기업을 위한 AI
CRM에 내장된 기업용 AI로 조직 전체의 생산성을 높여보세요. 모든 앱, 사용자, 워크플로우에 AI를 연결해 업무 효율을 자연스럽게 끌어올릴 수 있습니다. 영업, 서비스, 커머스 등 다양한 고객 접점에서, 직원들이 개인화된 AI 지원을 바탕으로 더욱 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 도와보세요.
지금 바로 기업 AI 전략을 구축해보세요.
업무 흐름 속에 자연스럽게 녹아든 신뢰할 수 있는 AI가 팀의 업무 속도를 높여줍니다. 영업팀이 성사 가능한 리드를 빠르게 발굴하고, 고객 서비스팀이 빠른 속도로 문제를 해결하며, 마케팅팀이 성과 중심 캠페인을 구축할 수 있도록 – Einstein이 함께합니다. 모든 직원에게 신뢰할 수 있는 AI 어시스턴트를 제공해, 일하는 방식 자체를 혁신해보세요.
Sales AI
예측형 및 생성형 AI를 활용해 영업팀의 성과를 극대화해보세요
- 영업 대화가 오갈 때마다, 개인화된 데이터 기반 이메일을 몇 초 만에 자동으로 생성
- 요약과 후속 작업 항목도 즉시 정리해 거래를 빠르게 진척
- 계정 조사, 미팅 준비, CRM 업데이트에 들이는 시간을 크게 절약
Customer Service AI
AI 기반 고객 지원으로 맞춤형 경험을 제공하고, 업무 시간도 절약해보세요.
- 신뢰할 수 있는 CRM 데이터를 기반으로, 고객에게 개인화된 응답 전송 및 업무 요약 자동 생성
- 고객이 필요로 할 때, 가장 적절한 추천을 정확하게 제공
- 마우스 클릭만으로 손쉽게 챗봇을 만들고, 몇 분 안에 바로 배포 가능
Marketing AI
마케팅 AI로 고객에게 더 개인화된 여정을 안내해보세요.
- 반응이 높은 고객을 식별하고, 고객별 최적의 발송 시점, 빈도, 콘텐츠를 추천하도록 생성
- AI 기반 이메일 작성 기능을 활용해 관련성 높은 메시지를 빠르게 제작하고 확장 가능하게 구성
- 리드 및 계정 스코어링도 데이터 기반 인사이트로 정확하게 예측하도록 생성
Commerce AI
신뢰할 수 있는 기업용 AI로 커머스 경험을 한 차원 높여보세요.
- 앱 내에서 사람처럼 자연스러운 경험을 제공해 복잡한 문의를 해결하고 고객 만족도를 높이도록 구성
- 맞춤형 플러그인을 통해 ChatGPT를 연동하고, 검색 유입을 스토어 방문 및 구매로 전환하도록 설계
- AI가 생성한 개인화된 설명을 기반으로, 상품 설명을 자동으로 제작하고 현지화하도록 생성
Trailhead의 무료 가이드 학습으로 새로운 스킬을 쉽고 빠르게 익혀보세요.
비즈니스 AI FAQ
AI는 더 빠른 의사결정을 가능하게 하고, 업무 생산성을 높이며, 고객에게 더욱 개인화된 경험을 제공함으로써 비용 절감과 수익 성장을 동시에 이끌 수 있습니다.
모든 기업이 당장 AI를 활용하고 있는 건 아니지만, 경쟁력을 유지하고 고객의 기대에 부응하려면 AI 전략은 이제 선택이 아닌 필수가 되어가고 있습니다.
신뢰할 수 있고, AI 기술에 지속적으로 투자하는 파트너를 선택하는 것이 중요합니다. Salesforce는 10년 넘게 AI 제품 전략에 투자해 왔으며, 전 세계 수천 개 기업의 신뢰받는 AI 파트너로 함께하고 있습니다.