Agentforce로 총체적인 학생 지원 제공

개요:
학생 상담을 위해 사전 구축된 Agentforce 기술을 통해 교육 상담사의 생산성을 높이세요. 핵심 상담 세부 사항에 대한 종합적인 학생 요약을 생성합니다. 캠퍼스 정책 기반 인사이트를 확보하고 가장 적합한 리소스를 파악하여 선제적인 학생 지원을 제공합니다. 또한 과제 또는 사례 생성과 같은 다음 단계를 자동화합니다.

호출되는 작업:
기술 자료 조회, 캠퍼스 리소스 추천, 학생 사례 찾기, 학생 상담 요약 생성, 과제 생성, 사례 생성

데이터 소스:
CRM 데이터, CRM 레코드

산업 데이터 개체:
계정, 작업 플랜 템플릿, 케어 플랜 템플릿, 사례, 진행 중인 학생 상호 작용 데이터, 지원 프로그램