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비즈니스 인텔리전스 도구로 조직을 차별화할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
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비즈니스 사용자 생산성 향상
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정보 분석 시간 단축
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비즈니스에 도움이 되는 보고서를 신속하게 제공
출처: 2024 Salesforce 성공 메트릭 분석 하이라이트. 9개국 1,536개 고객사로부터 집계한 데이터입니다.
2024 Gartner® Magic Quadrant™ 분석 및 비즈니스 인텔리전스 플랫폼 부문
Gartner에서 12년 연속으로 Salesforce의 Tableau를 분석 및 비즈니스 인텔리전스 플랫폼 부문의 Gartner® Magic Quadrant™ 리더로 선정한 이유를 알아보세요.
데이터를 빠르게 파악하고 조치를 취하세요.
데이터를 사용하여 구체적인 질문에 답하고 더 나은 비즈니스 의사 결정을 내리세요. 비즈니스 인텔리전스 도구와 소프트웨어를 사용하면 의사 결정이나 계획을 위한 전체론적 분석을 수행할 수 있습니다.
개인화된 인사이트와 가장 중요한 메트릭을 활용해 성과를 혁신하세요.
Tableau Pulse
나와 관련된 모든 메트릭에서 가장 관련성이 높은 인사이트를 요약한 오늘의 Pulse로 하루를 시작하세요. Tableau의 AI 기반 자연어 요약은 현재 상황과 그 이유를 이해하는 데 필요한 인사이트를 한눈에 파악할 수 있도록 해줍니다.
나와 내 업무에 가장 중요한 메트릭과 인사이트를 개인화된 요약문으로 확인하세요. 여러 데이터 소스에서 정보를 찾을 필요 없이, 공유된 동일한 목표에 집중하여 적절한 의사 결정을 적시에 내릴 수 있도록 팀을 활성화하세요.
적시, 적소: 이미 업무를 보고 있던 곳으로 인사이트를 가져와서 실행 가능하게 만드세요. Slack, 이메일, Tableau 대시보드이든, 또는 Salesforce 제품, 애플리케이션 및 웹 포털에 내장되었든 상관없이 Tableau Pulse는 사용자가 사용 중인 플랫폼에서 관련 인사이트를 제공합니다.
Customer 360에서 제공하는 제품으로 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 완성하세요.
CRM Analytics
Salesforce에 바로 구축된 시각적 분석, AI 기반 예측, CRM 데이터에 대해 즉시 사용할 수 있는 사용자 환경을 통해 더 빠르게 필요한 조치를 취하세요.
Sales Analytics
CRM에 직접 내장된 영업 분석 기능으로 더 스마트하게 판매하세요.
리더십은 각 조직에 대한 통합적인 시야를 가지고 있어야 합니다. Salesforce의 비즈니스 인텔리전스인 CRM Analytics 대시보드에서 지금 바로 이러한 시야를 활용해 보세요.
Irina Zubova영업 관리 및 지원 담당 부사장, Schneider Electric
수천 개의 파트너 앱과 전문가를 통해 비즈니스 인텔리전스를 최대한 활용하세요.
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비즈니스 인텔리전스 팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 처음부터 성공적으로 시작해 보세요.
비즈니스 인텔리전스 FAQ
비즈니스 인텔리전스, 즉 BI는 비즈니스 분석, 데이터 마이닝, 데이터 시각화, 데이터 도구 및 인프라, 모범 사례를 결합하여 조직이 데이터 기반의 의사 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
최신 BI 솔루션은 유연한 셀프 서비스 분석, 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 관리되는 데이터, 역량 있는 비즈니스 사용자, 인사이트 도출 속도를 우선시합니다. 실제로 최신 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 사용하면 조직의 데이터를 종합적으로 파악하고, 해당 데이터를 활용하여 변화를 주도하고, 비효율을 제거하며, 시장 또는 공급망 변화에 신속하게 적응할 수 있습니다.
지금까지 비즈니스 인텔리전스 도구는 전통적인 BI 모델을 기반으로 했습니다. 비즈니스 인텔리전스에 대한 이러한 하향식 접근 방식은 IT 조직에 의해 주도되었으며, 전부는 아니더라도 대부분의 분석 질문은 정적 보고서를 통해 답을 얻었습니다. 따라서 받은 보고서에 대한 후속 질문이 있는 경우 요청이 보고 대기열의 맨 아래로 이동하여 전체 프로세스를 다시 시작해야 합니다. 기존 BI 모델의 보고 주기는 느리고 답답했으며, 최신 데이터를 활용하여 적시에 의사 결정을 내릴 수 없었습니다. 이러한 문제에도 불구하고 기존의 비즈니스 인텔리전스는 여전히 정기적인 보고와 정적 쿼리에 대한 답변을 위한 일반적인 접근 방식입니다.
반면, 최신 비즈니스 인텔리전스는 대화형이며 접근하기 쉽습니다. IT 부서는 여전히 데이터 액세스를 관리하는 데 중요한 역할을 하지만, 여러 수준의 사용자가 대시보드를 사용자 지정하고 빠르게 보고서를 작성할 수 있습니다. 적절한 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 사용하면 비즈니스 전반의 사용자가 데이터를 시각화하고 그 분석을 통해 스스로 질문에 답할 수 있습니다.
BI는 단순한 소프트웨어가 아니라 실시간으로 모든 관련 비즈니스 데이터를 종합적으로 파악할 수 있는 방법입니다. BI 도구를 구현하면 더 나은 분석에서 경쟁 우위 확보에 이르기까지 수많은 이점을 얻을 수 있습니다. 비즈니스 인텔리전스의 주요 이점으로는 데이터 명확성, 효율성 향상, 고객 경험 개선, 직원 만족도 향상 등이 있습니다.
자세히 알아보려면 비즈니스 인텔리전스 전체 개요를 읽어보세요.