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자동차용 Agentforce | 사전 구축된 기술

AI로 서비스 워크플로 자동화

결제 일정을 지킬 수 없는 고객에게 더 나은 지원을 제공하세요. 사전 구축된 AI 에이전트 기술의 도움으로, 연기 요청 또는 기한 변경을 자동화하고, 자동으로 자격을 평가하고, 새로운 조건을 확정하고, 수정된 조건을 전달합니다.

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사전 구축된 주제 | 직원용

서비스 프로세스

개요:
디지털 인력을 활용하여 플리트 소유자, 운전자 또는 파트너를 위한 전체 서비스 경험을 혁신하세요. 이제 AI 에이전트가 정기 대출 또는 리스 결제의 기한 변경 또는 연기 요청 자동화, 고객의 자격 확인, 새로운 조건 확정, 자격 자동 평가, 고객 또는 내부 이해관계자에게 수정된 조건 전달 등의 핵심 반복 업무를 자동화함으로써 서비스팀을 지원할 수 있습니다. 결제 연기 및 기한 변경 주제를 포함하는 서비스 프로세스 기술은 자동차 업계 고객이 즉시 이용할 수 있는 형태로 제공되므로 빠르게 시작하고 실행할 수 있습니다.

호출되는 작업:
자동차 금융 계정 가져오기, 기한 수정 조건 업데이트 가져오기, 기한 수정 사례 생성, 연기 조건 업데이트 가져오기, 연기 사례 생성
데이터 소스:
Automotive Cloud, 자동차용 Data Cloud, ERP

참조되는 산업 데이터 개체:
계정, 금융 계정, 차량, 서비스 카탈로그 요청, 사례

그 효과를 확인하세요.

직원 생산성 증가
고객 만족도 제고
수동 오류 감소
수익 개선

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고지 사항: Salesforce의 사전 구축 Agentforce 기능은 고객의 피드백을 기반으로 지속적으로 향상되고 있으며, 실제 제품의 세부 사항을 반영하지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 사용 가능하지 않을 수 있으며, 제시된 시간에 제공되지 않거나, 아예 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기준으로 구매 결정을 내려야 합니다.