Einstein 1 Service Edition è la crème de la crème di Salesforce per l'assistenza.
Scopri di più.Prezzi per l'assistenza clienti
Scopri le soluzioni per il servizio clienti e i prezzi di Service Cloud e trova quelle che rispondono meglio alle esigenze della tua azienda.
Prima di tutto, scegli la versione di Service Cloud più adatta a te in base alle esigenze della tua azienda.
Starter Suite
La suite CRM semplice per il marketing, le vendite, l'assistenza e l'e-commerce.
25
€
EUR/Utente/Mese
(Prezzo di partenza. Si applicano commissioni di transazione. Fatturazione mensile o annuale.)
- Gestione di lead, account, contatti e opportunità
- Analisi e marketing tramite e-mail dinamici
- Flussi di vendita integrati e instradamento dei lead
- Conversazioni su Slack connesse
Suite Pro
La suite CRM flessibile con ancora più strumenti per il marketing, le vendite, l'assistenza e l'e-commerce.
100
€
EUR/Utente/Mese
(Prezzo di partenza. Si applicano commissioni di transazione. Fatturazione annuale. Contratto obbligatorio.)
- Tutte le funzioni di Starter più chat in tempo reale ottimizzata
- Maggiori possibilità di customizzazione e automazione
- Preventivi e previsioni di vendita
- Accesso ad AppExchange
Segmento enterprise
Il CRM per l'assistenza con l'AI integrata.
175
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- L'AI per il Servizio Clienti
- Centro di risorse self-service
- Automazione del flusso di lavoro
Unlimited
Il CRM per l'assistenza con chat e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
350
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Tutte le funzionalità di Enterprise più chat e bot
- Salesforce Knowledge
- Premier Success Plan e Sandbox completo
Agentforce 1 Service
Il CRM per l'assistenza completo con AI integrata e dati unificati. Un'unica piattaforma che fa tutto.
550
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Tutte le funzioni di Unlimited, inclusa la nostra suite completa di AI
- Uso illimitato di Agentforce per i dipendenti
- Tableau Next: sentiment dei clienti in tempo reale a portata di mano
- 1M di Crediti Flex e 2,5M di Crediti di Data Cloud per organizzazione all'anno
Questa pagina ha meramente scopo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.
Confronta le versioni e le funzionalità principali.
1. Slack non è attualmente supportato nei piani Premier o Signature Success .
2. Incluso per qualsiasi utente di Service Cloud, ma richiede una licenza di Slack per l'integrazione nel canale degli interventi collettivi.
3. Licenza di Slack Enterprise Grid inclusa per ogni licenza di Einstein 1 Service.
4. Agentforce for Service e Einstein 1 Service Edition: crediti limitati inclusi. Crediti aggiuntivi disponibili per l'acquisto.
5. Disponibilità regionale in base alla disponibilità di Stripe.
6. Solo USA - Pubblicazione di ottobre.
Funzioni di e-commerce soggette a commissioni GMV.
Incrementa la potenza di Service Cloud con le app e componenti aggiuntivi.
Agentforce for Service
Sfrutta l'affidabile AI generativa, conversazionale e predittiva integrata nel flusso di lavoro per erogare un'assistenza personalizzata e giungere alla soluzione più rapidamente.
Field Service
Semplifica le operazioni, aumenta i ricavi e migliora la vita dei tuoi team di assistenza sul campo e della tua clientela.
Visual Remote Assistant
Migliora i tassi di risoluzione al primo intervento con l'assistenza remota in tempo reale e l'accesso ad assistenza esperta.
Self-Service
Riduci i casi, taglia i costi e aumenta l'efficienza consentendo alla tua clientela di trovare subito le risposte.
Digital Engagement
Offri esperienze conversazionali ottimizzate e personalizzate in tutti i canali, su vasta scala.
Service Cloud Voice
Riduci il volume delle richieste e velocizza la risoluzione delle chiamate coniugando telefonia cloud e CRM Salesforce.
Service Intelligence
Migliora l'assistenza con approfondimenti e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale.
HR Service
Espandi l'assistenza ai dipendenti e offri esperienze facili da usare che i dipendenti adorano.
Quindi, scegli il Success Plan più adatto alla tua azienda.
Grazie alle risorse, alla guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli di Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un
futuro con l'intelligenza artificiale.
Standard Success Plan
Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
- Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
- Community di Trailblazer globale
Premier Success Plan
Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
- Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
- Controlli dello stato e consigli
- Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
- Bundle con Unlimited Edition
Signature Success Plan
Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
- Customer Success Manager dedicato
- Customer Success Score
- Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
- Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Trova la tua strada verso un'intelligenza artificiale di successo con gli esperti e le app giuste.
I partner certificati di Salesforce eProfessional Services forniscono servizi per aiutarti a muovere i primi passi in ambito dati e ottenere successo a lungo termine con l'intelligenza artificiale. A seconda delle esigenze aziendali specifiche, l'interazione con uno o entrambi può massimizzare il ROI.
Professional Services
Realizza valore in tempi rapidi e diventa autosufficiente con Salesforce.
Partner
Innova e cresci più velocemente con competenze e app predefinite su AppExchange.
Preparati a fare un salto di qualità con la soluzione per l'assistenza clienti integrata nella piattaforma CRM numero 1 al mondo!
Inizia la prova.
Prova Service Cloud gratis per 30 giorni. Non servono carte di credito o installazioni.
Parla con un esperto.
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Domande frequenti sui prezzi di Service Cloud
Salesforce può offrirti componenti aggiuntivi, app e altri prodotti di ogni tipo per aiutare la tua azienda a rimanere all'avanguardia nel settore. Chiamaci al numero +39.800.693802 per parlare del tipo di prodotti che stai cercando e di come possiamo aiutarti.
Sappiamo che le cose non sempre vanno secondo i piani, ma siamo pronti a fare del nostro meglio per aiutarti. Contatta un rappresentante commerciale al numero +39.800.693802 per parlare delle opzioni disponibili.
In molti casi i prodotti Salesforce si integrano direttamente con molte applicazioni e sistemi esterni per aiutarti a collegare i tuoi dati. Per chi dispone di un'integrazione, come le fonti di dati on-premises, è possibile acquistare licenze di MuleSoft, collaborare con i nostri partner di integrazione o utilizzare app su AppExchange. Parla con un rappresentante di vendita per avere un'idea più precisa di quale soluzione di integrazione funziona meglio con i prodotti Salesforce che utilizzi.
Offriamo ai nostri clienti diversi piani di consulenza, adozione e assistenza. Per saperne di più, visita Success Plans.
La maggior parte dei prodotti Salesforce prevede contratti annuali, ma i termini di abbonamento di Salesforce variano. Contatta un rappresentante commerciale per parlare delle opzioni di pagamento e fatturazione per i tuoi prodotti.
È possibile aggiungere prodotti o effettuare un upgrade in qualsiasi momento, ma potrebbe essere necessario espandere contemporaneamente alcuni prodotti. Contatta il nostro ufficio vendite al +39.800.693802 per individuare la soluzione migliore per la tua attività.
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