교육용 Agentforce | 사전 구축된 기술
Agentforce로 모집 및 입학 업무 혁신
Agentforce로 예비 학생의 참여를 유도하고 등록 과정 전반에 걸쳐 즉각적이고 개인화된 지원을 제공하세요. 신속하고 정확한 응답, 원활한 이벤트 등록, 효율적인 지원을 보장합니다. 모집 담당자에게 가치가 높은 상호 작용에 집중할 시간을 돌려주세요.
사전 구축된 기술 | 고객용
개인화된 학생 지원 제공 및 연중무휴 24시간 답변
개요:
데이터 기반의 즉각적이고 개인화된 응답을 제공하여 결정적인 순간에 예비 학생을 육성하세요. Agentforce는 지식 문서와 기관 데이터에서 관련 정보를 발견하여 학생이 적시에 답변을 얻을 수 있도록 하는 동시에 직원의 업무량을 줄여줍니다.
호출되는 작업:
지식에 기반하여 질문 답변, 사례 생성, 교육 정보 요청 생성, 학구적 관심 생성, 캠퍼스 투어 등록 생성, 신규 지원 생성
데이터 소스:
CRM 데이터, CRM 레코드, 외부 기술 자료 및 Data Cloud를 통한 웹사이트
산업 데이터 개체:
계정, 사례, 교육 정보 요청, 학구적 관심, 학습 프로그램, 학기, 지원 타임라인, 캠페인, 캠페인 회원, 개별 지원
사전 구축된 기술 | 고객용
리드 육성 자동화 및 학생 전환 유도
개요:
AI 기반 지원을 통해 학생의 참여를 유도하고 단계적인 경로를 진행하게 안내하세요. 채팅을 통해 원활하게 리드 자격 증명, 후속 조치 보내기, 이벤트에 대한 잠재 고객 등록, 지원 시작까지 자동화하여 직원의 시간을 절약하고 등록률을 높입니다.
호출되는 작업:
지식에 기반하여 질문 답변, 사례 생성, 교육 정보 요청 생성, 학구적 관심 생성, 캠퍼스 투어 등록 생성, 신규 지원 생성
데이터 소스:
CRM 데이터, CRM 레코드, 외부 기술 자료 및 Data Cloud를 통한 웹사이트
산업 데이터 개체:
계정, 사례, 교육 정보 요청, 학구적 관심, 학습 프로그램, 학기, 지원 타임라인, 캠페인, 캠페인 회원, 개별 지원
교육용 Agentforce로 효과를 극대화합니다.
예비 학생을 위한 연중무휴 24시간 지원
더 빠른 응답으로 더 높은 참여
원활한 리드 육성 및 전환
입학팀의 업무량 감소
학생 성공 – Agentforce 사용 사례
Agentforce가 어떻게 교육 기관이 총체적인 학생 지원을 제공하도록 돕는지 알아보세요.
잠재 고객 조사 에이전트 – Agentforce 사용 사례
비영리 단체에서 AI 에이전트가 수행하는 잠재 고객 조사를 활용하여 어떻게 적합한 기부자를 타겟팅하는지 살펴보세요.
고지 사항: Salesforce의 사전 구축 Agentforce 기능은 고객의 피드백을 기반으로 지속적으로 향상되고 있으며, 실제 제품의 세부 사항을 반영하지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 사용 가능하지 않을 수 있으며, 제시된 시간에 제공되지 않거나, 아예 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기준으로 구매 결정을 내려야 합니다.