of Salesforce Commerce Cloud Storefront componibile
Scopri il ROI potenziale che le aziende possono realizzare implementando la nostra soluzione Storefront componibile.

IDC MarketScape: Valutazione dei fornitori di piattaforme software POS mobile per la vendita al dettaglio nel settore moda a livello mondiale
Scopri perché Salesforce si è affermata come leader per le soluzioni unificate, componibili, omnicanale e altamente configurabili ed estensibili.

Inizia a vendere online con Starter Suite.
Lancia un negozio direct-to-consumer con funzionalità di marketing, vendita e assistenza integrate in una suite CRM di facile utilizzo. Collega ogni punto di contatto con dati unificati per ottimizzare le customer experience su ogni canale.

Realizza i tuoi obiettivi relativi ai dati e all'AI con i CTO di Salesforce.
Consulenti fidati con conoscenze e competenze impareggiabili nelle soluzioni Salesforce, sempre al tuo fianco.

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L'innovazione è la costante che da sempre caratterizza l'attività di YETI. Vogliamo essere in grado di innovare rapidamente e Salesforce ci consente di farlo.
Scott StreitDirettore, Software Engineering, YETI
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Domande frequenti su Salesforce Commerce
Commerce Cloud è la migliore piattaforma di e-commerce per le aziende clienti. Automatizza le vendite in ogni fase del ciclo di vita del cliente integrando ovunque le funzionalità di e-commerce basate sull'AI, dagli storefront digitali flessibili alle app integrate per le vendite, l'assistenza clienti e il marketing.
Commerce Cloud ti aiuta a gestire la tua attività di commercio digitale e ad aumentare le vendite. Che tu abbia un'attività di e-commerce B2B, B2C o D2C, Commerce Cloud ti offre gli strumenti necessari per avere successo.
Il software di e-commerce di Commerce Cloud offre funzionalità come l'headless commerce, l'e-commerce componibile, la gestione degli ordini e i pagamenti. Puoi anche integrare Commerce Cloud con il tuo software CRM per tenere traccia dei dati dei clienti e personalizzare la loro esperienza di acquisto.
Commerce Cloud è la piattaforma di e-commerce definitiva.
Commerce Cloud aiuta i brand a velocizzare il lancio dei propri prodotti, a crescere più rapidamente e a raggiungere un maggior numero di clienti. Sfruttando la potenza del cloud, la nostra tecnologia affidabile ti aiuterà a creare customer experience creative che contribuiscono a migliorare il tasso di conversione, il valore medio degli ordini (AOV) e la produttività, oltre a promuovere una maggiore fedeltà al marchio. Grazie all'integrazione dell'intelligenza artificiale nella piattaforma, agevoliamo la personalizzazione individuale senza necessità di ricorrere ad analisti esperti. Il nostro solido ecosistema di partner tecnologici e il nostro team di esperti del settore assicurano la crescita della tua attività, dalla pianificazione al lancio e nelle fasi successive.
Commerce Cloud include tutto ciò di cui hai bisogno per creare un'esperienza di e-commerce unificata, tra cui storefront digitali, strumenti per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, report e insight, gestione degli ordini, pagamenti e app integrate.
Nel 2016 Salesforce ha finalizzato l'acquisizione di Demandware che ora fa parte di Commerce Cloud.
Una piattaforma di e-commerce ti aiuterà a lanciare e far crescere facilmente la tua attività digitale utilizzando un'infrastruttura preconfigurata. Potrai così raggiungere nuovi clienti, ridurre i costi operativi e dare impulso alle vendite con strumenti scalabili progettati per la tua attività online.
Al giorno d'oggi, i clienti connessi hanno aspettative elevate. Interagiscono con i marchi di vendita al dettaglio attraverso molteplici punti di contatto (web, app mobile, social network, marketplace, negozi, annunci pubblicitari e dispositivi connessi) e desiderano poter effettuare acquisti sul momento indipendentemente da dove avviene l'interazione. Si aspettano che ogni singola interazione avvenga senza difficoltà e che tutte siano coordinate in un'esperienza omogenea e unificata. Il software per l'e-commerce ti aiuterà a trasformare la tua attività in modo da poter gestire agevolmente gli acquisti, le transazioni, l'inventario e i dati dei clienti online, offrendo un'esperienza digitale senza soluzione di continuità.
Quando si tratta di scegliere il software giusto per l'e-commerce, punta su una piattaforma orientata al futuro che sia affidabile, scalabile e in grado di supportare rapidamente l'espansione a livello internazionale per favorire la crescita futura. Cerca una soluzione che sia progettata per garantire la massima flessibilità e dotata di tutti gli strumenti ad hoc necessari per innovare con rapidità. È importante considerare il costo totale di proprietà di qualsiasi soluzione di e-commerce, che include diversi fattori, tra cui la capacità di integrarsi con altre soluzioni digitali e di terze parti, i tempi di operatività, l'accesso a funzionalità avanzate, il supporto continuo e la facilità di implementazione.