Modernizza i servizi pubblici e aumenta l’efficienza operativa con agenti proattivi e l’automazione. Utilizza le soluzioni Salesforce per la Pubblica Amministrazione per unificare e armonizzare i dati su un cloud conforme alle normative. Innova più rapidamente con una piattaforma applicativa low-code pensata per il settore pubblico.
*Total Economic Impact of Salesforce Case Management for Government di Forrester.
Il percorso verso la trasformazione digitale del settore pubblico può essere lungo. Salesforce lo rende più semplice grazie a soluzioni progettate per la Pubblica Amministrazione. Che l’obiettivo sia migliorare il rapporto con i cittadini o innovare i processi interni, abbiamo una risposta su misura per ogni esigenza.
Offri un servizio intelligente in ogni punto di contatto con gli utenti, dal self-service al contact center e a tutte le comunicazioni intermedie.
Migliora l’efficienza del personale con una visione unificata dei dati, automazione intelligente e strumenti di collaborazione digitale.
Offri al personale le informazioni di cui ha bisogno con report e analisi di facile utilizzo.
Abilita lo sviluppo e l’integrazione delle applicazioni in modo rapido su una piattaforma intuitiva e low-code, per permettere all'Amministrazione di focalizzarsi sulla propria missione istituzionale.
Valorizza il personale e migliora i servizi ai cittadini con un software CRM per amministrazioni Centrali e Locali.
Accelera la modernizzazione dell'IT, migliora la produttività e crea vantaggi decisionali per la difesa e l'intelligence.
Favorisci l'accesso dei cittadini ai servizi di assistenza necessari per migliorare gli esiti in ambito sanitario e sociale.
Sfrutta tutto il potenziale dei dati a livello aziendale e offri esperienze digitali unificate nel settore aerospaziale.
Assisti i cittadini più velocemente con applicazioni predefinite per modernizzare i servizi del settore pubblico.
Grazie al supporto, alla guida esperta, alle risorse e ai nostri partner disponibili su AppExchange, l'ecosistema per il successo ti aiuterà a far fruttare al massimo il tuo investimento.
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Il Citizen Relationship Management (CRM) per il settore pubblico è un software per gli enti pubblici progettato per gestire le interazioni e le relazioni con i cittadini e le parti interessate. Progettato specificamente per il settore pubblico, utilizza l'automazione e l'intelligenza artificiale nei processi governativi per aiutare a organizzare, automatizzare e orchestrare i processi relativi alla sensibilizzazione e al coinvolgimento dei cittadini e all'erogazione di servizi del settore pubblico.
Un CRM è essenziale per consentire ai settore pubblico di gestire in modo efficace le relazioni con il pubblico, ottimizzare l'erogazione dei servizi governativi, aumentare la trasparenza e la responsabilità e prendere decisioni basate sui dati. È uno strumento fondamentale per la trasformazione digitale della pubblica amministrazione e per ottenere risultati migliori per il pubblico.
I CRM per il settore pubblico consentono alle organizzazioni governative di comprendere e soddisfare meglio le esigenze degli utenti, migliorare l'efficienza operativa e promuovere la fiducia nelle istituzioni governative. Scopri di più sui vantaggi del CRM per il settore pubblico qui.
La scelta del giusto software CRM per il settore pubblico è importante. Trovare un CRM conforme alle normative è essenziale per molte organizzazioni governative al fine di rafforzare la sicurezza. Gli acquirenti governativi dovrebbero inoltre dare priorità ai CRM per il settore pubblico progettati per garantire prestazioni elevate, scalabilità, flessibilità e implementazione rapida.
