금융 서비스
거래 분쟁 관리
서비스 상담원은 애플리케이션 간 전환과 수많은 통화 처리에 과도한 시간을 소비하며 수동 분쟁 프로세스에 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 거래 분쟁 관리를 간소화하도록 설계된 AI 기반의 자동화된 도구를 사용하여 고객 커뮤니케이션을 간소화하고 통화량을 줄이세요.
분쟁 승인 이메일
거래 분쟁을 인정하는 응답 이메일을 생성합니다.
참조된 개체
계정
데이터 소스
CRM
템플릿 유형
프롬프트/필드 생성
사용 방법
조직에서 사용할 수 있는 표준 프롬프트입니다. 원하는 고객 계정 및 거래 분쟁 사례 계정으로 이동하여 드롭다운에서 관련 프롬프트를 선택한 다음 이메일 생성 버튼을 클릭합니다.
가용성
지금 GA
분쟁 해결 이메일
거래 분쟁을 해결하기 위한 응답 이메일을 생성합니다.
참조된 개체
계정
데이터 소스
CRM, 플로우
템플릿 유형
프롬프트/필드 생성
사용 방법
조직에서 사용할 수 있는 표준 프롬프트입니다. 원하는 고객 계정 및 거래 분쟁 사례 계정으로 이동하여 드롭다운에서 관련 프롬프트를 선택한 다음 이메일 생성 버튼을 클릭합니다.
가용성
지금 GA
고지 사항: Salesforce 사전 구축 AI 솔루션은 고객 피드백을 기반으로 지속적으로 개선되고 있으며 실제 제품 세부 정보가 반영되지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 사용 가능하지 않거나, 제때 제공되지 않거나, 전혀 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기반으로 구매 결정을 내려야 합니다.
나만의 맞춤형 솔루션을 구축하세요.
비즈니스에 필요한 프롬프트를 만들고 이를 업무 흐름에 도입하는 방법을 알아보세요.
