Una donna chatta con il servizio clienti

Cos'è l'assistenza clienti?

Quando ti prendi cura dei tuoi clienti, loro continueranno a rivolgersi a te. Prova queste strategie per offrire un’assistenza clienti di livello superiore online, al telefono o sul campo.

La mascotte di Salesforce Einstein in piedi davanti al rapporto sullo stato del servizio che contiene approfondimenti sulla gestione della conoscenza.

"State of Service": i trend e le sfide del customer service

Le organizzazioni di successo utilizzano dati e IA per aumentare i ricavi e ridurre i costi, senza compromettere l'esperienza del cliente. Scopri come nel report "State of Service".

Screenshot della service console di salesforce

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