Il successo nel manifatturiero è digitale.

Costruisci una supply chain integrata, ottimizzando i processi e la collaborazione fra produzione, vendite, IT e supporto - per clienti, partner di canale e dipendenti più soddisfatti.
 
 

Vendi meglio per vendere di più

Ottieni una visuale a 360 gradi di ciascun cliente per moltiplicare le opportunità di cross-selling, upselling, lead generation. Automatizza gli acquisti ricorrenti con l'e-commerce B2B integrato e definisci agilmente proposte commerciali vincenti con CPQ per le transazioni più complesse.

La qualità del tuo servizio clienti è il tuo nuovo core business

Offri agli agenti del tuo servizio clienti accesso immediato a tutte le informazioni critiche per offrire un’assistenza personalizzata, efficiente e multicanale grazie alle raccomandazioni dell’Intelligenza Artificiale di Einstein.
 

Connetti il tuo ecosistema di business con app personalizzate

Sviluppa, con un limitato uso di codice, app personalizzate e intuitive per permettere ai tuoi clienti, dipendenti, agenti e distributori di collaborare efficacemente e istantaneamente sfruttando la vista integrata a 360 gradi e snellire i processi di business.

Accelera la tua trasformazione digitale

Abilita nuovi modelli di business sfruttando l’integrazione di dati IoT da device e apparati con i dati cliente per accelerare l’innovazione. Accelera la tua Digital Transformation integrando i dati critici dai tuoi sistemi esistenti con le API di MuleSoft. Trasforma i dati in decisioni con Tableau e Einstein.

 

 
 

Alcune FAQ sulle soluzioni Salesforce per l’industria manifatturiera.

Collaboriamo con industrie manifatturiere di ogni settore e dimensione un unico obiettivo: fornire loro una piattaforma flessibile e scalabile per soddisfare le esigenze dei loro clienti. Alcune risposte sulla proposta di Salesforce per il settore manifatturiero:
Salesforce offre alle aziende manifatturiere la visione a 360 gradi del cliente necessaria per offrire prodotti e servizi integrati a un pubblico sempre più esigente - grazie alla digitalizzazione della supply chain e delle interazioni dell’ecosistema.
Salesforce permette di integrare tutti i touchpoint, facilitare la collaborazione fra team di vendita e di customer care, offrire un servizio clienti proattivo ed efficiente. Come? Grazie a Salesforce Platform, Service Cloud, Sales Cloud e Field Service Lightning.
Una piattaforma CRM cloud ottimizzata per i processi e flussi dati tipici dell’ecosistema manifatturiero permette di gestire in modo integrato le relazioni con i partner, i clienti e l’intera supply chain.
 
E-BOOK

The Future of Manufacturing

Approfondisci con l’analisi Salesforce-IDC dedicata alle aziende manifatturiere italiane: sfide e opportunità, fra prodotti e processi, individuate da oltre 300 manager di settore.
 
 
Storie di successo

Con Salesforce, oggi siamo in grado di garantire ai nostri clienti un livello prestabilito di disponibilità degli impianti.”

Matteo Raccanelli | Customer Service Director, Elettric80

Hai delle domande? Siamo qui per aiutarti.

Scopri in che modo le soluzioni Salesforce permettono alle aziende manifatturiere di cogliere le opportunità della trasformazione digitale.