에이전트 팀이 지원하는, 단 하나의 원활한 대화를 제공하세요.
고객을 위한 하나의 지능형 연락 창구로 마찰을 제거하세요. 전문 에이전트 팀에 작업을 라우팅하는 기본 에이전트를 생성하여, 사용자가 컨텍스트를 잃지 않고 올바른 에이전트로부터 올바른 답변을 얻을 수 있도록 만들어 보세요.
에이전트 팀 전반에서 업무를 조정하세요.
기본 에이전트는 모든 사용자 상호 작용을 위한 단일 지능형 진입점 역할을 수행합니다. 초기 쿼리를 분석하여 의도를 파악하고, 작업을 위한 최고의 전문 에이전트에게 원활하게 라우팅하여 일관되고 컨텍스트를 인식하는 경험을 제공합니다.
보조 에이전트는 기본 에이전트가 위임하는 작업을 백그라운드에서 처리합니다. 심층적인 컨텍스트 지식을 활용하여 더 정확하고 관련성 있는 응답을 제공합니다. 특정 데이터를 기반으로 하며 사용 가능한 작업 라이브러리를 갖춘 각 스페셜리스트 에이전트는 쿼리를 해결한 이후 최종 답변을 기본 에이전트에게 다시 전달하여 사용자와 공유합니다.
Agentforce의 아틀라스 추론 엔진은 작업 오케스트레이션을 지원합니다. 각 에이전트의 설명, 지시 및 사용 가능한 작업을 검토하여 어떤 스페셜리스트 에이전트가 작업에 가장 적합한지 결정하고 지능적으로 작업을 라우팅합니다.
복잡성 대신 AI 협업을 확장하세요.
모든 요청에 대해 사용자에게 하나의 지능형 에이전트를 제공하여 일관된 경험을 제공하세요. 기본 에이전트는 업무를 가장 적합한 스페셜리스트에게 자동으로 라우팅하므로, 고객은 컨텍스트를 잃어버리거나 봇 간을 전환 또는 반복할 필요가 없습니다.
Agentforce를 전체 AI 에코시스템에 연결하세요. A2A(Agent2Agent) 지원을 통해 타사 에이전트와 안전하게 연결하여 Salesforce 플랫폼을 넘어 확장되는 진정한 에이전트 엔터프라이즈를 구축하세요.
Agentforce 관찰 기능으로 완전한 관리를 유지하세요. 성능을 모니터링하고, 에이전트 상호 작용을 추적하고, 전체 시스템에 보안 정책을 적용하여 비즈니스 팀이 안전하게 혁신할 수 있도록 하세요.
Agentforce의 ROI를 계산하세요.
AI 기반 에이전트 팀이 직원 및 인력과 함께 작업할 때 얼마나 많은 시간과 비용을 절약할 수 있는지 알아보세요. 몇 가지 간단한 질문에 답하면 Agentforce를 통해 가능한 성과를 확인할 수 있습니다.
멀티 에이전트 오케스트레이션 FAQ
멀티 에이전트 오케스트레이션을 사용하면 협력을 통해 복잡한 문제를 해결하는 전문 AI 에이전트 팀을 구축할 수 있습니다. 기본 에이전트는 단일 연락 창구 역할을 수행하며, 원활한 대화를 위해 가장 적합한 스페셜리스트 에이전트에게 작업을 라우팅합니다.
지능형 단일 기본 에이전트가 고객과 상호 작용하도록 하여 사용자 마찰을 제거합니다. 이 에이전트는 사용자가 컨텍스트를 잃어버리거나 반복할 필요 없이 스페셜리스트로 구성된 팀에 쿼리를 라우팅하여 모든 복잡성을 백그라운드에서 처리합니다.
그렇습니다. A2A(Agent2Agent) 지원을 통해 전체 AI 에코시스템에 Agentforce를 연결할 수 있습니다. 이러한 개방형 협업을 통해 기본 에이전트는 업무를 타사 에이전트에게 안전하게 연결하고 위임하여 진정한 에이전트 엔터프라이즈를 만들 수 있습니다.
Agentforce 관찰 기능이 통합되어 완전한 관리가 유지됩니다. 전체 에이전트 팀의 성과를 모니터링하고, 에이전트 간의 상호 작용을 추적하고, 시스템 전반에 걸쳐 보안 정책을 적용하여 안전한 혁신을 보장하는 도구를 제공합니다.